“Viel zu teuer. Ich war sehr enttäuscht, die Lieferung hat länger gedauert als versprochen. Geschmacklich sind die Säfte kaum zu ertragen und einen positiven Effekt konnte ich auch nach 5 Tagen nicht feststellen. Ich bereue meine Bestellung sehr und hätte mein Geld nicht sinnloser ausgeben können als ich es hier getan habe.”
Hallo Aphrodite,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten.
Es tut uns super leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Bitte beachte, dass wir die Zustellung nicht beeinflussen können.
Dennoch musst du dir bzgl. der Säfte keine Gedanken machen. Durch die Haltbarmachung mittels Hochdruck werden Keime und Bakterien inaktiviert, wodurch die Säfte robust sind und es eine geraume Zeit ohne Kühlung aushalten.
Dies haben wir eingehend zusammen mit unserem akkreditierten Labor überprüft. Hierbei wurden unsere Säfte bei hohen Temperaturen über mehrere Tage gelagert und anschließend mikrobiologisch untersucht. Alle Produkte zeigten sehr gute Ergebnisse und waren in einwandfreiem Zustand.
Wenn dein Saftkur-Guide fehlt, schreibe uns gerne eine Mail an: hallo@livefresh.de und wir werden dir den Guide gerne als PDF zukommen lassen :-)
Saftige Grüße
Athanasia von LiveFresh
“Zunächst lief alles wie beim ersten Mal. Bestellt. Zwei Tage später versandt. Doch dann tat sich nichts mehr. Hätte ich nach einer Woche nicht mal nachgefragt, würde ich nächstes Jahr noch warten. Ich war mehr als sauer, da ich die Kur im Vorfeld eines Urlaubs machen wollte. Storno!”
Hallo Sabine,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten.
Es tut uns super leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Leider aktualisiert sich dein Tracking nicht mehr.
Wir können nachvollziehen, dass du deswegen verärgert bist. Dennoch bitten wir um Verständnis, da wir die Zustellung leider nicht beeinflussen können.
Den Kaufbetrag haben wir dir wie gewünscht erstattet :-)
Saftige Grüße
Athanasia von LiveFresh
“Leider sehr unzufrieden,
es wurde keine zufriedenstellende Lösung angeboten. Beide Bestellungen sind ausgelaufen. Alle grün oder mit dunklem Inhalt befindlichen Flaschen mussten weggetan werden, da es nicht definiert werden konnte. Schade und das obwohl wir vorher schon 2x Saftkuren als Stammkunde bestellt hatten und viele Freunde dafür begeistert haben. Man zahlt ja auch nicht wenig Geld dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Amand Schreiber”
Hallo Amand,
herzlichen Dank für dein Feedback.
Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten.
Es tut uns super leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Leider gibt es bestimmte Prozesse bei Reklamationen, da wir mangelhafte Ware dokumentieren müssen. Außerdem müssen wir wissen, welche Sorte defekt bzw. mangelhaft war, damit wir diese ersetzen können.
Nur so können wir eine gemeinsame Lösung finden.
Wir bitten um Verständnis.
Saftige Grüße
Athanasia von LiveFresh
“Ich machte hiermit vor ein paar Wochen bereits eine Saftkur, welche sehr gut war. Leider kam diesmal das Paket an und zwei Flaschen hatte es bereits darin zerrissen. Die ersten drei, welche ich getrunken habe, zischten bereits beim Öffnen und waren nicht mehr in Ordnung. Der Rest steht noch im Kühlschrank. War diesmal leider ein Reinfall..”
Hallo Karina,
herzlichen Dank für dein Feedback!
Jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns super leid, dass du so eine enttäuschende Erfahrung mit unseren Produkten gemacht hast.
Schreibe gerne unserem Happy-Service eine Nachricht an die kontakt@livefresh.de und wir versprechen dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für dich finden werden :-)
Saftige Grüße, Athanasia von LiveFresh
Hallo Martha,
vielen Dank für dein Feedback.
Der Versand der Adventskalender findet ab Mitte November statt, damit die Haltbarkeit aller Produkte gewährleistet werden kann.
Dies steht auch auf unserer Webseite :-)
Saftige Grüße, Athanasia von LiveFresh
“Ich habe die Kur begonnen und nach dem 3. Tag abgebrochen. Hatte so starke Kopfschmerzen und musste mit Übelkeit kämpfen. Fit habe ich mich auch nicht gefühlt am 1. Tag war ich nur fertig. Der grüne saft und der Kurkuma shot waren meiner Meinung nach ungenießbar. Außerdem ärgere ich mich jetzt darüber, dass ich so einen hohen Preis dafür bezahlen muss. Leider werde ich es nicht weiter empfehlen.”
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns super leid, dass du so eine enttäuschende Erfahrung mit unseren Produkten gemacht hast.
Jeder Körper reagiert anders auf die Saftkur. Die Gewichtszunahme kann jedoch auch an der Wassereinlagerung liegen.
Saftige Grüße, Athanasia von LiveFresh
“Hallo, leider kann ich keine vollwertige Bewertung abgeben da einige Säfte abgelaufen sind. Das wäre auch mein Punkt. Meine Bestellung kam später als gedacht an deswegen konnte ich die Saftkur nicht mehr vor dem Urlaub machen. Nun bin ich nachhause gekommen und stelle mit erschrecken fest das sie am 16.09. abgelaufen sind . Schade das sie gleich nach Ablauf des MHD.s direkt schlecht werden. Die Fläschchen sind aufgebläht und der Inhalt total flockig. Ich finde es schade soviel Geld in den Wind geworfen zu haben. Wollte die Saftkur unbedingt mal versuchen. Werde jetzt die trinkbaren Säfte mal so testen”
“Hallo, ich habe bereits an Tara per WhatsApp geschrieben und wurde ignoriert, keine Antwort nach mehr als 4 Tagen!
Meine Bestellnummer war ON300930. Darum geht es: Ich habe keinerlei Hinweis auf den Zeitpunkt des Eintreffens erhalten, kein Zettel des Paketlieferdienstes, keine Mail etc. (lediglich eine Mail, dass das Paket verschickt wird). Es kam am Dienstag 6.9. an, ich habe es am Freitag 9.9. von der Post abgeholt, nachdem ich mich über die ausstehende Nachricht gewundert hatte und von Hand geprüft habe, wo es abgeblieben ist!
Natürlich war nichts mehr gekühlt (nur 3 kleine Kühlpacks in der Mitte finde auch unzureichend, die Konkurrenz macht das deutlich besser).
Als ich dann in der Woche danach meine Kur durchführte, bin ich auf 2 Säfte gestoßen, die nicht trinkbar waren. Zwei „rote Raketen“, waren nicht mehr genießbar (Flasche war gewölbt und es sprudelte bei Öffnung heraus, Saft schmeckte vergoren und faulig).
Ich habe per WhatsApp (wurde ignoriert) und heute per E-Mail eine Erstattung für diese beiden Flaschen angefragt. Davon wird abhängen, ob ich bei live fresh noch einmal bestelle.”
Hallo Oliver,
herzlichen Dank für dein Feedback.
Für die mangelhafte Lieferung und die Fehlkommunikation können wir uns nur bei dir entschuldigen.
Wie du sicher bemerkt hast ist unser WhatsApp Kanal aktuell nicht verfügbar. Deine Nachricht wurde dir auch als Nicht-Zugestellt angezeigt.
Auf deine Reklamation per Mail haben wir sofort reagiert und eine gewünschte Lösung gefunden.
Wir Danken für deine Bestellung und wünschen Dir alles Gute!
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh.
“Sorry hat nicht die Erwartungen erfüllt !!
Säfte selber machen wäre genauso gut !!
Halte nicht viel davon !! Bitte keine Anfrage mehr senden ! Viel bezahlt für Wenig Vitamine 😰”
“Die Kühlung dürfte nicht funktioniert haben, da einige Säfte vergoren waren. Ich musste dann die Saftkur am 3. Tag abbrechen, da ich schlimme Magenkrämpfe bekam und letztlich die restlichen Säfte entsorgt habe. Schade.”
“Trotzdem Hunger und Säfte schmecken nur 2, den Rest kann man nicht trinken. Sind auch schon warm, eher heiss bei mir angekommen. Nicht gut für das Geld.”
“Für mich nicht das Richtige. Abgesehen von dem ständigen Hunger und den Magenbeschwerden, habe ich am zweiten Tag schon Zahnschmerzen bekommen. Die Hälfte der Säfte konnte man gut trinken, die andere war zum Teil wirklich ungenießbar. Nicht nochmal…”
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