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Anonym
Montag bestellt, Dienstag versendet. Freitags hab ich angefangen mich zu wundern und habe zum dritten Mal versucht anzurufen. Immer nur Warteschleife. Stellt sich raus dass die falsche Nummer auf der Rechnung stand. Und auf der Website.. In der Mail.. letztlich war die Nummer von Google Maps korrekt. Sofort sehr nett mit dem Kundenservice telefoniert, um die Sendungsnummer zu erfragen. Würde mir sofort zugeschickt. Dann kam nichts, nochmal angerufen, dann endlich die Nummer gekriegt. Abends plötzlich Versand Benachrichtigung? Ich kriege also Samstag per Express noch ein Paket? Samstags kam ⅛ der Sendung. Und dienstags konnte ich endlich den Rest abholen. Der Rest der Lieferung, mit falsch beschrifteten Gläsern. Einem 20g Glas, in dem aber nur 15g waren. Also nachgewogen und festgestellt dass die Mengen Zusammenstellung nicht richtig ist. 19,5:20,5 statt 20:20, außerdem sehr viel Laub und Stiele in einer Sorte. Soll heißen: keine Kommunikation (in 2 Telefonaten und 4 Werktagen könnte man schon Bescheid geben, dass es zwei Lieferungen werden, oder?), ständig falsche Angaben (nicht das einwiegen was drauf steht?) und schlecht zu erreichen (4 Telefon Nummern angeben von denen nur eine funktioniert, keine Antwort auf Mail).
1 year ago
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