No crean en los puntos que te ofrece Samsung, es realmente un engaño, pues en Noviembre del año pasado compré todos los electrodomésticos para equipar mi hogar, asistida por un vendedor vía telefónica porque ni la página ni la app de Samsung sirven para hacer una compra segura, en ese momento me llegaron 2 correos informándome de los puntos que había ganado y ahora que me disponía a utilizarlos para hacer otra compra, me dicen que no tengo esos puntos en mi cuenta y que no pueden hacer nada para solucionar. Que clase de soporte brinda Samsung???, cual es el engaño??? Cual es la falta de seriedad y compromiso frente a sus clientes??? Es muy decepcionante que no den respuesta, y a pesar de mis múltiples llamadas y correo electronico que he enviado digan solo sencillamente que no pueden hacer nada para abonarme los puntos que representan un equivalente a un poco más de $170. Me siento realmente engañada por Samsung!!!