“Sellerie juste incroyable. Livraison très rapide et énormément de choix que ce soit au niveau des marques proposées ou des produits. Il y en a pour tout les gouts et a tout les prix. Je conseille vivement d'y jeter un coup d'oeil.”
“Un scandale, commande qui part en retard, impossible d’annuler, volonte de renvoyer les produits mais taxe sur montant retour + changement cout expedition vu que je retourner des produits. Un gros vol ! Remboursé 26€ pour plus de 42€ de marchandises. C’etait ma derniere commande. Le sav n’a meme pas proposé de faire un geste bref tres decue …”
Bonjour,
Nous tenons à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Pour plus d'information :
https://agradi.fr/pages/articles-et-stock#delais-d-expedition-par-produit
Une fois la commande complète partie à l'expédition, il n'est plus possible d'y faire des changements ou de l'annuler.
Si vous faites un retour et que votre commande d'origine passe sous les 99€, du fait de ce dernier.
La livraison gratuite (à partir de 99€) n'est plus valable.
Par conséquent nous vous avons remboursé le prix de l'article moins les frais de retour et les frais de livraison pour la commande initiale.
Vous pouvez trouver la procédure et les conditions en suivant ce lien : https://agradi.fr/pages/retours
Cordialement
Agradi
Bonjour Klervi,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant.
La mention de délais de livraison sur notre site est basée sur le moment où nous devons recevoir les articles dans notre entrepôt, et cela peut dépendre de nos fournisseurs. Nous vous encourageons à contacter notre service client pour plus d'informations ou pour toute autre assistance.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
“Produits conformes à ce que l’on attend; descriptions correctes ; envoi soigné; attention toutefois à la disponibilité des produits, l’envoi de la commande se faisant à la date la plus tardive! Un bémol de ce fait pour le suivi de commande (dans le cas d’un article pas disponible de suite, le suivi est un peu obscur en termes de délais)”
Bonjour Melis,
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de vos étriers ne vous convient pas. Les tailles peuvent effectivement varier selon les marques et les modèles.
Si vous avez besoin d'aide pour retourner votre produit, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
