“Schnelle Lieferung der GCX Terra 30/30. Sehr guter erster Eindruck. Wetterbedingt erst 2x gefahren, aber begeistert. Als hätte ich ein neues Gravelrad. Bei der 24er Maulweite sind die 35er Schwalbe G-One RS (mit TPU) gut 37 mm breit.”
“Leider war die Kommunikation nicht so toll, nach der Bestellung wusste ich nicht ob ich was bekommen würde. Erst nach der Lieferung hab ich wieder eine E-Mail bekommen zur Bewertung, aber nichts desto trotz ein Spitzen Produkt”
“Ich habe mir die Aero WT80 für mein Canyon Aeroad geholt und bin 100% zufrieden. Super Kundenservice im Vorhinein. Verarbeitung und verbaute Komponenten einfach super.
Werde es definitiv weiter empfehlen.”
“Ich bin sehr zufrieden mit dem Gespräch mit der Hotline und der anschließenden schnellen Reparatur der losen Achse an den Naben der Laufräder, sprich von Versand bis zum Erhalt hat es weniger als eine Woche gedauert.”
“Leider den LRS mit falschen Freilauf geschickt. Dadurch war das lange Bikewochenende geschmissen. Emails werden zum Teil am nächsten Tag beantwortet. Samstags anrufen eher schlecht, lieber in der Woche versuchen. Dann wird schon mal zurückgerufen.”
Hallo Mike,
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, um uns eine Bewertung abzugeben. Wir möchten uns nochmals dafür entschuldigen, dass wir den falschen Freilaufkörper montiert haben. Das sollte nicht passieren, kann es aber mal. Wir sind auch nur Menschen, die die Laufräder zusammenbauen. Wir sind möglichst schnell auf deine Problematik eingegangen und haben dir mehrere Lösungen vorgeschlagen. Nur zur Info: Wir weisen in unseren Mails daraufhin, dass eine Bearbeitung dieser ein paar Tage in Anspruch nehmen kann. In deinem Fall haben wir sogar spätestens am nächsten Werktag mit einer Mail reagiert. Am Wochenende und an Feiertagen (31.10. war bei uns in Schleswig-Holstein ein Feiertag) haben wir geschlossen und sind weder telefonisch noch per Mail erreichbar. Auch darauf weisen wir auf unseren Seiten hin.
Wie angesprochen, haben wir dir mehrere Lösungen zur Behebung der Problematik vorgeschlagen und wir sind uns sicher, dass wir einen für alle Seiten zufriedenstellenden Weg finden werden.
“Sehr schnelle Lieferung.
Verpackung top.
Die Räder entsprechen allen Erwartungen. Wie auch die Testberichte zeigten.
Der Satz war sauber zentriert und hatte keinen Schlag. Sitz mittig im Rahmen.
Antrittverhalten sehr schnell.
Der Freilauf von Dt350 könnte etwas markanter sein, da gefällt mir Bontrager von Sound her besser.
Bin rundherum zufrieden.”
“Top Kontakt und sehr kundenfreundlich! Preis-Leistung unschlagbar und handwerklich top verarbeitet. Die Option einen personalisierten Laufradsatz zu einem angemessen Preis zu generieren ist Klasse (auch wenn ich vorerst auf einen LRS "von der Stange" zurückgegriffen habe).”
“Sehr schöner Laufradsatz. Habe sie am Crosser mit 33er Reifen montiert, bisher alles fein!
Nur UPS war nicht so toll, haben das Paket einfach vor die Wohnungstür gestellt..”
