“Die Produkte werden sorgfältig eingepackt und rasch geliefert. Man bekommt nach der Bestellung sofort Mails mit Infos zum Kauf. Auch Rücksendungen laufen problemlos. Tolles unternehmen”
“Die Kabeltrommel war leider gebrochen vom Transport weil zuwenig Füllmaterial in der Schachtel beigefügt war. Ist aber nicht so schlimm da es ja um das Kabel geht. Dafür war das Kabel schnell da”
Guten Tag, ja, das sind unsere Rücksendekosten. Es tut mir sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unseren Service zu verbessern.
“Deckel kann nur mit sehr viel Kraftaufwand geöffnet bzw geschlossen werden. Dürfte ein generelles Problem sein da es bei keiner der Tonnen funktioniert. Für Frauen gar nicht machbar und daher vollkommen ungeeignet. Lieferzeit hat 7 Tage gedauert. Da erscheint das rasche versenden der Ware - dies wird ja angepriesen - als überhaupt nicht passend.”
“Man erfährt lange nichts wo sein Paket ist und bekommt dann alle Infos auf einmal. Kann auch keine Infos über das Konto erfahren. Bei der Bestellung stand 2-4Werktage, warte jetzt seit über einer Woche. Hätte die Bestellung aber gebraucht und hab aber auch keine Info bekommen/finden können das sich die Lieferung nicht ausgeht.
Ansonsten wirklich faire Preise und gutes Preis Leistungs Verhältnis”
Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass Sie so lange warten mussten und auch keine Informationen dazu erhalten haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern.
“Ich bin absolut begeistert von meiner Bestellung! Der Service war hervorragend. Die Lieferung war super schnell, und das Paket kam bestens verpackt an. Die Qualität der Produkte ist ausgezeichnet, genau wie beschrieben und sogar noch besser, als ich es mir vorgestellt habe. Ich kann diesen Shop nur empfehlen und werde sicher wieder hier bestellen! Vielen Dank für die tolle Erfahrung!”
“Die Ware am 03.01.25 bestellt, Bestellbestätigung erhalten, Sendungsverfolgungslink funktioniert nicht, ewig keine Versandbestätigung erhalten, auf Rückfrage wo die bestellte Ware bleibt, nur eine knappe Info die Ware sei nicht in ihrem Haus und man wisse nicht wann sie kommt, auf neuerliche Rückfrage ob man bitte nachfragen könnte, wieder nur eine knappe Rückmeldung man wisse nicht wann die Ware kommt... so etwas kann man nicht Kundenservice nennen. Heute, 28.1., ist die Ware dann eingetroffen.”
Guten Tag, es kann immer mal zu Lieferverzögerungen kommen und wenn das Lieferdatum unbekannt ist, dann kann der Lieferant nicht angeben, wann diese selbst die Ware erhalten werden.
Der Kundenservice erhält im System immer die aktuelle Lieferzeit und wenn diese unbekannt ist, kann hier auch nicht an anderer Stelle nachgefragt werden.
“Lieferzeit ok, könnte aber schneller sein. DPD lässt sich mehr Zeit als die Post. Dass am gleichen Tag versendet wird ist natürlich nicht realistisch, es erfolgt lediglich eine Paketankündigung bei DPD. Der tatsächliche Versand geschieht am Folgetag.
Das Produkt ist aber top! Nicht anders erwartet bei Cavallo…”
“Bestellte Artikel kamen schnell an. Auch wie erwartet. Punktabzug gibts nur weil die Beschreibungen der Artikel absolut unnötig sind. Wenn man infos zum Produkt haben will muss man bei anderen shops nachlesen. Da hier die Beschreibung weder ganze Sätze noch aussagekräftig sind. (Wenn überhaupt was davei steht)”
