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Eurosender Reviews

3.7 Rating 2,035 Reviews
68 %
of reviewers recommend Eurosender
3.7
Based on 2,035 reviews
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Courier
Average Delivery Time
Within 5 Days
On-time Delivery
Greater than 57%
Accurate And Undamaged Orders
Greater than 79%
Customer Service
Communication Channels
Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In
Under An Hour
Customer Service
3.3 out of 5
Returns & Refunds
Refunds Process
Difficult
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Phone:

+4420 8123 6306

Email:

help@eurosender.com

Location:

9, rue du Laboratoire L-1911 Luxembourg
1911

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Eurosender 1 star review on 3rd December 2024
Theodora Nikolaidou
Eurosender 1 star review on 8th July 2024
Kate
Eurosender 1 star review on 8th July 2024
Kate
Eurosender 1 star review on 28th December 2023
Mihai Berindean
Eurosender 1 star review on 28th December 2023
Mihai Berindean
Eurosender 5 star review on 11th March 2023
Jobb C Fisher
Eurosender 5 star review on 11th March 2023
Jobb C Fisher
16
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
You did not deliver, you failed , i will spread this failure to as many as i can just to avoid you
Helpful Report
Posted 4 years ago
One of the best logistics services I have ever used. Perfect service, best Customer support
Helpful Report
Posted 4 years ago
Save a difficulty in finding my apartment, the service was excellent and very fast indeed. Would highly recommend!
Helpful Report
Posted 4 years ago
It was easy, useful and helpful.
Helpful Report
Posted 4 years ago
Vse ok.bomo še uporabljali.
Helpful Report
Posted 4 years ago
The support team is excellent. They were extreme professional and dedicate in helping me to determine the right solution for shipment of furnitures from a Furniture store in Budapest to Vienna. The process was not easy due to I did not know the exact number of boxes for the unassembled furnitures. As well the assistance in translation when the courier come to the store to pick up the furnitures and give me live update. Super helpful, and I am so grateful for the staff's assistance. Many thanks to Angelika (Customer Support Supervisor) without your help this would be a headache process. Thank you very much.
Helpful Report
Posted 4 years ago
unfinished delivery, paying insurance for nothing
Helpful Report
Posted 4 years ago
Excellent Service. Received package within 2 days
Helpful Report
Posted 4 years ago
Sehr schlecht!Ich werde nie wieder Ihren Service nutzen und werde dies auch weiter kommunizieren. Alle mein Geschirr und weitere zerbrechliche Gegenstände wurden bei der Sendung zerstört und es bei Einreichung einer Beschwerde, kam mir keiner leider entgegen.
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Posted 4 years ago
Great service
Helpful Report
Posted 4 years ago
Very Good...Reliable...
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Posted 4 years ago
Oooookkkkkkkk
Helpful Report
Posted 4 years ago
Picked up and delivered when promised. Responded to queries quickly.
Helpful Report
Posted 4 years ago
O serviço foi excelente
Helpful Report
Posted 4 years ago
Sehr guter Service
Helpful Report
Posted 4 years ago
Your service is the worst service I’ve ever come across. If there was an option to select less than ‘very poor’ I certainly would.
Helpful Report
Posted 4 years ago
O serviço de entrega é bastante rápido e eficaz. Porém, o serviço de recolha deve ser melhorado. Deve ser agendado uma hora específica de recolha da bagagem na morada inicial, uma vez que o período de recolha coincide com o horário de trabalho da população, pelo que as pessoas se encontram fora de casa. Deste modo, sugiro que seja agendado entre o cliente e a empresa uma hora específica de recolha da bagagem, visto não ser justo o cliente passar um dia laboral em casa simplesmente para a recolha da bagagem poder ser efetuada. Falando por experiência própria, tive que reagendar várias vezes um dia de recolha da bagagem, porque, para além de eu ser estudante, todos os meus companheiros de casa trabalham, o que tornou impossível a tarefa de estar em casa para que a Eurosender pudesse fazer a recolha da bagagem. Por esta razão, a Eurosender tentou por 3 vezes chegar à minha morada para recolher a bagagem, no entanto, sem sucesso, uma vez que essa tentativa decorria em horários em que todos nos encontrávamos fora. Troquei vários emails com a Eurosender na tentativa de agendar uma hora específica em que alguém se encontrasse em casa, mas sem sucesso. Assim sendo, tenho a sugerir que, em vez de ser apenas agendado o dia da recolha, a Eurosender dê aos seus clientes a possibilidade de agendar a hora de recolha também. Isso facilitaria muito o vosso trabalho e acabaria por satisfazer os interesses dos clientes. Falando por mim, caso esse parâmetro tivesse sido melhorado, a minha satisfação para com os vossos serviços seria muito maior. No entanto, tenho que felicitar-vos pela entrega da bagagem no destino final.
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Posted 4 years ago
1 colis dont le contenu a été en grande partie cassé
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Posted 4 years ago
Professioneel, goede communicatie, snelle afhandeling. Aanrader!
Helpful Report
Posted 4 years ago
Pedido foi coletado rapidamente e chegou ao destino em 3 dias em ótimas condições. Ótimo serviço
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Posted 4 years ago
Eurosender is rated 3.7 based on 2,035 reviews