Certeo GmbH France Avis

Name: Certeo GmbH France
Address: 1, Rue des Vieilles Douves, Nantes
Rating: 4.25

4.3 Évaluation 1,613 Avis

82 %

des critiques recommandent Certeo GmbH France

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Certeo GmbH France 5 star review on 29th June 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Trier par: Le plus récent Le plus récent Les mieux notés Filtre: Aucun Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile

“expédition pas très rapide”

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04.05.2021

“On reçoit une confirmation de commande puis, n’ayant rien reçu en 15 jours, je contacte le service client ... qui ne réagit qu’après un rappel et me dit que mon paiement 3D secure était nécessaire en plus et que le commande n’est pas passée. Alors qu’il y a systématiquement un 3D Secure et que j’avais une confirmation de commande. Je ne peux que recommander. Or, le produit demandé est entre-temps sensiblement plus cher. Je recommande néanmoins. Et reçois ensuite un petit colis UPS de 1kg qui ne correspond en rien à ce que j’avais commandé (de lourdes étagères). Je les contacte ... ils me disent qu’ils sont désolés que le produit ne me plaise pas (alors que c’était une erreur de livraison ou de commande. Je leur demande de tout annuler ... et ils m’envoient ensuite une nouvelle confirmation de commande avec facture ... J’ai fini par tout annuler et a être remboursé. Entre-temps j’ai commandé sur Amazon de 3 clics, c’est arrivé sans problème deux jours plus tard. Et c’était mieux et moins cher. Certeo, vous ne pouvez pas vous permettre d’être aussi nuls dans un monde concurrentiel. Ce serait presque drôle si je n’avais pas perdu tant de temps à cause de vous”

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03.05.2021

“mBonjour, Oui c'est arrivé mais dans un état un peu limite, carton abîmés et troués. Il serait préférable d'utiliser des emballages plus costauds et surtout de scotcher les pièces ensemble. Il me manque 3 petits pieds perdus en route. Je suis conscient que cela a un coup, mais serait-il judicieux de refacturer ceux-ci, vu que vos prix départ sont plutôt corrects Bonne journée. Cordialement Jérôme on mail du 29/04 suite à la livraison”

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02.05.2021

“Une étagère en copeaux pressés cassée dans 2 coins du même côté!!!!”

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01.05.2021

“Commande conforme. Livraison dans les délais et bon service client.”

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01.05.2021

“Very good product (easy to install and robust) Deliveries on Time. On the 2nd delivery (2nd ordre) one package was damaged and a part probably felt during transportation. The customer service was efficient to replace it.”

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29.04.2021

“Bon rapport qualité/prix. simple a monter et très bien fini”

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28.04.2021

“Sur deux cartons je n'en ai reçu qu'un, et j'ai tout de meme été facturé. Il a fallu que je contacte le service client pour recevoir la fin de ma commande. Pas très sérieux...”

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28.04.2021

“Bon qualité”

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28.04.2021

“rien à redire”

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27.04.2021

“quel plaisir d'avoir une personne aussi disponible et aimable. merci à elle”

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26.04.2021

“satisfait de notre achat”

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26.04.2021

“Beaucoup de choix Expédition rapide”

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25.04.2021

“Dommage que l'indication "En stock" ne représente pas la réalité. Il faut contacter le service client, très agréable et compétent, pour connaitre les vrais dispos et délais.”

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25.04.2021

“Trés pratique”

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25.04.2021

“1er tableau reçu très abîmé, Certeo me propose de garder le premier et de m'en renvoyer un 2ème, ok, 2ème tableau reçu abîmé.. Je veux me faire rembourser et ne pas en recevoir un 3ème qui sera très probablement à nouveau abîmé. Je ne recommande pas Certeo.”

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24.04.2021

“Satisfaite dans l'ensemble même si un casier était légèrement abimé.”

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23.04.2021

“Lors de la livraison il manquait toute la partie visserie. J'ai été obligé de réclamer et de me justifier plusieurs fois...”

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22.04.2021

“Excellente prise en compte et réactivité à la demande formulée.”

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21.04.2021

“Rapport qualité/prix moyen”

Utile rapport

21.04.2021

Certeo GmbH France est noté 4.3 basé sur 1,613 avis