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Anonym
Es hat sehr lange gedauert, bis die Bestellung bearbeitet wurde, obwohl die gewählte Sorte verfügbar war. Der Kundenservice hatte nur eine Standardfloskel als Antwort parat. Wäre ich nicht zufällig auf einen Reddit Post des Inhabers gestoßen, würde meine Bestellung wahrscheinlich immernoch ausstehen. So musste ich in einer Nachricht auf Reddit nach dem Status meiner Bestellung fragen, woraufhin dann auch (nach 2 Wochen Wartezeit) meine Bestellung versandt wurde. Leider nicht nachgewogen, kam mir etwas wenig vor und habe dann von anderen Kunden gehört, die z. T. nur 2/3 ihrer bestellten Medizin bekommen hatten. Fazit: Die günstigsten Preise liefern auch den schlechtesten Service. Werde in Zukunft immer eine andere Apotheke wählen, wenn es möglich ist. Ich kann längere Wartezeiten bei hohem aufkommen nachvollziehen, fehlende Kommunikation und Transparenz allerdings nicht.
7 months ago
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Alice, Customer Support

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