Fritzi aus Preußen Bewertungen

Name: Fritzi aus Preußen
Address: Am Pferdemarkt, 61A, Langenhagen
Rating: 4.68

4.7 Bewertung 3,782 Bewertungen

93 %

der Kunden empfehlen Fritzi aus Preußen

4.7

Basierend auf 3,782 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier
Customer Service
Communication Channels	Email

Über Fritzi aus Preußen:

Fritzi aus Preußen ® - vegane Taschen und Accessoires

Unser Label steht für qualitativ hochwertige, trendige Taschen und eine verantwortungsvolle Herstellung. Dabei kommen wir zu 100% ohne tierische Bestandteile aus und setzen auf Nachhaltigkeit. Und das haben wir auch zertifizieren lassen.

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Fritzi aus Preußen 5 star review on 16th January 2025

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Die Farben sind online nicht der Realität entsprechend. Hab mich über die Kosten für die Rücksendung geändert.”

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13.10.2022

“Reklamation wird nicht beantwortet. Tasche ist schief genäht. Gurt wurde einfach nicht mitgeliefert.”

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11.10.2022

Sehr geehrte Frau Dürre, es kann teilweise 1-2 Werktage dauern bis Sie eine Antwort von unserem Team erhalten. Wir haben Ihnen für die Tasche bereits eine Gutschrift und als Entgegenkommen einen Rabattcode erstellt und hoffen das nun alles zu Ihrer Zufriedenheit erledigt worden ist. Wir entschuldigen uns für die Umstände. Team fritzi

26.10.2022

“Sehr schade,dass man Retouren selber bezahlen muss und sich auch um die Rücksendescheine kümmern muss.”

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06.10.2022

Sehr geehrte Frau Zimmermann, leider haben Sie keine Retoure in unserem Retourenportal angemeldet. Wir haben uns von Rücksendebelegen in Papierform der Umweltzuliebe getrennt. Über den folgenden Link gelangen Sie zu unserem Retourenportal, indem Sie mit Ihrer Bestellnummer und Email eine Rücksendung online abwickeln können. https://fritziauspreussen.returnsportal.online/v3

26.10.2022

“Leider kann ich keine Rezension abgeben da das Paket nie bei mir ankam.”

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20.09.2022

Dein Paket ist laut Sendungsverfolgung wieder auf dem Weg zu uns. In deiner Lieferadresse ist eine Packstation angegeben, allerdings ohne zugehörige Postnummer im Adresszusatz. In der Lieferanschrift muss die Postnummer des Empfängers angegeben sein, anderenfalls ist keine Zustellung an eine Packstation möglich und das Paket geht zurück. Weitere Infos zum Thema Packstation findest du direkt bei DHL: https://bit.ly/3drEsMt Melde Dich am besten umgehend bei unserem Kundenservice, damit wir Deine Adresse ändern können. Sobald das Paket bei uns ankommt, schicken wir es noch einmal an die richtige Adresse.

20.09.2022

“Dear Sir or Madam, On the 5th of September I ordered a bag to Serbia. This bag was supposed to be a gift for my mother on her birthday. The website states that the delivery takes no longer than 3 days (see the screenshot attached). Today is the 10th of September whereas the bag is still not delivered and according to the shipment status it is still in Germany. image.png I need my bag urgently on Monday. Why are you violating the promised terms? I love your brand and have a fair amount of your products, but in the current situation you let me down and I am in despair because I trusted you. Looking forward to hearing from you, Aleksei”

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13.09.2022

Dear Alexey, we are very sorry that your goods have not arrived. According to DHL, the package has been in the in Serbia since 7.9.22 that means 2 days after you ordered. Unfortunately, we cannot help if the parcel service DHL does not deliver much faster in Serbia. Please try to contact DHL, using the tracking number provided to you.

13.09.2022

“Gratiszugabe wurde nicht mitgeliefert!!!!!!!”

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31.08.2022

“Ich bin Fritzi aus Preussen Fan. Habe viele schöne Sommertaschen gekauft. Die letzte Tasche war eine grün lila florale und hat nicht mal einen Sommer gehalten. An beiden Seiten blättert das Kunstleder ab. Ich bin sehr enttäuscht. Liebe Grüße Gertraud Hanff”

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11.08.2022

Sehr geehrte Frau Hanff, das tut uns sehr leid und darf natürlich nicht passieren! Leider können wir Sie in unserem System nicht finden. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Kunden- bzw. Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir werden den Artikel mit derartigen Mängeln umgehend reklamieren.

15.08.2022

“Wir haben vor einem Jahr eine Handtasche sowie ein Portemonnaie erworben. Nicht wirklich günstig aber wegen der Nachhaltigkeit und des tollen Design haben wir uns dafür entschieden. Nun sind beide Produkte nicht mehr schön anzuschauen. Bei dem Portemonnaie blättert schon das Innenleben zum Teil ab. Und die wie bereits erwähnt nach einem Jahr. Wir haben diesbezüglich auch per E-Mail eine Beanstandung an die Firma Fritzi aus Preußen geschrieben, jedoch keine zufriedenstellend Antwort erhalten. Echt sehr schade! Wir kaufen die Produkte von dieser Firma nicht mehr.”

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30.07.2022

Sehr geehrter Herr Schmelcher, schade das sie mit unseren Produkten so unzufrieden sind. Wir möchten Sie bitten und per Mail unter office@fritziauspreussen.de zu kontaktieren. Leider können wir Sie in unserem System als Kunden nicht finden und wissen somit nicht um welche Ware es handelt. Wir freuen uns von Ihnen zu hören um dem Vorfall zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können und verbleiben mit freundlichen Grüßen Team fritzi

30.07.2022

“Vorsicht vor dem online Shop! Rücksendung muss selber bezahlt werden, wird nicht ausdrücklich drauf hingewiesen.”

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20.07.2022

Sehr geehrte Frau H., es tut uns sehr leid das Ihnen die Ware nicht zugesagt hat. In unseren AGB's steht geschrieben das der Rückversandt vom Käufer selbst getragen werden muss. Dies ist für jeden Kunden auf unserem Onlineshop unter Retouren & Reklamationen ersichtlich. Unser Unternehmen versucht so Ressourcenschonend wie nur möglich zu handeln und möchten die Kunden dazu anhalten bewusst zu bestellen. Es tut uns leid das Ihnen dies nicht zusagt.

20.07.2022

“Liebes Fritzi-Team, Leider ist meine Bestellung noch immer nicht bei mir angekommen. Ich bitte um Rückmeldung.”

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12.07.2022

Sehr geehrte Frau Stange, wir haben Ihre Bestellung überprüft. Das Packet ist laut DHL nicht auffindbar. Wir versenden Ihre Bestellung heute erneut und haben bereits eine Verlustanzeige bei DHL gestellt. Es tut uns sehr leid das Sie etwas länger auf Ihre Bestellung warten müssen und bitten dies zu entschuldigen!

12.07.2022

“Leider bei der ersten Bestellung eine Tasche mit Kugelschreiberflecken erhalten. Reklamation. Geld zurück. Neue Tasche bestellt. Gleiche Tasche mit den gleichen Flecken erhalten. Keine Reaktion auf meine erneute Reklamation.”

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06.07.2022

Sehr geehrte Frau Hahn, wir haben uns heute um Ihre erneute Reklamation gekümmert. Es tut uns sehr leid wenn bei Ihnen vermeintlich zweimal eine fehlerhafte Tasche an Sie versandt worden ist. Vielen lieben Dank für Ihre Geduld, wir arbeiten stätig daran uns zu verbessern. Entschuldigen Sie bitte vielmals die Ihnen entstandenen Umstände. Team fritzi

06.07.2022

“Rückversand sehr schwierig”

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20.06.2022

Liebe Anita, es tut uns sehr leid das du mit unserem Retourentoul unzufrieden bist. Lass uns bitte wissen, was wir deiner Meinung nach Verbessern können. Vielen lieben Dank Team fritzi

06.07.2022

“Eigentlich ein schönes Produkt (rosa Rucksack), aber kam lieblos eingepackt hier an. Kleine Flecken auch , die ich zum Glück vor dem Verschenken noch entfernen konnte. Dann die Krönung: meine Nichte öffnet einmal den Druckknopf und hat diesen in der Hand. Damit sie den Rucksack schnell wieder bekommt, habe ich ihn nicht reklamiert, sondern auf eigene Kosten beim Schuster reparieren lassen. Insgesamt sehr schade und keine Werbung für das Label . 👎🏻”

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07.06.2022

Liebe Kundin, es tut uns sehr leid wenn du mit deiner Bestellung solch eine Erfahrungen machen musstest. Du hättest uns direkt Bescheid gegeben können, dann hätten wir dir direkt einen neuen Rucksack zugeschickt. Was hat dir an unserer Verpackung nicht gefallen, war das Packet beschädigt? Wir möchten uns stätig verbessern und sind sehr Dankbar für Verbesserungsvorschläge.

13.06.2022

“Bestellen werden wir bei Ihnen nichts mehr!!!”

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25.05.2022

Liebe Sandra, das ist sehr schade wir würden gern den Grund deines Unmuts erfahren. Melde dich doch bitte direkt bei unserem Kundenservice um dich wieder glücklich zu machen!

27.05.2022

“Rückversand unmöglich Ware auf eigene Kosten zurück geschickt und wird dann nicht abgeholt das erste und letzte mal da bestellt”

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23.05.2022

Liebe Kundin, das tut uns sehr leid und sollte natürlich nicht passieren. Wir haben leider keine Benachrichtigung erhalten um die Retoure abzuholen. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt um die Sache in Ihrem Sinne aus der Welt zu schaffen.

27.05.2022

Fritzi aus Preußen hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 3,782 Bewertungen