Servicio nefasto. Hago referencia al pedido con número de seguimiento 01015140987535 de una chaqueta que compré en BIKE24 y que tiene como empresa repartidora en España a SEUR. Después de un incidente en la dirección de envío, la empresa BIKE24 se pone en contacto con SEUR para rectificarla. BIKE24 me envia un mail con la corrección hecha y empieza la odisea de la entrega por parte de SEUR. Después del primer intento fallido de entrega con el motivo de dirección errónea, me pongo en contacto con SEUR y mi sorpresa es que la dirección de envío que tienen registrada es correcta. Se vuelve a programar el envío y, de nuevo, intento fallido por error en la dirección de envío. Me vuelvo a poner en contacto con SEUR y me dicen que el motivo es que la dirección de entrega (mi casa particular) no existe! Después de la queja telefónica vuelven a reprogramar el envío y, de nuevo, intento fallido, esta vez, por no encontrarme en el domicilio de entrega cuando no me fui de casa, precisamente, para recibir el envío; de nuevo otra llamada y nueva reprogramación del envío y, cómo no, otro envío fallido, esta vez, porque el locker donde lo tenían que dejar era pequeño. Vuelvo a llamar y esta vez me la dejan en una tienda, concretamente el día 9 de agosto de 2022. Cabe decir que no recibo el mensaje de confirmación de ningún envío, todo y que SEUR me asegura una y otra vez que recibiré. Siendo que no tengo información alguna sobre los plazos de recogida, llamo a la tienda donde se encuentra mi producto y me aseguran que tengo 15 días naturales, hasta el 24 de agosto para recogerlo. Siendo que me encuentro de vacaciones, planifico la recogida el 22 y mi sorpresa es que el día 18 el producto se encuentra en el estado de devolución a BIKE24 (tienda alemana)! En resumen, SEUR ha mentido en los motivos de las entregas fallidas, NO ha pasado ningun mensaje con la información sobre los plazos de recogida y en la web de seguimiento tampoco aparece, además, la información que me dan en la tienda de recogida es incorrecta. Resultado, no tengo el pedido y me queda otra odisea por delante para gestionar la devolución. Si alguien de SEUR está leyendo esto, POR FAVOR, no gestioneis la devolución porque el lunes 22 de agosto del 2022 pasaré a recogerlo a primera hora