“Es hat Ware gefehlt bei meiner Bestellung.
18x250 ml Skyr.
Habe mich sofort telefonisch gemeldet.
Sollte eine e Mail mit Fotos schicken.
Habe ich auch gemacht.
Bis heute keine Rückantwort von Ihnen.
Habe weitete 2x angerufen und e Mails geschickt.”
“Da ich nach mehr als 2 Wochen meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe, keine (bis auf eine) Reaktion auf meine E-Mails erhalte und auch bisher keine Rückerstattung oder Nachlieferung oder irgendeine Reaktion erfolgt ist, kann ich leider keine andere Bewertung abgeben.
Ich kann verstehen, dass es mal länger dauert, wenn viel bestellt wird, aber dann kann man keine Lieferzeit von 1-2 Werktagen angeben. Oder man muss wenigstens gewährleisten, dass der Kundenservice funktioniert. Einfach eine Sendungsverfolgung übersenden und dann passiert seit zwei Wochen nichts, ist für den Kunden nicht hilfreich.
Schade.”
“Sehr unzufrieden
Bislang habe ich noch kein Paket erhalten.
Ich habe am 27. Juli eine Bestellung für eine 5 Tage Saftkur aufgegeben.
Erst kam es zur Verzögerung aufgrund der hohen Nachfrage,- dafür habe ich noch Verständnis.
Dann kam endlich die Versandbestätigung über die ich mich sehr gefreut habe und es kaum erwarten konnte, das Paket zu erhalten.
Danach erhielt ich leider die E-Mail von DHL, dass das Paket nicht zustellbar war. Es sei kein Name an der Klingel / dem Briefkasten.
Das kann definitiv nicht sein.
Auch dafür hatte ich noch Verständnis. Es kann manchmal unerklärbare Probleme geben.
Ich meldete mich sofort beim Kundenservice. Dieser war sehr freundlich, es passierte aber nichts.
Ich meldete mich erneut telefonisch beim Kundenservice.
Heute habe ich endlich per E-Mail Antwort von LiveFresh erhalten:
Sie können nichts machen und wenn ich die SaftKur gerne noch hätte, müsste ich eine erneute Bestellung aufgeben und 2 Rechnungen bezahlen.
Das kann nicht sein!
Leider bin ich bislang sehr unzufrieden, da ich die Saftkur noch nicht erhalten und somit auch noch nicht testen durfte.”
“Seit Wochen keine Antwort auf meine Reklamation
Das ist sehr enttäuschend, da ich bisher von dem Produkt überzeugt war.
Aber so würde ich nicht mehr bestellen und allen davon abraten”
“Da in der Bestellung etwas schief gelaufen ist, kam das Paket leider nicht bei mir an und wurde an den Absender zurückgeschickt. Ich erhielt kein Geld zurück, natürlich verständlich bei dieser Art von Bestellung. Leider wurden mir dann lediglich 20% auf eine neue Bestellung angeboten, auf meine Antwort und die Hoffnung, dass man mir noch etwas entgegenkommt, habe ich keine Antwort erhalten..”
“Ich habe leider keinerlei Rückmeldung bekommen auf meine Frage ob die Ware noch gut ist da sie in einer Parkstadion drei Tage stand und die Kühlkette somit unterbrochen war. Leider stehen die Säfte seit dem bei mir und ich traue mich nicht mehr sie zu trinken. Bekomme aber auch keine Rückmeldung mehr auf meine mehrfach versendeten emails. !!!”
“Leider habe ich eure Sendung durch einen Fehler der Deutschen Post nicht erhalten. Könnt ihr mir da bitte auf meine Mail antworten?
Ich weiß nicht wie es nun weitergehen kann.
Danke vorab”
“Habe 36 Euro für den Pfand in Österreich bezahlt, den es gar nicht gibt. Laut LiveFresh wird er bei der Rechnung gleich abgezogen, ist aber leider nicht passiert. Mehrere Mails an LiveFresh blieben unbeantwortet. Dafür gibt es ein Ungenügend!!!”
“Leider ist hier ziemlich viel schief gegangen und jetzt meldet sich niemand mehr bei mir.
Das ist wirklich sehr schade, da die Produkte eigentlich sehr gut sind.”
“Die erhaltenen Produkte waren super und brachten den Erfolg, leider kam die Bestellung nie ganz an und auch nach mehreren Kontaktversuchen, habe ich keine Antwort erhalten! Schade und ärgerlich-hätte gerne gleich im Programm weiter gemacht”
“Da meine Bestellung immer noch nicht angekommen ist,nach 14 Tagen, und ich bisher auch noch keine Rückmeldung auf meine Nachfrage bekommen habe, kann ich leider nicht viel zum Produkt sagen. Aber mit den Lieferzeiten und mit Service konntet ihr bisher bei mir nicht punkten.”
“Die Lieferung kam aus irgendeinem Grund sehr spät. Dann fehlten zwei Flaschen und bisher gab es noch keine Rückmeldung zu diesem Sachverhalt, obwohl meine Email auch wieder 10 Tage her ist. Insgesamt schwache organisatorische Leistung für 90 Euro. Von meiner Seite aus keine Empfehlung.”
“Ich bin erlich ich dachte die schmecken richtig gut , aber Fehlanzeige sie schmecken garnicht und dann auch noch ein Hammer preis , würde ich niemals mehr bestellen und bereut hab ich es auch schon das ich das Geld aus dem Fenster geworfen habe.”
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