Fritzi aus Preußen Bewertungen

Name: Fritzi aus Preußen
Address: Am Pferdemarkt, 61A, Langenhagen
Rating: 4.68

4.7 Bewertung 3,782 Bewertungen

93 %

der Kunden empfehlen Fritzi aus Preußen

4.7

Basierend auf 3,782 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier
Customer Service
Communication Channels	Email

Über Fritzi aus Preußen:

Fritzi aus Preußen ® - vegane Taschen und Accessoires

Unser Label steht für qualitativ hochwertige, trendige Taschen und eine verantwortungsvolle Herstellung. Dabei kommen wir zu 100% ohne tierische Bestandteile aus und setzen auf Nachhaltigkeit. Und das haben wir auch zertifizieren lassen.

Zu dieser Website

Bewertung abgeben

Was hat Ihnen an Fritzi aus Preußen besonders gut gefallen

Helfen Sie zukünftigen Kunden, indem Sie über Kundenservice, Preis, Lieferung, Rückgabe und Rückerstattung Rückmeldung geben.

Minimum 10 Zeichen

Wie ist Ihr Name?

Lassen Sie dieses Feld leer, wenn Sie die Bewertung anonym abschicken wollen.

(Freiwillig)

Wie ist Ihre E-Mail-Adresse?

Um Ihre Bewertung bestätigen zu können, brauchen wir Ihre E-Mail-Adresse

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre E-Mail-Adresse möglicherweise an das Unternehmen weitergeben, um Ihre Bestellung zu überprüfen.

Fritzi aus Preußen 5 star review on 16th January 2025

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

English

Français

“Der Rucksack war am Reißverschluss kaputt. Die Taschen waren lieblos in dem Karton . Für die Rücksendung des kaputten Artikels mußte ich 5,99 Euro bezahlen. Ich habe viele Taschen von Fritzi . Das war mit Abstand der schlechteste Service. Ich werde bei ihnen keine Taschen mehr bestellen.”

Hilfreich Melden

20.01.2023

Sehr geehrte Kundin, das tut uns leid und sollte natürlich nicht passieren. Bitte wenden Sie sich bei defekter Ware oder sonstigen Beschwerden direkt an unseren Kundenservice. Defekte Artikel müssen natürlich nicht vom Kunden auf eigene Kosten zurückgesandt werden. Sie erhalten ein kostenloses DHL Retourenlabel und umgehend neue Ware. Leider haben Sie bisher keinen Kontakt zu unserem Kundenservice aufgenommen, würden uns aber freuen wenn Sie sich nachträglich unter office@fritziauspreussen.de bei uns melden.

23.01.2023

“Ich weiß nicht wann ich das letzte Mal für eine Retoure bezahlen musste. Da das für mich gar nicht zur Debatte stand habe ich darauf auch nicht geachtet bzw mich vorher informiert.”

Hilfreich Melden

13.01.2023

Sehr geehrte Frau Richter-Haustein, wir sind ein kleines Unternehmen, legen einen hohen Wert auf Nachhaltigkeit und einen tollen CO2 Fußabdruck. Wir wünschen uns das Kunden bewusst Ware bestellen und bieten kostenlosen Versand ab 49 Euro an per DHL GoGreen an. Auch gab es bei uns in den letzten Jahren keine Preiserhöhungen auf Ware sowie bei vielen anderen vergleichbaren Konkurrenten. Es tut uns leid das es sie verärgert, hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen wenn Sie uns als Kundin trotzdem erhalten bleiben würden.

23.01.2023

“Den Taschen fehlt oben der Reißverschluss außerdem finde ich es schade das es im stationären Handel die Fritzi fast nicht mehr zu finden gibt.”

Hilfreich Melden

04.01.2023

Sehr geehrte Frau Anetseder, wir bemühen uns alle angebotenen Artikel im Shop verständlich abzubilden. Auch bieten wir noch immer Artikel an die sich durch einen Reißverschluss schließen lassen. Das der stationäre Handel wenig bestellt, liegt nicht an uns sondern leider an dem Trend das Kunden fast ausschließlich Online Waren bestellen.

23.01.2023

“Leider hat das Geschenk der Lieferung nicht beigelegen, aber die von mir bestellten Produkte sind sehr gut verarbeitet”

Hilfreich Melden

18.12.2022

Liebe Daniela, das tut uns sehr leid uns sollte natürlich nicht passieren. Wenn ein Artikel in deiner Bestellung gefehlt hat, teile dies bitte umgehend unserem Kundenservice unter office@fritziauspreussen.de mit. Die werden dir den fehlenden Artikel natürlich nachsenden. Entschuldige bitte die dir entstandenen Umstände.

02.01.2023

“bestellte Artikel wurden wenige Tage später ohne Angabe des Grundes storniert”

Hilfreich Melden

07.12.2022

“Ich habe die Tasche zurück geschickt, weil die Farbe anders als erwartet ausgefallen ist. Auf den Bildern sah sie eher hellgrau aus und in Natur war sie grünlich. Jetzt muss ich dafür auch noch die Rücksendung bezahlen.”

Hilfreich Melden

14.11.2022

Liebe Bettina, das die Farbe anders als erwartet ausgefallen ist tut uns sehr leid. Hast du dies unserem Kundenservice mitgeteilt? Denn dann kann die Tasche einfach umgetauscht werden in deine Wunschfarbe.

02.01.2023

“Leider nicht mein Ding”

Hilfreich Melden

10.11.2022

Liebe Kundin, lass uns bitte wissen was dich gestört hat, damit wir uns verbessern können!

11.11.2022

“Retour Abwicklung sehr schlecht”

Hilfreich Melden

28.10.2022

Liebe Kundin, wir wollen uns stets verbessern! Bitte lass uns wissen was genau was dich an der Retourenabwicklung gestört hat.

11.11.2022

“Die Qualität und Farben gefielen nicht. Auch hatte ich eine Gratis Tasche bestellt, die leider nicht mitgeliefert wurde.”

Hilfreich Melden

12.09.2022

Liebe Kathrin, vielen Dank für deine Rückmeldung. Das soll natürlich nicht passieren, wir haben dir schon eine E-Mail dazu gesendet um den Vorgang zu prüfen.

13.09.2022

“Meine Schwester hatte sich die Geldbörse gewünscht, weshalb ich sie im Endeffekt gekauft habe. Qualität ist ok, aber dieses ganze drum herum lässt mich nur 2 Sterne vergeben. Direkt auf der Seite wird dick mit Vegan und Nachhaltig geworben. Ich habe mir darunter vorgestellt, dass alles aus Naturmaterialien ohne Tiereinsatz oder Plastik ist. Aber nein. Alles nur Plastik: Polyester und Polyurethan. Zwar wird geschrieben, dass man es aus recyceltem Material macht, aber es bleibt sehr schwammig, wo das Material herkommt. Vegan heißt für mich auch, dass keinem Tier geschadet wird. Wenn man dann aber Plastik einsetzt, egal woher die Quelle ist, passt es für mich nicht, weil Plastik, die Umwelt und damit Tieren schadet. Wie PETA da ein Gütesiegel für geben kann, ist für mich in keinster Weise nachvollziehbar. Hätte meine Schwester die Geldbörse nicht unbedingt gewollt, hätte ich die Seite sofort wieder geschlossen und die Marke auf meine nie mehr kaufen Liste gesetzt.”

Hilfreich Melden

26.07.2022

“Die Tasche hatte leider eine andere Form, als die schon vormals bestellte und gefiel mir deshalb nicht. Ich musste knapp 6 € an Klarna für nichts zahlen. Ich habe sowohl die Tasche als auch den beifügten Anhänger sofort zurückgesandt. Ich werde nichts mehr bestellen.”

Hilfreich Melden

20.07.2022

Sehr geehrte Frau Schöbel, es tut uns sehr leid das Ihnen das bestellte Modell nicht zugesagt hat. Wir bieten unseren Kunden einen Gratisversandt ab 49 Euro an. Den Rückversand kann der Käufer mit einem Versanddienstleister seiner Wahl an uns zurück senden. Da Sie ein DHL GoGreen Retourenlabel angefordert haben, wurden Ihnen 5,99 Euro von Klarna in Rechnung gestellt. Diese Kosten sind transparent und werden Ihnen bei Anforderung angezeigt. Es tut uns sehr leid das wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten und arbeiten stätig daran uns zu verbessern.

20.07.2022

“Die Produkte von Fritzi aus Preußen sind toll. Die Aktion mit zwei Gratis Artikel auch. Aber der gesamte Vorgang zur Lieferung der bestellten Taschen war eine Katastrophe. Erst kommt ein Paket mit komplett falschen Artikeln an. Im zweiten Paket gab es als Entschädigung eine kleine weitere Tasche gratis. Dafür fehlte immer noch eine bestellte Tasche. Diese wurde nochmal extra auf mein Bitten nachgeschickt. Insgesamt also drei Pakete für eine Bestellung von zwei Taschen :/ Darin enthaltene Lieferscheine und eine mir per Mail extra gesandte Rechnung waren ebenfalls nicht richtig ausgewiesen. Zwar wurde auf meine Rückmeldungen an den Shop immer sofort reagiert, aber es war damit insgesamt eine aufwendige Bestellung.”

Hilfreich Melden

17.07.2022

Sehr geehrte Frau Mauga, es tut uns sehr leid das es in Ihrem Fall zu einer solchen Kette an Umständen gekommen ist. Unser Lager hat in der Sale Saison sehr viel zu tun und da geht leider auch manchmal etwas schief. Das darf natürlich trotzdem in der Häufigkeit nicht passieren! Wir entschuldigen uns deshalb nochmals für die Ihnen dadurch entstandenen Umstände und hoffen trotzdem sehr das Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind und viel Freude damit haben. Auch möchten wir Sie als Kundin nicht verlieren und versprechen es beim nächsten Mal besser zu machen. SORRY Team fritzi

17.07.2022

“Taschen waren Umverpackung im Karton,kein Lieferschein,kein Retoure-Aufkleber.Service war mal besser.Hätte gerne eine Tasche wg Nichtgefallen zurück geschickt,konnte ich jetzt nicht,weil keine Unterlagen da waren.Sehr schlecht”

Hilfreich Melden

13.07.2022

Sehr geehrte Frau Schönherr, es tut uns sehr leid das sie so schlechte Erfahrungen mit uns machen mussten. Eigentlich werden unsere Taschen in Seidenpapier verpackt an den Kunden verschickt. Auch ist es jedem Kunden möglich bei Nichtgefallen die Ware an uns zurück zusenden. Wir versuchen der Umwelt zuliebe so wenig wie möglich Papiermüll zu produzieren und versenden alle Dokumente ausschließlich per Mail. Senden Sie uns doch bitte eine Mail an office@fritziauspreussen.de. Wir senden Ihnen dann auf Wunsch ein Retourenlabel sowie einen Retourenschein zu oder versuchen Sie es auf unserem Onlineshop unter Retouren und Reklamationen dort ist es jedem Kunden möglich seine Retouren selbst anzulegen.

17.07.2022

“Bin enttäuscht”

Hilfreich Melden

07.07.2022

“Hätte den Artikel eigentlich gern zurückgesendet, da mir die Größe nicht zugesagt hat.... leider nur auf eigene Kosten. Bei 5€ für Versand plus 6€ für die Retoure ist das schon ne Menge Geld, die man da in den Sand setzt”

Hilfreich Melden

25.05.2022

“Die bestellte Tasche war kaputt (Karabiner). Statt eines Umtausches wurde mir der Rückversand in Rechnung gestellt. Erst nach insistieren, bekam ich das Geld zurück. Die eigentlich bestellte Tasche nicht. Jetzt habe ich sie auf Vinted second Hand bestellt.”

Hilfreich Melden

22.05.2022

Liebe Karin, es tut uns sehr leid das dir eine defekte Tasche zugesandt worden ist. Das darf natürlich nicht passieren. Wo Menschen arbeiten, passieren aber ab und zu fehler. Die von dir reklamierte Tasche war bereits ausverkauft, so dass es uns unmöglich war einen Umtausch zu veranlassen. Wir entschuldigen uns nochmals für die dir entstandenen Umstände. Danke für dein Feedback, wir können uns nur verbessern.

20.07.2022

“Der Bestellvorgang ist ganz ok, die Ware zu retounieren nicht. Kompliziert und vielleicht auch sogar ein bisschen unfreundlich dargestellt... Leider ist die Ware definitiv nicht dem Preis entsprechend, mein Geldbeutel löst sich jetzt schon an manchen Stellen auf...”

Hilfreich Melden

21.05.2022

Liebe Sandra, wir sind bereits dabei den Retourenvorgang noch kundenfreundlicher zu gestalten. Vielen lieben Dank für das Feedback. Bezüglich deines Portemonnaies wende dich bitte an unseren Kundenservice, wir werden den Artikel natürlich umgehend reklamieren.

27.05.2022

“Die Retoure finde ich sehr umständlich”

Hilfreich Melden

20.05.2022

Liebe Kerstin, vielen Dank für dein Feedback. Wir arbeiten bereits daran den Retourenvorgang noch kundenfreundlicher zu gestalten.

27.05.2022

“Die Tasche, die ich gekauft habe, ging nach einem Monat Nutzung an der Naht kaputt, und auch der Stoff wurde bereits nach kurzer Zeit an zwei Stellen dünner. Zuvor hatte ich bereits ein sehr enttäuschendes Erlebnis mit einem eurer Rücksäcke. An ihm war der Reißverschluss nach einem Dreivierteljahr defekt.”

Hilfreich Melden

20.05.2022

Liebe Victoria, das tut uns sehr leid zu hören und sollte natürlich nicht passieren. Es kann in seltenen Fällen vorkommen, das ein Produkt nicht ordenlich verarbeitet worden ist. Wir haben deine Tasche deshalb auch direkt retourniert. Hast du dich bezüglich des Rucksacks bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt? Wir möchten deinen Unmut gern in Wohlgefallen auflösen!

27.05.2022

Fritzi aus Preußen hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 3,782 Bewertungen