“Der Rucksack ist klasse!
Aber der Umgang mit Kunden leider nicht. Auf der Homepage wurde im Dezember mit einer 10% Aktion gelockt bei Registrierung zum Newsletter. Mehrfach versucht, aber erfolglos. Die 10% gab es nicht.
Eine Anfrage per Mail an den Support ist auch nach 3 Wochen nicht beantwortet! Eigentlich hätte ich bei einem anderen Hersteller bestellen sollen, da man hier die Kunden für dumm verkauft.”
Hallo Philipp,
vielen Dank für Deine Bewertung und Dein Feedback.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. So etwas sollte natürlich nicht vorkommen.
Leider haben wir keine E-Mail von dir erhalten. Ich habe dies soeben geprüft.
Wir werden dir aus Kulanz den Rabatt nachträglich erstatten.
Die Erstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungsart, welche während des Bestellvorganges verwendet wurde.
Die Dauer der Ausführung der Gutschrift kann je nach Kreditinstitut variieren.
Liebe Grüße aus Hamburg von deinem Ecom Brands Team.
“Bin begeistert. Der Rucksack bietet viel Platz ohne zu groß aufzutragen. Das schlanke Design gepaart mit den gut verarbeiteten Materialien ist ein Hingucker. Dank der wasserabweisenden Funktion und robusten Verarbeitung steht er problemlos schmuddelige Tagen durch.”
Hallo ,
vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung.
Wir wissen Deine Meinung zu schätzen und werden Dein Feedback für zukünftige Verbesserungen nutzen.
Liebe Grüße aus Hamburg von deinem Ecom Brands Team.
“Ich finde das Disign mit dem Reißverschluss an der kleinen Tasche innen und dem Schnallenverschluss oben am Rucksack sehr schön. Leider ist mir aufgefallen, dass es dieses Design nicht in allen Farben gibt, weil dann hätte ich gerne rot in diesem Design gekauft. Auch aus euren Produktfotos ist nicht genau hervorgehend, welcher Rucksack mit welcher Farbe jetzt welchen Verschluss (ob Klett oder Schnalle) besitzt”
“Der Rucksack wurde schnell geliefert. Ich habe mich für einen mit Reflektor entschieden. Krasses Ding. Gute Verarbeitung, angenehm am Rücken. Lediglich der obere Bereich ist entweder zu schmal oder nicht dehnbar genug.”
“Der Rucksack ist sehr schön aber leider musste ich ihn 3 mal bestellen. Der erste hatte einen riesigen Fleck bei dem zweiten waren vorne 3 Druckstellen. Bitte Ware vor Auslieferung gut prüfen!”
Hallo ,
vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung.
Wir wissen Deine Meinung zu schätzen und werden Dein Feedback für zukünftige Verbesserungen nutzen.
Liebe Grüße aus Hamburg von deinem Ecom Brands Team.
“Ich finde schade, dass es den Robin Rucksack nicht mit individuell verstellbaren Schultergurten gibt. Die engste Stellung, die man einstellen kann, ist bei mir trotz Dauenmantel und Winterkleidung immernoch 10cm weit vom Rücken entfernt.”
Hallo ,
vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung.
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Liebe Grüße aus Hamburg von deinem Ecom Brands Team.
“Ich muss leider 2 Sterne abziehen, weil im Paket der Rucksack in der falschen Farbe war. Auf der Folientüte stand schwarz, der Rucksack war aber grau. Da meinem Sohn das grau besser gefiel, habe ich den Rucksack behalten, ansonsten hätte ich diesen zurückgeschickt.”
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Einkauf von 5 Sternen überzeugen können.
Liebe Grüße aus Hamburg von deinem Ecom Brands Team.
