“Der Strauß war für einen 88. Geburtstag bestellt.
Er wurde pünktlich zum 15. geliefert, war sehr gut verpackt.
Ein Foto kann ich leider nicht schicken, die Empfängerin wohnt ca. 300 km von uns weg. Wir haben heute telefoniert und sie war immer noch begeistert von diesem schönen Strauß. Sie hat 3 Rosen entfernt, ansonsten ist der Strauß noch schön.”
“Auch wenn bei der ersten Zustellung falsche Blumen und die Grußkarte eines anderen Bestellers geliefert wurden, vergebe ich die volle Punktzahl. Begründung: Fehler sind menschlich und können jedem passieren. Entscheidend ist aber der Umgang damit. Und da kann ich nur ein großes Lob aussprechen. Sowohl die Bearbeitung als auch die Reaktion auf meine Beschwerde kann als vorbildlich bezeichnet werden. Reaktion innerhalb weniger Stunden und eine kostenlose Ersatzlieferung binnen 2 Tage. Das nenne ich Professionell und Kundenfreundlich. Die Blumen selber sind ebenfalls sehr positiv zu bewerten!”
“Ich fand es Mega das die geliefert werden. Man kann nicht erwarten, das diese dann ideal sind deswegen versteh ich das auch. Super Idee und gute Ausführung immer wieder gerne…”
