“Επιβεβαιώνω διαβάζοντας τα σχόλια οτι δεν είμαι η μόνη που δεν αντιλήφθηκα μια κάποιου είδους απατεωνιά. Έτσι για να μπαίνουν τα πράγματα στη θέση τους, εχω κάνει παραγγελία από 27 Μαρτίου κι ακόμα δεν έχω λάβει την παραγγελία μου. Επικοινωνώντας πριν λίγο τηλεφωνικά αναφέροντας ότι στο site γράφουν 3 μέρες παράδοση με ενημέρωσαν ότι κανω λάθος κι οτι σημειώνουν 3 μέρες απο αυτούς αποστολή. Οπότε εγώ καταλαβαίνω ότι παίζουμε με τις λέξεις και την νοημοσύνη μας. Η κυρία με ξένη προφορά, μου είπε επίσης ότι σημειώνουν ότι μπορεί να γίνει συλλογή των προϊόντων, οπότε την αποστείλανε στις 8 Απριλίου! Σήμερα 14 Απριλίου έφτασε Ελλάδα μου είπαν και τότε σαστησα! Γιατί απο που παρήγγειλα; αν κοιτάξετε λοιπόν παρότι φαίνεται σαν μια τέλεια ελληνική επιχείρηση μαλλον δεν είναι. Η ηλεκτρονική απόδειξη εχει στοιχεία εξωτερικού και ψάχνοντας το βρίσκεται στη Σλοβακία. Οκ, αν θες να ψωνίσεις απο εξωτερικό εις γνώση σου κανένα προβλημα, αλλά δεν αναφέρεται πουθενά! Εγω θα ήθελα να έχω ψωνίσει απο καποιο κατάστημα στην Ελλάδα βοηθώντας όσο μπορώ την κατάσταση. Δεν ξέρω αν ολο αυτό βοηθήσει μιας και συνήθως ψαχνομαστε για τα ψώνια που κάνουμε μέσω διαδικτύου κατόπιν εορτής αλλά με κάποιο τρόπο θα πρέπει ο κόσμος να ειναι ενημερωμένος απο που και πως ψωνίζει.
Όσον αφορά τα προϊόντα δεν έχω γνώμη, ελπιζω θα είναι οκ γιατί ίσως σε αυτό ποντάρουν.
Εάν υπήρχε μεγαλύτερη διαφάνεια, ίσως να ξαναψωνιζα εαν τα προϊόντα ειναι καλά και με τη γνωση οτι δεν στηριζω καποιο ελληνικο μαγαζί- θα το ζυγιζα... αλλά με τον τρόπο που έγινε, νιωθω οτι με κορόιδεψαν και δεν θα το ξαναπροτιμήσω λόγω του οτι ειναι μια ακομη ξενη επιχειρηση, που εισχωρει στην ελληνικη αγορα εις βάρος μας και με λαθος τρόπο.”
“Took nearly a month for my order to arrive (five days more than their estimation).
Despite that everything was perfect. Quality of the products and customer service. Will buy again for sure!”
“Εγώ παρήγγειλα πρώτα και μετά είχα τη φαεινή ιδέα να διαβάσω κριτικές. Έφριξα με όλα αυτά που είδα και μου πέρασε από το μυαλό μέχρι και να ακυρώσω την παραγγελία.
Ευτυχώς που δεν το έκανα! Μου ήρθαν όλα πένα, χωρίς ιδιαίτερη καθυστέρηση (περιπου 10 μέρες), και γενικώς δεν αντιμετώπισα κανένα απολύτως πρόβλημα. Πραγματικά δεν μπορώ να καταλάβω γιατί έχει τόσες αρνητικές κριτικές το συγκεκριμένο και γιατί τόσο κράξιμο ;; Επίσης το καταλαβαίνετε ότι είναι ξένο κατάστημα και οι αποθήκες τους βρίσκονται στο εξωτερικό, έτσι ;
Μπορεί να ξαναψωνισω. Έμεινα ευχαριστημενη. Αντίο”
“εχω παραγγείλει απο 3 Μαρτίου και ακομα(5 Απριλίου) δεν εχουν φτάσει, για την ακρίβεια δεν έχουν καν φύγει απο την χώρα προέλευσης, προσπαθω να ακυρώσω την παραγγελία και να πάρω πίσω τα χρήματά μου και δεν με αφήνουν, λένε ότι έχει καταχωρηθεί η παραγγελία και δεν δέχονται ακυρώσεις. Ελπίζω αν ποτέ έρθει η παραγγελία τουλάχιστον να βλέπονται τα πράγματα. μακάρι να είχα δει κ εγώ τις κριτικές πριν παραγγείλω”
“Παράγγειλα πριν από λίγες μέρες . Δεν έχω παραλάβει ακόμα και από ότι καταλαβαίνω καλά θα κάνω να μην παραλάβω .. Όσο διαβάζω τόσο πέφτουν τα μαλλιά μου ..”
“Η χειρότερη εταιρεία!!!Δεν αλλάζουν τα προϊόντα πληρώνεις άπειρα μεταφορικά κ ζητάνε να στείλεις με δική σου χρέωση το προιον για να σου βαλλουν χρηματα ενώ έχεις πληρώσει 16 ε μεταφορικά στο το προιον 38 για να σου βαλλουν 16!!Κ επιστροφή με δική σου χρεωση!!!ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ Κ ΣΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΑΓΕΝΕΣΤΑΤΟΙ ΔΕΝ ΘΑ ΞΑΝΑΟΑΡΑΓΓΕΙΛΩ ΠΟΤΕ”
“Παρήγγειλα πριν δω στις κριτικές εδώ μέσα και η αλήθεια είναι ότι είχα τρομάξει. Κακώς.
Η παραγγελία μου έφτασε μέσα σε 16 μέρες, η συσκευασία πολύ προσεγμένη και τα ρούχα όπως φαίνονταν στο site.
Η ποιότητα ανταποκρίνεται πλήρως στην περιγραφόμενη του κάθε είδους. Αν παραγγείλεις ακρυλικό θα πάρεις ακρυλικό. Αν παραγγείλεις βαμβακερό θα πάρεις βαμβακερό.
Δεν έχω κανένα παράπονο και σίγουρα θα ξαναπαραγγείλω.”
“Μου συνεβη το ιδιο που γραφουν κ οι περισσοτεροι εδω.αφου περιμενα ενα μηνα περιπου τη παραγγελια ειδα οτι ειχε ερθει κ γυρισε πισω στα κεντρικα λογω αδυναμιας παραλαβης απο τον παραληπτη χωρις να με ενημερωσει ποτε κανεις.ουτε τηλεφωνο ουτε καν ενα χαρτακι ουτε τιποτα.αν δεν εστελνα μειλ να ρωτησω δε θα το μαθαινα ποτε.κ οταν τους εστειλα μηνυμα κ τους το ειπα μου παν οτι δεν μπορουν να μου το ξαναστειλουν κ πρεπει να ξανακανω τη παραγγελια εκ νεου
Δε μου χει ξανασυμβει ποτε τετοια ανευθυνοτητα κ ελλειψη επαγγελματισμου!!!απαραδεκτοι το λιγοτερο”
“Παράγγειλα πριν 15 μέρες 2 μπλουζες και μετά διάβασα τις κριτικές εδώ και απογοητεύτηκα. Ευτυχώς όμως και οι 2 μπλούζες που μου ήρθαν είναι πάρα πολύ ωραίες και ακριβώς όπως στη φωτογραφία. Η μια που είναι λευκή έχει και διπλό ύφασμα ώστε να μην είναι διαφανής. Εκαναν πολλές μέρες να έρθουν αλλά αυτό είναι αναμενόμενο αφού έρχονται από άλλη χώρα την περίοδο του κορονοιου.”
“I work from home. and I'm always at home. I told them that the cargo company they work for is still not bringing my cargo. reported that they arrived at two dates and times. Both times I reported that I was definitely at home, the courier did not even ring my bell, did not call me and left no paper. Then call the cargo company, they said it is not our problem. At leat it shouldn't be the way of say. It is a company that never cares about customer satisfaction.”
“το ξέρω πως στα σχόλια γίνεται της μουρλής από αρνητικές κριτικές αλλά, στην δική μου περίπτωση όλα ήταν τέλεια. Ο,τι πήρα ήταν το σωστό νούμερο και η ποιότητα ήταν αυτή που περίμενα. Χθες ήρθαν και είμαι κατενθουσιασμενη. Μαλισυα είχα πληρώσει με κάρτα δεν είχα δει τις κριτικές έγκαιρα. Ωστόσο όλα καλά. Έκανα την παραγγελια 1 Μάρτη και μου ήρθαν 23 Μάρτη με την γενική ταχυδρομική παρόλο που στο λινκ που μου είχαν στείλει για να εντοπίσω το δέμα μου έλεγε ότι ήταν ακόμα σε ένα depot στο Βουκουρέστι. Μπορεί να ήμουν και τυχερή με τα νούμερα και όλα αλλά από ποιότητα προσωπικά δεν έχω παράπονο.”
“Μακριά από απατεώνες... Ίσως το χειρότερο σάιτ που έχω παραγγείλει κάτι...
Παρήγγειλα Δεκεμβριο παρέλαβα Μάρτιο και μάλιστα λάθος προϊόντα, έβαλαν άπειρες χρεώσεις στη παραγγελία φτάνοντας το ποσό της 10€ πάνω από την τιμή των προϊόντων κλπ και όταν έκανα επιστροφή των προϊόντων, πέραν του ότι τα μεταφορικά για επιστροφή τα πλήρωσα εγώ, πήρα πίσω ένα μήνα μετά τα χρήματα μου και μάλιστα ένα ποσό μειωμένο κατά 10 ευρώ (ουσιαστικά την αξία των προϊόντων μου μόνο χωρίς τις υπόλοιπες χρεώσεις )
Ένα σαιτ σκέτη απάτη. Εύχομαι όλοι σας να δείτε κριτικές και να μην την πατήσετε σαν εμένα που παρήγγειλα και έδωσα τα χρήματα μου, χωρίς να μπω στη διαδικασία να τσεκαρω το σάιτ. ΠΟΤΕ ΞΑΝΑ”
“Εγω πρωτα εκανα παραγγελία κ μετα μπήκα εδω να διαβασω κριτικές κ η αληθεια ειναι οτι απογοητεύτηκα.. Περιμενα οτι θα παραλάβω τα ρουχα (6 κομματια) κ απλα θα τα στειλω παλι πισω!
Τελικα σημερα παρέλαβα κ ειμαι παρα πολυ ικανοποιημένη!!!! Ολα ειναι οπως στις φωτο κ τα νούμερα κομπλε!!! Βεβαια ενα παντελόνι τζιν που ηθελα, το πηρα ενα νουμερο μεγαλύτερο απο αυτο που φοραω κ ευτυχως μου ειναι ίσα-ίσα!!!
Σε δυο εβδομάδες ακριβως μου τα εστειλαν.
Ευτυχως δεν χρειάστηκε να αλλάξω ή να επιστρέψω κάτι, γιατι τοτε ισως θα ειχα προβλημα...”
“Πραγματοποίησα παραγγελία δύο προϊόντων. Ένα αμανικο μπουφάν και ένα τζιν με λάστιχο. Πριν παραγγείλω φυσικά χρησιμοποίησα το size guide που παρέχει η ιστοσελίδα γνωρίζοντας πως υπάρχουν μικροδιαφορές στα μεγέθη των προϊόντων. Παραγγέλνω λοιπόν τα νούμερα που μου προτείνει η εν λόγω καρτέλα (large και για τα δύο προϊόντα). Περιμένω ενα λογικό χρονικό περιθώριο για την παραλαβή το οποίο ήταν όμως μεγαλύτερο από αυτό που εκτιμά η εταιρεία (4-8 μέρες). Θέλοντας να εντοπίσω το πακέτο μου τηλεφώνησα στη εξυπηρέτηση. Ήταν άμεση και γρήγορη οπότε κανένα παράπονο με αυτό. Εν τέλει παραλαμβάνω τα προϊόντα. Το ένα προϊόν είναι εφαρμοστό σε ενοχλητικό σημείο και στο άλλο προϊόν κολυμπάω μέσα του παρόλο π και τα δύο είναι large και όπως είπα τα παρήγγειλα σύμφωνα με το size guide. Κανονικά δεν θα υπήρχε κανένα πρόβλημα με αυτό το συμβάν. Απλά θα το επεστρεφα πίσω κάνοντας το αλλαγή με ένα άλλο νούμερο. Έλα όμως που η εταιρεία δεν σου δίνει αυτή τη παναπλη επιλογή. Θεωρεί λογικότερο να πρέπει να στείλω το προϊόν πίσω ΜΕ ΔΙΚΆ ΜΟΥ ΈΞΟΔΑ +9€ να μου επιστρέψει αυτή τα χρήματα μου σε κάνα μήνα και μετά να ξανά κάνω την παραγγελία σε άλλο νούμερο. Παιδιά εκεί στο factcool δεν ξέρω αν το καταλάβατε αλλά υπάρχει τεράστιος ανταγωνισμός επιχειρήσεων εκεί έξω. Όταν επιλέγετε να μου κάνετε τη ζωή δύσκολη τότε εγώ δε σας επιλέγω καθόλου. Δεν έχω τπτ να χάσω εσείς έχετε. Πολύ απλά μου επιστρέφετε τα χρήματα και παραγγέλνω από αλλού!”
“I order one product. It came after two weeks, reasonable for the situation with Covid.
I ask for a return as product didn't fit on me.
Τhey returned the money to me but kept the tax corresponding to my product.
I hope something went wrong otherwise this is illegal.
When you return a product they return the value of the product with tax included.
It has happened to me that they do not return the value of the shipping, reasonable and acceptable.
In no case have I heard of the tax being withheld.
Unacceptable.”
