“Das Paket kam recht schnell an, jedoch hatten 2 von 4 bestellten Zusatzfuttermittel eine defekte Verpackung (1x Riss oder Schnitt und 1x eine Öffnung an der Unterseite) und das Pulver verteilte sich im ganzen Karton. Ich kann natürlich nicht nachvollziehen ob dies beim Verpacken oder beim Transport geschehen ist, trotzdem hab ich mich sehr geärgert.”
Guten Tag, das ist verständlich. Wir bemühen uns, alle Artikel so gut wie möglich zu verpacken, damit sie unbeschädigt bei den Kunden ankommen. Leider ist dies nicht immer möglich. Ich bitte Sie daher, sich an den Kundenservice zu wenden.
“leider ein von zwei teilen kaputt angekommen. da es sich bei dem kaputten teil um einen gußeisenen kleiderhaken handelt, bei dem von drei haken zwei abgebrochen waren, weiß ich leider nicht was ich davon halten soll. auf mein mail mit foto kam eine holländische ? antwort, die ich leider nicht verstehe...”
“Katastrophe “- Spruch vor 21:00 h bestellen…”stimmmt nicht -nach Bestellung auch bezahlt - geliefert wiede 9 Tage nichts - auch keine Info - nach Anruf war auf einmal ein Teil nicht mehr lagernd… es gab kein einziges email bis dato! Mitarbeiter meinte
Er kann aber den lagernden Teil gleich wegschicken und der Rest kommt dann später ( mich später??? )
4
Tage später noch immer keine Ware !!!
Dann nach über 14 Tage. Kam
Die Teillieferung - keine
Ahnung wann der bezahlte Rest kommt!
Hände weg von dieser online Seite!!!”
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden sind.
Gerne, können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren.
kundenservice@agradi.de
