Betolz Bewertungen

Name: Betolz
Address: Senefelderstraße 4a, Hasselroth, Hesse
Rating: 4.50

4.5 Bewertung 3,566 Bewertungen

88 %

der Kunden empfehlen Betolz

4.5

Basierend auf 3,566 Bewertungen

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Customer Service
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Über Betolz:

Handgemachte Beton & Holz Kreationen rund um dein Haus.

Zu dieser Website

Telefon:

060558874827

E-Mail-Adresse:

kundenservice@betolz.com

Standort:

Senefelderstraße 4a,
Hasselroth
Hesse
63594

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Betolz 5 star review on 31st January 2025

723

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Lieferzeit ist lang aber verständlich da alles in Handarbeit gefertigt wird. Man wird auch sehr gut informiert. Bin sehr zufrieden.”

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15.07.2023

“Mit den Dauerfeuer zaubert man eine tolle, romantische und natürliche Atmosphäre. Gute Verarbeitung und man kann die Dochte ohne Probleme nachkaufen und einsetzen.”

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14.07.2023

“Top und sehr kurze Lieferzeit.”

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12.07.2023

“Schnelle Lieferung und die Ware Top”

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12.07.2023

“Liebe die Produkte. Schönes Design grandiose Qualität. Sehr zu empfehlen”

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11.07.2023

“Schönes Produkt, gute Verarbeitung, schnelle Lieferung. Top!”

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10.07.2023

“Ein super Produkt!!!”

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10.07.2023

“Sehr schöner Hundenapf - bin absolut begeistert! Leider hat der erste den Versand nicht unbeschadet überstanden, aber sie haben anstandslos einen neuen zugesandt. Hiermit auch ein großes Lob an den Kundenservice. Sehr netter Kontakt und immer schnell eine Antwort bekommen. Würde immer wieder dort bestellen!”

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09.07.2023

“Tolles Design”

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08.07.2023

“Alles Bestens, Super Produkte”

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06.07.2023

“Lieferung schnell, Produkt so lala”

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06.07.2023

“Super Kerze”

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05.07.2023

“Sehr schnelle Lieferung, gute Qualität der Dochte.”

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03.07.2023

“Wahnsinnig schneller Versand, tolles Produkt! Habe es direkt weiterempfohlen.”

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03.07.2023

“Sehr schöne Lampen, sehr stimmungsvoll.”

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02.07.2023

“Super Service, schnelle Beantwortung bei Fragen, hervorragende Ware, alles super.”

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01.07.2023

“Leider haben uns weder Qualität noch Service überzeugt. Angefangen bei dem Lieferstatus der uns nicht verbindlich mitgeteilt werden konnte bis wir uns selbst mit der Spedition auseinander gesetzt haben, bis hin zum "Kundenservice" - wobei es mir schwer fällt dieses Wort in dem Zusammenhang überhaupt zu nutzen, war alles sehr bescheiden. Bei Produkten dieser Preisklasse darf der Kunde etwas erwarten. Diese Erwartungen wurden zutiefst enttäuscht. Nach Beanstandung von Produkt- und Materialfehlern wurden wir lediglich freundlich abgewiesen. "Das wäre der Standard und kein Reklamationsgrund". Wer bei jeglichen Mängeln die Betolz zu vertreten hat auf Kulanz hofft ist hier definitiv fehl am Platz. Von uns gibt es daher absolut keine Kaufempfehlung!”

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01.07.2023

Hallo Thimo, wir waren mit dir ja bereits ausführlich im Austausch. Es ist wirklich schade, dass nun solch eine Bewertung folgt. Nun nochmal kurz zu deinen Beanstandungen. Wir haben eine angegeben Lieferzeit von 3 Monaten. Ihr habt euren Tisch vor Ablauf der 3 Monate erhalten. Da wir per Spedition versenden, können wir keinen tagesgenauen Liefertermin nennen, sondern nur mitteilen, wann der Tisch bei uns abgeholt wurde, was aber auch gar nicht schlimm ist, da wir die Spedition immer mit Avisierung buchen. Und die Spedition meldet sich bei unseren Kunden vor Anlieferung und stimmt die Anlieferung ab. Leider habt ihr den Anruf der Spedition nicht abwarten wollen sondern habt vorher dort angerufen. Die Spedition hätte sich bei euch in jedem Fall am gleichen oder am Folgetag gemeldet. Nun zu den erwähnten Materialfehlern. Unsere Couchtische haben an den Seitenflächen Lunker, diese sind auch auf allen Produktbildern gut zu erkennen. Lunker sind weder ein Materialfehler noch ein Produktionsfehler sondern ein betontypisches Merkmal. Sie gehören zur Betoncharakteristik dazu. Selbst wenn wir einen neuen Tisch gefertigt hätten, hätte auch dieser neue Tisch wieder Lunker an den Seitenflächen. Aber auch das wurde ja bereits mehrmals und ausführlich sowohl per Mail als auch am Telefon erklärt. Ihr habt ein wundervolles Unikat erhalten und wir wünschen euch viel Freude daran.

01.07.2023

“Schönes Produkt, sehr guter Service, ein schöner romantischer Begleiter am Abend…”

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01.07.2023

“Tolle Produkte! Super Service! hier kaufe ich wieder ein. Danke an das Betolz Team”

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30.06.2023

“Schöne Produkte, bin durchaus zufrieden! Allerdings wird die Lampe als Petroleumlampe angepriesen, vor Erhalt bestellte ich dann auch einen Vorratskanister Petrolium! Nach der Lieferung stellte sich dann heraus, dass eine Brennpaste zur Nutzung gebraucht wird! Das war ärgerlich und nun hab ich einen Kanister Petrolium ohne Verwendung im Keller rumstehen!”

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29.06.2023

Hallo Lieber Andreas, vielen Dank für die Bewertung. Wir sind allerdings etwas verwirrt, weil wir nicht wissen, wo unser Standfeuer als Petroleumlampe angepriesen wird. Auf der Produktseite in unserem Shop haben wir nur die Info, dass das Standfeuer mit Ethanolgel betrieben wird. Gerne kannst du uns die Info über das Petroleum zukommen lassen, damit es nicht weiter zu Verwirrungen kommt.

01.07.2023

Hallo Andreas, das klingt tatsächlich ärgerlich. Allerdings wissen wir nicht, woher du diese Information bekommen hast. Wenn du uns mitteilen könntest, wo sie als Petroleumlampe angepriesen wird, würden wir dies gerne unterbinden. Auf unserer Homepage steht, dass sie mit Ethanolgel betrieben wird.

04.07.2023

Betolz hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 3,566 Bewertungen