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Cristina
Compré dos entradas en Pista A para ver a Estopa en Sevilla el 8 de junio de 2024. En primer lugar, me alerté por no recibir las entradas. Me costó un infierno ponerme en contacto con ellos, tuve que mandar varios emails y rellenar varios formularios para conseguir una respuesta. Por supuesto, su teléfono de atención al cliente no funciona. Todo esto, el día antes del concierto. Pues bien, cuando por fin consigo demostrar mi compra y que me manden las entradas, resulta que me mandan dos entradas de la grada, en Tribuna. Yo JAMÁS compraría entradas en la grada, menos aún para un concierto de Estopa, y menos aún porque sé que las compré en Pista A, que es donde las compraron todos mis amigos. Además, conozco un caso (pero seguro que hay muchos más) de personas que tenían sus entradas compradas en la grada y les han permitido cambiarlas a Pista A. Siendo así, lo que han provocado ha sido OVERBOOKING y su solución ha sido estafarme a mí y darme unas entradas que yo no compré y en un lugar en el que yo no quería estar. Compré mis entradas el 18 de diciembre, con toda la antelación para poder estar en Pista A. Ahora llevo todo el día intentando comunicarme con ellos para que me devuelvan mis entradas en Pista A y no se han dignado a contestarme a un solo correo. He mandado más de 20. Espero que, finalmente, me devuelvan mis entradas en Pista A o, si no, el importe de las mismas, ya que NO COMPRÉ ENTRADAS EN LA GRADA Y NO QUIERO VER RL CONCIERTO DESDE LA GRADA.
7 months ago
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Alice, Customer Support

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