“Large choix, grandes marques, prix souvent intéressants ! Agradi est mon premier choix pour mes besoins en matériel d'équitation depuis plusieurs années. La livraison est fiable et assez rapide.”
“Bonjour , j'ai reçu un couvre cou de la mauvaise taille et j'ai retourné le produit avec le coupon toujours pas de nouvelle je souhaite recevoir un mauvais produit à la bonne taille rapidement
cdt”
Bonjour Deborah,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un article de la mauvaise taille et que vous n'avez pas encore eu de nouvelles concernant votre retour.
Lors des retours, il faut attendre un minimum de 10 jours ouvrés passé la date de réception de votre colis chez Agradi pour qu'un agent vérifie votre colis.
Dès lors, le service retour reviendra vers vous par mail.
Cordialement,
Agradi
“Articles correspondant à leur description, de bonne qualités. Néanmoins, articles envoyés bien largement après les 24h annoncés lors de la commande. Tailles plutôt grand, ne convient pas à mon cheval sauf que les retours sont très chères, supérieur à l'article donc aucun intérêt...”
“Pour une premiere commande,je n'ai pas pu annuler celle-ci alors que je m'étais trompée de contenant . Le téléphone n'est pas attribué et le mail envoyé pour prevenir de mon erreur n'a été lu que deux jours après”
Bonjour Sabine,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour annuler votre commande.
Nous vous conseillons de toujours contacter notre service client dès que vous rencontrez un problème, afin qu'ils puissent vous aider rapidement. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux messages dans les plus brefs délais.
La période actuelle étant particulièrement chargée, il se peut que la réponse soit plus tardive qu'à l'accoutumée.
Cordialement,
Agradi
