“Leider musste ich die Erfahrung machen,das meine bestätigte Buchung,zwei Tage später vom Vermieter storniert wurde.Begründung:Die Wohnung sei bereits belegt,obwohl sie für den gewünschten Termin frei war.
Sehr enttäuschend!”
“Ihr Partner belvilla, ist so unverfroren, einen Tag nach der Buchung schon den Rechnungsbetrag anzumahnen. Sie haben noch keinen Zahlungseingang feststellen können. Na Hallo!! Ich soll das schnellstmöglich tun, ansonsten sehen Sie sich gezwungen meine Buchung zu stornieren. Unverschämt!!!”
“Wir haben noch keine Bestätigung... Haben letzte Woche nach 5 Tagen eine Nachfrage gestellt wegen der Bestätigung.... Da war die Wohnung nicht mehr frei.... Jetzt habe ich auch noch keine... Wenn wir in 2 Tagen keine Bestätigung haben.... Werde ich wohl dann eine schlechte Bewertung abgeben...”
“ich habe noch keine Buchung erhalten, nur ein Schreiben einer HomeToGo Geld zurück Garantie, was recht verwunderlich ist. Ich bitte um Zusendung der Buchung in Leinsweiler.”
“Auf die verbindliche Buchungsanfrage von HomeToGo haben wir von Frosch Ferienhäuser keine Zu- oder Absage erhalten. Auch telefonisch waren diese unter der von HomeToGo genannten Rufnummer nicht zu erreichen. Wir hingen bezüglich der Urlaubsplanung völlig in der Luft, haben dann die Reise nicht angetreten, da wir weder Zu- noch Absage bis zum Anreisetag erhalten hatten. Eine Anfrage per Mail blieb unbeantwortet.”
“Ich wollte meinen Wunschtermin verifizieren. Es wurden sofort meine Daten Bankverbindung, Kreditkarte u.s.w. abgefragt. Alternativ sollte ich mich bei Paypal einloggen. Das war für diesen Zweck total überzogen. Ich fühlte mich dabei Betrogen. Die für die Buchung genannten Gebühren sind Sittenwidrig. Da kann ich kein Preis ./. Leistungsverhältnis erkennen.”
“nein. danke. kein zweitesmal.
auf den ersten blick o.k.
aber dann
...haare vom vormieter auf dem boden sogar auf der klobrille...
kein wlan empfang die ganzen 4 tage..
und sogar der tv lief den ersten abend nicht.”
“Haus war schmutzig und im Bad war Schimmel.Der Vermieter hat es nicht beseitigt,nachdem er das gesehen hat. Über Weihnachten gab es kein TV ,da der Receiver defekt war. Die Vermittler haben kein Interesse daran,daß Ihr einen erholsamen Urlaub habt. Wir werden daher nie mehr über Vermittler ein Haus mieten.Wir fahren im Sommer im Urlaub und werden uns dann direkt Häuser selber ansehen.Ein drittes Mal Weihnachten lassen wir nicht auf ein Abenteuer ankommen.”
“Die Buchung hat wesendliche Abweichungen gehabt in der Beschreibung Pool war nicht beheizt Ferienhaus Dreckig war mit den vor Gericht und bekomme eine kleine Entschädiung zurück buche nie wieder über euch”
“The whole flat, technique, inventory and furniture were in extremely poor condition, partly broken and not functioning.
It was a very disapointing experience: Your whole familiy is looking forward to a wonderful skiing holiday and then you wake up in a nightmare of a flat!
Outside temperatures fell to minus 19 degrees Celsius during the nights, meanwhile the central heating of the flat would not work most of the times...
Alternative flat was offered only in the evening before the very last night.
Summary:
Central heating of flat most of the time not working.
Exhaust pipe of central heater was broken, so there was smoke all over the flat if the heater worked occasionally. Central heater was situated in the kitchen.
Mold in every single room of the flat. It was partly removed after the third day of our stay.
Water came pooring down through the room ceiling in the central living room.
Some of the furniture was old, disgusting and broken.
Some carpets in the sleeping rooms were extremely worn out.
List of defects could be continued...
Pictures to proof the above can be delivered upon request.”
