Sowieso is de kwaliteit van de kleding zeer slecht. Shirtje dat na een keer wassen al krimpt, witte broek waar een gele vlek op zit,en deze er niet meer uit te krijgen is, gaatje in trui na 1x dragen. Heb laatst een spijkerbroek besteld. Daar zat een fabrieksfout in. Dat kan. Maar contact krijgen met een van de medewerkers van dit bedrijf is een drama. Dat gaat via WhatsApp. Je krijgt dan eerst een virtuele assistent, later als die je niet kan helpen een medewerker. Net ook,wou ik een klacht indienen over de spijkerbroek,ben ik een bericht aan het typen,duurt het hun te lang,krijg ik een appje,neem later nog eens contact met ons op,en dan kan je het gesprek beoordelen. Dit kan toch niet,je bent dan gewoon het contact met de medewerker kwijt en alles begint weer van voor af aan. En eerder je weer contact heb met een medewerker kan lang duren weet ik helaas uit ervaring. Had dus daarnet voor de zoveelste keer contact met een medewerker. Ik had omdat er een fabrieksfout in de broek zat,na veel geregel,een nieuwe opgestuurd gekregen. Eenmaal binnen, zag ik dat er een donkere plek op zat, donkerblauw, de broek zelf is wat lichter. Toen dacht ik,van het is vervelend maar het heeft veel moeite gekost deze uiteindelijk te ontvangen, laat ik hem maar gewoon gaan gebruiken. Dus ik heb hem nu voor de eerste keer gewassen, wil ik hem strijken, zie ik tijdens het strijken er weer een plek opzitten. Een plek waar de stof dunner is dan de rest,en dus uiteindelijk een gat wordt. Net weer contact gehad. Kan weer een andere krijgen of ik kan mij geld terug krijgen. Maar ik wil gewoon een broek zonder plekken etc. Op de volgende kan wel weer wat zitten. Je kan geen deel van het geld terugkrijgen als je hem behoud. Zo zonde dit allemaal. Leuke kleding etc,maar de kwaliteit van de artikelen en de service van Pull and Bear is zeer slecht.