Mi pedido lleva mas de 15 días de retraso y les he escrito ya 5 correos electrónicos diciendo que lo necesito de urgencia ya que me voy de vacaciones ya y necesito lo que he pedido, la respuesta ha sido 5 veces la misma: ha habido un problema, le llegará pronto. Jamás escribo reseñas y menos negativas, pero esto es ridiculo y frustrado!!! 0 soluciones. 0 información!!!! Después de esas reclamaciones finalmente conseguí un número al que llamar. Después de 4 intentos diciendo que no quedaban agentes libres y que les escribiese un correo, conseguí hablar con uno. Si respuesta, la misma, ha habido un problema y no le puedo dar más información. Después de insistir, nos prometió que al día siguiente recibiríamos nuestro pedido. ¡MENTIRA!!!!! De verdad que hubiera preferido que cancelaran el pedido y punto. Sin duda la pero experiencia que he tenido jamás. Obviamente puedo entender que se comentan errores, pero no que nadie te de una respuesta, Una fecha, una solución!!!!