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Betolz Bewertungen

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4.5
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Über Betolz:

Handgemachte Beton & Holz Kreationen rund um dein Haus.

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Telefon:

060558874827

E-Mail-Adresse:

kundenservice@betolz.com

Standort:

Senefelderstraße 4a,
Hasselroth
Hesse
63594

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Anonym
Verifizierter Käufer
“Artikel ist schön und entspricht den Erwartungen. Kommunikation im Hause Betolz ist aber negativ: Artikel wurde mit wenigen Tagen Lieferzeit angeboten und weit vor Weihnachten bestellt. Am 22.12. (Sonntag) kam die Nachricht, dass die Lieferung nicht mehr rechtzeitig eintreffen wird. Ärgerlich für ein geplantes Weihnachtsgeschenk... (Immerhin gab es eine Entschädigung für eine neue Bestellung.) Schwierig zu verstehen ist aber, dass der Artikel weiterhin mit kurzer Lieferzeit angeboten wurde, obwohl doch bekannt war, dass der Artikel aktuell nicht verfügbar ist. Da nach 5 Wochen immer noch kein Liefertermin kommuniziert wurde, habe ich nachgefragt. Die Antwort hat 11 Tage gedauert (in der Zwischenzeit, also 6 Wochen nach Bestellung, wurde die Ware dann auch schon verschickt). Gute Kommunikation geht anders! PS: Eine zweite Bestellung (um den Entschädigungs-Gutschein einzulösen), wird mit "1-3 Werktagen bei dir" beworben. Nach 6 Tagen wurde die Ware überhaupt erst verschickt. Die Lieferung war kein dringendes Geschenk und nicht eilig; daher kein Problem. Zeigt aber wieder, die unzureichende Kommunikation”
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28.01.2025
Doro B
Verifizierter Käufer
“Super Service und tolle Qualität”
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28.01.2025
Peter W
Verifizierter Käufer
“Kundenservice meldet sich nicht auf Reklamation, trotz zahlreicher Emails.”
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26.01.2025
Andreas B
Verifizierter Käufer
“Xxxxxxxxxxccxx”
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25.01.2025
Christian S
Verifizierter Käufer
“Sehr netter Kontakt”
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25.01.2025
Susanne S
Verifizierter Käufer
“Ich habe den Nachfüllwachs "Schokoladentafel" 500g Kaffee und das Dauerfeuer CLARUS Outdoor Anthrazit / S bestellt und einer Freundin zum Grburtstag geschenkt. Sie war total begeistert davon und das Wachs hat mega gut gerochen. Es verspricht all das was hier auf der Website beschrieben wird. Vielen Dank für die tollen Produkte kann es nur wärmstens weiterempfehlen.”
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25.01.2025
Gabriela N
Verifizierter Käufer
“Ich habe den Artikel immer noch nicht erhalten, das auch schon gestern urgiert!”
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24.01.2025
Monika
Verifizierter Käufer
“Ich musste zwar lange warten auf meine Bestellung , aber dafür wurde ich freundlich entschädigt. Und es hat sich absolut gelohnt. Sehr schöne Teile sind alle heil und gut verpackt angekommen. Geschenke kann man immer machen , nicht nur zu Weihnachten.😁 In diesem Sinne bedanke ich mich herzlich und wünsche Euch weiterhin viel Erfolg. Freundliche Grüße, M. Jürgens.”
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24.01.2025
Magnus A
Verifizierter Käufer
“Alles top”
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24.01.2025
Jörg S
Verifizierter Käufer
“Hallo, an sich bin ich mit der Qualität zufrieden. Das Design ist toll. Leider war die Lieferzeit deutlich länger als anfangs angegeben. Okay es ist Handarbeit, dennoch sollte es eine gewissen Planung geben. Bei der Montage war es dann so, dass eine mitgelieferte Wandschraube nach eindrehen in den Dübel, nicht am Kleiderhaken gegriffen hat. Das Gewinde der Schraube muss einen Defekt haben. Dies habe ich per email an Lilly reklamiert und um eine Ersatzlieferung gebeten, da ich den Wandhaken nicht montieren kann. Keine Rückmeldung, Erinnerung geschickt, wieder keine Rückmeldung bisher - das finde ich schade dass keine schnellere Korrespondenz erfolgt bei Reklamationen. Günstig sind die Produkte ja auch nicht. Bin gespannt ob und wann ich eine Antwort auf meine Mails erhalte.”
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24.01.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Guter Service”
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23.01.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Mangelhafte Kommunikation bei Lieferproblemen”
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23.01.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Tolles Produkt...”
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23.01.2025
Christian
Verifizierter Käufer
“Gute Website, Bestellprozess und Lieferung”
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23.01.2025
Mathias
Verifizierter Käufer
“Ich bin überrascht über die hohe Qualität des Produkts, das seine Wertigkeit ausstrahlt. Der äußere runde Guss ist nicht perfekt. Das gefällt mir.”
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23.01.2025
Manfred
Verifizierter Käufer
“Knapp ein Monat Wartezeit bis zur Lieferung empfinde ich als sehr lang.”
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23.01.2025
Uwe L
Verifizierter Käufer
“Netter Kontakt. Reibungslose Abwicklung.”
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23.01.2025
Sahin A
Verifizierter Käufer
“Super Material”
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23.01.2025
Klaus H
Verifizierter Käufer
“Alles bestens”
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23.01.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Schnelle Lieferung, alles Top.”
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23.01.2025
Betolz hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 3,563 Bewertungen
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