“Die Armbänder sind toll, auch wenn das kürzen nicht einfach ist trotz des teuren Gerätes dafür. Zu Punktabzug hat aber die lange Lieferzeit von über zwei Wochen geführt. In der Zeit liefert auch AliExpress.”
“Moin.
Zu erst mal war die Lieferzeit eine Katastrophe. Wenn man Logistik Probleme hat dann sollte der Kunde das auch wissen. Kurz auf der Homepage schreiben das es im Moment zu Verzögerungen kommen kann hätte schon gereicht. Das Armband selbst macht einen sehr guten Eindruck. Aber: wenn man sein Firmenlogo auf die Schließe druckt sollte das auch auf der Homepage ersichtlich sein. Denn es gibt Menschen die das nicht so gerne mögen. Überlege schon ob ich die Ware zurückschicken werde. Ich würde sagen ich bin mehr enttäuscht als zufrieden. So gewinnen sie keine dauerhaften Kunden. Schade.”
“Die Bestellung würde zügig bearbeitet und versandt. Die Uhr ist sehr schön und leicht. Ich bin völlig zufrieden. Vielen dank für die hübschen Gravuren.”
“Es war alles i. O.
Auch wenn es ein paar Tage länger als angegeben gedauert hat.
Besonders ist hervorzuheben, dass Artikel aus der Bestellung von Laimer storniert und gutgeschrieben wurden, die nicht notwendig waren. Hier das Beispiel Werkzeug zu Kürzung des Armbands.”
“Ich warte seit 14 Tagen darauf, dass mein Paket an DHL übergeben wird, denn dort ist es bisher nur angekündigt. Ohne Kontakt zum Kundenservice, hätte ich die Sendungsnummer bis heute nicht, da man per Mail nicht benachrichtig wird. Vom Kundenservice, egal welche Kanäle, wird immer wieder mit dem hohen Paketaufkommen und der Witterung vertröstet.
Laut Internetseite können die Artikel innerhalb von 2-3 Tagen geliefert werden und man „wirbt“ auf der Website mit der Ankunft von Paketen vor Weihnachten. Ich empfinde dieses Verhalten als nicht sehr seriös. Bei dem Preis der Artikel habe ich mir deutlich mehr erhofft. Ich bin gespannt ob in den nächsten Tagen etwas ankommt, ansonsten möchte ich mein Geld zurück.”
Verstehe deinen Ärger - es tut uns sehr leid, dass es zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Laut Tracking ist das Paket inzwischen angekommen, hoffe das alles OK ist und wünsche noch eine schöne Vorweihnachtszeit.
“Erst wenn es Probleme gibt, zeigt sich wie gut ein Unternehmen ist. Ich habe gerade eine Reklamation zu laufen, und muss sagen das Unternehmen reagiert sofort und sehr kompetent. Ich bin sehr zufrieden.”
“Alles hat perfekt funktioniert. Auch der Bestellfehler wurde schnell korrigiert und alles ist zu meiner Zufriedenheit verlaufen.
Die Uhrbänder sind gut verarbeitet und machen einen wertigen Eindruck.
Bin bis jetzt sehr zufrieden.”
“Die angegebene Lieferzeit von 2-3 Werktagen wurde nicht mal ansatzweise eingehalten, es dauerte fast 3 Wochen. Was man so liest ist das auch kein Einzelfall. Mit dem gekauften Titanband bin ich aber zufrieden, es macht einen wertigen Eindruck und gefällt mir gut.”
“Ich hatte eine Reklamation...bei dem Holzgehäuse des Ziffernblattes ging die Farbe ab und das sah unschön aus. Ich habe daraufhin mit Laimer per WhatsApp Kontakt aufgenommen und bekam unmittelbar Rückmeldung. Ich habe die Uhr eingeschickt und es wurde repariert. Jetzt erstrahlt sie wieder in neuem Glanz. Einzig die Versandkosten für die Rücksendung musste ich selbst bezahlen. Deswegen 1 Stern Abzug.”
“Aus den angekündigten 2 bis 3 Tagen Lieferzeit sind nun 15 bis 16 Tage geworden. Zudem zeigt heute noch die Lieferverfolgung „Sendung wurde angekündigt“. Angefragt habe ich auch schon und man meinte, ich soll mich noch ein paar Tage gedulden. Da die Bestellung ein Geburtstagsgeschenk war, wirds jetzt wohl ein Weihnachtsgeschenk. Danke dafür.”
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