Kapten & Son Bewertungen

Name: Kapten & Son
Address: Agrippinawerft 28, Köln, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.54

4.5 Bewertung 4,409 Bewertungen

90 %

der Kunden empfehlen Kapten & Son

4.5

Basierend auf 4,409 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	95%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Bei der Lieferung bzw. Abholung gab es ein Problem vor Ort in Graz, als ich daraufhin ihren Kundenservice kontaktierte, musste ich bedauerlicherweise feststellen, dass es sich bei Ihren Unternehmen wohl nicht um ein sehr kundenorientiertes handelt. Es wurde eine eidesstattliche Erklärung von mir verlangt, anstatt Ihren Lieferpartner DHL zu kontaktieren. Daraufhin habe ich selbst Kontakt mit ebenjenem aufgenommen und das Problem konnte nur mühselig geklärt werden. (Problem lag im Endeffekt bei der Abholstation in der Morellenfeldgasse in Graz) Das Weihnachtsgeschenk kam jedenfalls leider nicht mehr rechtzeitig, sehr schade, die Qualität der Produkte ist zwar super, vom Support bin ich aber leider sehr enttäuscht!”

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02.01.2025

Hey Martin, vielen Dank für deine Bewertung und verzeih uns vielmals die Verzögerung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass du länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten musstest und wir den Liefertermin vor Weihnachten nicht einhalten konnten. Das sollte natürlich nicht passieren und wir haben vollstes Verständnis, dass es sehr ärgerlich ist, wenn ein Geschenk nicht pünktlich ankommt. 😧 Bei der eidesstattlichen Versicherung handelt es sich tatsächlich um eine gängige Vorgabe, an die auch wir uns halten müssen. Es freut uns aber, dass du von der Qualität so begeistert bist! Wir hoffen, dass du uns doch noch eine Chance geben kannst. ❤️ Vielen Dank für dein Verständnis, deine Kapten & Son Crew

23.01.2025

“die unkomplizierte, schnelle Lieferung”

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02.01.2025

“La livraison avec DHL. Le point relais a failli ne pas me remettre mon colis car je n'avais pas de QRCode. Ce QRCode était censé être dans un mail que DHL devait m'envoyer. Chose que je n’ai jamais reçu.”

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02.01.2025

Hey Kapten ⚓ Nous te remercions pour ta note de 4⭐. Nous sommes très heureux que tu sois satisfait 😍. Nous avons fait suivre ton retour à nos équipes à ce sujet. Nous ferons tout notre possible pour éviter que le problème se réitère de notre côté. Belle journée à toi Ton équipe Kapten & Son

07.01.2025

“Sehr netter und schneller Kundenservice!”

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02.01.2025

“Alles gut geklappt”

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02.01.2025

“Toll verpackt und super schöne Jacke.”

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02.01.2025

“Siehe oben”

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02.01.2025

Hey Anne, Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew

22.01.2025

“Also mir ist da nichts negatives aufgefallen.”

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02.01.2025

“Nicht s. Alles super!”

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02.01.2025

“Alles gute Qualität”

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02.01.2025

“Kostenloser Versand”

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02.01.2025

Hey Kapten, Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew

22.01.2025

“Schnelle Bearbeitung der Bestellung”

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02.01.2025

“The products look like the images online and the description matches the actual product. I am very happy with this brand because you get good quality products that look nice and are convenient.”

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02.01.2025

“Besser als erwartet!!! Bi. Sehr glücklich! Ich trage jetzt nur Skara Large Fleece Sandstone. Soviel Stauraum, hab ich nicht erwartet. Vielen lieben Dank!”

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02.01.2025

“Tout est parfait”

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02.01.2025

“Bin sehr zufrieden.”

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02.01.2025

“Bonne matière et beau design”

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02.01.2025

Hey Kapten, Nous sommes ravis d'apprendre que tu sois pleinement satisfait de ta commande ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos produits répondent à tes attentes en termes de qualité et de design. 😊 Bien à toi, Ton équipe Kapten & Son

30.01.2025

“Leider musste ich die Bestellung stornieren. Ich selbst bin begeisterter Nutzer eines Lisbon.”

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02.01.2025

“Alles in Ordnung”

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02.01.2025

“Alles was angeboten wurde wurde auch eingehalten. Kann ich nur empfehlen. Gerne wieder :-)”

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02.01.2025

Kapten & Son hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 4,409 Bewertungen