Prijs-kwaliteit verhouding van de goederen is goed. Service van Ali Express is prima. Bij een dispuut krijgt de klant vrijwel altijd gelijk, tenzij je zelf echt fout zit natuurlijk. Een dispuut wordt altijd opgelost door geld terug te storten. Levering duurt lang maar dat komt door de manier van verzenden en de kosten die men daar voor rekent (zit in de prijs of wordt apart berekend). Nooit iets retour sturen want dan betaal je zelf de verzendkosten en die zijn naar China niet misselijk. De douane kan roet in het eten gooien ivm de invoerrechten maar daar kan Ali niets aan doen.