J’avais une réservation sur le FlixBus N779 au départ de Roissy CDG à 6H10 et à destination de Lille. Je me suis présenté à 6H02 à l’arrêt, j’ai vu un FlixBus me passer devant sans numéro d’identification. Pas inquiet vu mon avance, j’ai attendu 50mn pensant à un retard. Suite à mon appel au service client (en anglais uniquement) et à la recherche de localisation du bus sur le site, il s’est avéré que le chauffeur est parti en avance et donc sans m’attendre alors que son scan lui indiquait bien qu’un client (moi) était bien réservé sur son Bus. C’est incompréhensible, scandaleux et choquant, surtout lorsque l’on se lève aux aurores et que l’on travaille! Le remboursement du billet est une chose, qu’en est il du dédommagement?.. J’ai honte pour le chauffeur, franchement c’est inacceptable!.. S.Deltour