Guten Morgen, ich werde NIE wieder etwas auf Ihrer Plattform bestellen!!!! Das ist Wucher, Betrug gepaart mit grottenschlechtem Kundenservice, wobei man diese Bezeichnung hier getrost vergessen kann. Ich hatte Probleme, die Tickets, die ich weiterverkaufen wollte via Viagogo , da ich keine Ticket ID, URL1…… hatte. Ich habe alles versucht. Mehrfach via Chat oder der App Kontakt mit „Kundenservice“ gesucht. Nur Robot Chats oder `Mails`, die immer wieder in einer automatisierten Standardantwort und Verweis auf Anleitung mündeten. Dies E-Mail-Adresse hier habe ich nach langem, langem Suchen gefunden. Jetzt auch Zeit und Ruhe zuhause. Wenn man unterwegs ist, ist das alles nochmal viel lästiger, anstrengender, umständlicher. Aber da setzen Sie ja scheinbar auch drauf. Es ist zum Verrücktwerden. Alle Chats und was ich geschrieben habe, natürlich nicht (mehr) sichtbar. App auch nicht mehr brauchbar bezüglich dieses Events. Macht aber nichts. Die Zahlen sprechen Bände!!! Hier die Erkenntnis ( das Ticket zeigt erst nur den QR Code an und man kommt nicht drauf, noch weiter runter zu scrollen), wie die Summen zustande kommen und in welcher Höhe!!!!!!! 2 Tickets á € 174,99 € 349,88 ( bei Ticketmaster geordert für €74,90 pro ticket: = € 149,80!!, war nicht deutlich!!) Gebühren!!!! € 58,45 Steuern : € 11,02 Gesamt: € 419,65 Differenz: €419 - € 149,80 € 269,85 Kosten Nicht Weiterverkauf durch abgrundtief schlechten Kundenservice: € 158,32 € 428,17 Fast das 3-fache des ursprünglichen Ticketpreises von Ticketmaster!!!! Ich werde hier juristische Schritte unternehmen und genau diese Mail in die Reviews setzen, wenn ich nicht umgehend den Betrag für den Nichtverkauf und einen angemessenen Betrag für den Ticketpreis zurückbekomme. In Erwartung einer umgehenden Bearbeitung meines Anliegens. Carmen Graf Standard Antwort von Viagogo: Sehr geehrte Carmen, vielen Dank, dass Sie sich mit uns bezüglich Ihrer Bestellnummer 542096465 für Adele am 30 August 2024 in Verbindung gesetzt haben. Da Sie die in Ihrem Verkauf mit der Nr.: 542096465 angebotenen Tickets nicht bereitstellen konnten, mussten wir Ersatztickets für den Käufer finden. In derartigen Fällen haftet der Verkäufer für alle zusätzlichen Kosten, weshalb wir Sie mit € 158,32 belastet haben . Dieser Betrag wird dann als Abzug von Ihrem Gesamterlös in Ihrer nächsten Zahlungsemail von viagogo ausgewiesen. Stellen Sie bitte in Zukunft sicher, dass Sie die verkauften Tickets bereitstellen können, da nur das Ihre Zahlung garantiert und zusätzliche Gebühren vermieden werden. Mit freundlichen Grüßen, Lucian Null Sterne werden leider nicht angeboten. FINGER WEG VON DIESEM ANBIETER!!!