Kapten & Son Bewertungen

Name: Kapten & Son
Address: Agrippinawerft 28, Köln, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.54

4.5 Bewertung 4,530 Bewertungen

90 %

der Kunden empfehlen Kapten & Son

4.5

Basierend auf 4,530 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	95%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Guten Tag, ich habe am Donnerstag, den 28. November die Email bekommen, dass das Paket mit der Bestellnummer ksde-1001-4754619 angekommen sei. Leider habe ich bis heute das Paket nicht erhalten. Mit freundlichen Grüßen Barbara Zihl Elzenbaum 2c 39040 Freienfeld”

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02.12.2024

Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung und verzeih uns vielmals die Verzögerung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass du etwas länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten musstest. 😧 Sollte das Paket noch immer nicht bei dir angekommen sein, zögere nicht dich bei unserem Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com). Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.❤️ Vielen Dank für dein Verständnis! Deine Kapten & Son Crew

14.01.2025

“Snelle bezorging, mooie aanbieding(en) tijdens Black Friday”

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02.12.2024

“Hat alles toll funktioniert”

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02.12.2024

“Reibungsloser Ablauf, schnelle Lieferung, tolles Produkt! Gerne weiter so :-)”

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02.12.2024

“Es fehlte der Rucksack. Nur das Zubehör wurde geliefert.”

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02.12.2024

Hey Lisa, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass du noch nicht die gesamte Bestellung erhalten hast! Vermutlich wurde das Set in zwei Paketen versenden und wird dir in Kürze zugestellt! Sollte das Paket noch immer nicht bei dir angekommen sein, zögere nicht dich bei unserem Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com). Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.❤️ Vielen Dank für dein Verständnis! Deine Kapten & Son Crew

14.01.2025

“Finde es ein bisschen umständlich, dass man Ware, die man im Geschäft gekauft hat, nicht online umtauschen kann. Bei mir war z.B. mal ein Reißverschluss kaputt, hatte den Rucksack im Urlaub gekauft und habe keinen Store in der Nähe. Musste dann warten bis ich zufällig mal wieder in einer Stadt mit Store war.”

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02.12.2024

Hey Pia, vielen Dank für deine Bewertung!😊 Systemseitig und auch aus buchhalterischen Gründen müssen wir Online-Bestellungen und Käufe, die in einem unserer Stores getätigt wurden, getrennt voneinander betrachten. Wir können verstehen, dass es etwas umständlicher sein kann. 🙁 Da uns ein reibungsloser und unkomplizierter Reklamationsprozess sehr wichtig ist, arbeiten wir intern an einer Lösung. Danke für dein Verständnis und liebe Grüße, deine Kapten & Son Crew

14.01.2025

“Verpackung des Rucksacks. Kunststoff im Rucksack ist aus meiner Sicht nicht Not wendig. Ggf. Besteht auch die Möglichkeit Kartons aus retouren zum Versand zu nutzen?”

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02.12.2024

Hey Kapten! Danke dir für deine 4 ⭐ Bewertung!🤗 Wir freuen uns über jedes Feedback. Nur so können wir uns und unsere Produkte immer weiter optimieren💪. Wir leiten dein Anliegen auf jeden Fall intern weiter. Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew

06.01.2025

“Ihr seid toll!!!”

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02.12.2024

“Alles tiptop!”

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02.12.2024

“Der Rucksack ist wasserabweisend”

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02.12.2024

“Gemakkelijk online bestellen”

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02.12.2024

“Der Rucksack war schön eingepackt, der Versand ging schnell. Ich bin rundum zufrieden.”

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02.12.2024

“Der Bestellvorgang ist super einfach, preislich finde ich es auch okay. Habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht.”

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02.12.2024

“Je n’ai toujours pas reçu ma commande !”

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02.12.2024

Hey Lena⚓ Nous te remercions pour ton évaluation. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que tu n'aies pas reçu ta commande à temps. 😧 C'est évidemment très décevant et nous comprenons tout à fait que tu sois contrarié ! Nous partageons d'autant plus ta déception puisqu'il s'agit ici d'un problème au niveau du prestataire de livraison. En effet, le colis a été perdu et notre service client a pris contact avec toi à ce sujet pour te proposer une solution rapide, qui correspond à ce que tu souhaites. Nous espérons que la qualité du produit a pu compenser le retard et le désagrément occasionné. Si tu as d'autres questions, tu peux nous contacter à tout moment. 🤍 Belle journée à toi, Ton équipe Kapten & Son

21.12.2024

“Es hat alles gut funktioniert”

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02.12.2024

Hey Kapten, Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew

27.12.2024

“I like the service provided when placing an order for delivery, and I like the product as well. Nothing to expect more.”

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02.12.2024

Hey Nipuni⚓ Thank you so much for your great review 🧡 Best regards from Cologne, your Kapten & Son crew

17.01.2025

“------------”

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02.12.2024

“Gut zu reisen für das Handgepäck”

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02.12.2024

“Die Verpackung war ansprechend, die Lieferzeit sehr schnell und der Rucksack hält auf dem ersten Blick was versprochen wurde. Sehr hochwertig in der Qualität.”

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02.12.2024

“Sehr gute Qualität 👍”

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02.12.2024

Kapten & Son hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 4,530 Bewertungen