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Bella
Evitad el servicio SEUR/DPD a toda costa.!!! El servicio de reclamaciones por daños o perdidas no funciona, te marean de un sitio a otro y siempre da Error, para que te aburras y lo dejes pasar. En la web tienen la opción porque están obligados por Ley, pero casualmente no funciona. La calidad de servicio recibida después de 4 años de trabajo no puede ser peor, y nada de profesionalidad. De hecho, me llegó a casa una caja diferente a la enviada originalmente por mi familia y esta nueva caja era mucho más grande, por lo que el contenido no estaba protegido, muy mal embalada y además rota por varios lugares. Y faltaba contenido y el resto estaba gravemente dañado. He intentando reclamar por todas las vía facilitadas por el chat de Facebook, ya que por teléfono y la web es imposible y nada funciona.
4 years ago
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Alice, Customer Support

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