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Claudia S.
Muy mal. No hay forma de contactar con ellos. Atención al cliente no contesta a las solicitudes. La página Web no se actualiza. " Lola" es una pérdida de tiempo. En el almacén gente preguntando por sus envíos, el empleado tan perdido como los paquetes, camiones llenos y parados —sin descargar por falta de personal. ¿Nadie que se responsabiliza de este desastre - que no es temporal - sino la regla, por lo menos en Dénia y alrededores? ¿Por qué aceptan envíos, si saben que no las pueden entregar a tiempo? Qué falla en recursos humanos, que la gente no aguanta trabajar para SEUR y tiran la toalla? ¿Los clientes tienen algún valor para la empresa? ¿Se imaginan la desesperación que sentimos con nuestros paquetes, sean regalos, sorpresas o urgencias secuestrados durante semanas, sin ninguna información? Esto es inaceptable. ¿A quién reclamar? Las tiendas nos cobran, envían y se desentienden, ya que han cumplido. SEUR cobra y nos deja abandonados. Estos son malas prácticas. Pero siguen adelante, mientras las empresas les contratan. Hay que moverse para parar esto.
1 year ago
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