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Anonymous
Horrible experiencia Horrible experiencia. No hay servicio al cliente. Esperaba 2 paquetes de zooplus que iban a ser entregadas por paack, solamente recibí 2 notificaciones que han venido entre las 13-14h y que van a intentar de nuevo. El próximo día parece que vinieron a la misma hora, pero ni me llamaron ni preguntaron un vecino si puede recibir. Intenté contactar con su servicio al cliente pero no hay teléfono ni email, encontré un email infoatpaack.co pero no responden a varios emails, el Chat es un sistema automático que no responde personalmente y no sirve para nada. Al final me llega un email que han devuelto mis paquetes, porque no me encontraron dos veces. Cómo no se comunican difícil que entreguen a una hora a la cual la gente trabaja y tampoco se puede cambiar la hora de entrega ni avisar que lo dejan con un vecino. Fatal. No voy a pedir más si la entrega es con esa empresa.
8 months ago
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Alice, Customer Support

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