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Eurosender Reviews

3.7 Rating 2,038 Reviews
68 %
of reviewers recommend Eurosender
3.7
Based on 2,038 reviews
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Courier
Average Delivery Time
Within 5 Days
On-time Delivery
Greater than 57%
Accurate And Undamaged Orders
Greater than 79%
Customer Service
Communication Channels
Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In
Under An Hour
Customer Service
3.3 out of 5
Returns & Refunds
Refunds Process
Difficult
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Phone:

+4420 8123 6306

Email:

help@eurosender.com

Location:

9, rue du Laboratoire L-1911 Luxembourg
1911

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Eurosender 1 star review on 3rd December 2024
Theodora Nikolaidou
Eurosender 1 star review on 8th July 2024
Kate
Eurosender 1 star review on 8th July 2024
Kate
Eurosender 1 star review on 28th December 2023
Mihai Berindean
Eurosender 1 star review on 28th December 2023
Mihai Berindean
Eurosender 5 star review on 11th March 2023
Jobb C Fisher
Eurosender 5 star review on 11th March 2023
Jobb C Fisher
16
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Poor communication, much longer delivery time as expected.
Helpful Report
Posted 5 years ago
Fast, reliable and efficient
Helpful Report
Posted 5 years ago
Hallo, Ich weiss letzlich nicht was Ihr Unternehme macht und wie und ob Ihr Service wirklich funktioniert. Nur durch Zufall bin ich leider beim Aufrufen der SEUR Webseite auf Ihre Webseite fehl geleitet worden. Nach Bezahlen der Versandgebühr mittels meiner Kreditkarte hatte ich dann von Ihrer Abholung nie wieder etwas gehört und letzlich bei SEUR das zu versendende Packet aufgegeben und dort nochmals die Versansgebühr entrichtet. Ihren Service habe ich also zwar gezahlt aber nicht in Anspruch nehmen können.
Helpful Report
Posted 5 years ago
servizio puntuale e facile da ordinare tramite il sito web.
Helpful Report
Posted 5 years ago
Very pleased!
Helpful Report
Posted 5 years ago
Estou satisfeito pois a mercadoria chegou dentro do prazo esperado e em condições
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Posted 5 years ago
Excellent service as always.
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Posted 5 years ago
De inicio correu bem o processo. No entanto, a mercadoria encontra-se ainda em Atenas a aguardar que a loja do cliente reabra. Gostaria de ter mais informação cerca do envio parado. Cumprimentos
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Posted 5 years ago
Horrivel, parecem demonstrar-se disponiveis, mas nunca conseguem resolver nenhum problema.
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Posted 5 years ago
Fiquei satisfeita com o serviço prestado pela Eurosender. Como pontos positivos destaco o facto de ser possível ir acompanhando o local onde de encontra a remessa através do link cedido, e a rapidez da entrega tendo em conta a grande distância entre os pontos de recolha e entrega (República Checa e Portugal). Contudo, há alguns aspectos que podiam melhorar: O agendamento de data para recolha da mercadoria é feito apenas relativamente ao dia, podendo ser entre as 10h e as 18h, e por isso obrigando a que a pessoa esteja todo o dia presa à morada. Sugiro pois uma maior comunicação entre empresas e cliente para possibilitar o acerto de pormenores e esclarecimento de alguma dúvida.
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Posted 5 years ago
Very good service
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Posted 5 years ago
Ho spedito un pacco al termine del mio periodo Erasmus da Madrid all’Italia. È passato un mese prima che io (e non di certo il servizio clienti) ritrovasse il pacco e questo mi fosse consegnato. Il giorno in cui avrebbero dovuto ritirarlo per la spedizione non è venuto nessuno, quindi mi è stato consigliato dal servizio clienti di portarlo a un punto di ritiro, dove è restato perché il corriere ha scannerizzato il codice senza ritirarlo, per settimane.
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Posted 5 years ago
Very good and quality service.
Helpful Report
Posted 5 years ago
I already sent my thoughts on the service with the previous survey.
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Posted 5 years ago
All went perfect.
Helpful Report
Posted 5 years ago
No complaints.
Helpful Report
Posted 5 years ago
Worst company we ever worked with. Still own us €479.00 They also got my name confused with the collecting company. We will never ever use this company again and make sure that all our befriended company don’t either. Yvo Mees - deLucks Horticulture Services
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Posted 5 years ago
Dostava v predvidenem času, brez dodatnih zapletov. Cena storitve je primerna.
Helpful Report
Posted 5 years ago
Vrlo zadovoljan. Paket dostavljen u navedenom roku.
Helpful Report
Posted 5 years ago
On time end precies
Helpful Report
Posted 5 years ago
Eurosender is rated 3.7 based on 2,038 reviews