“Ich habe 2 Wochen keine Bestellung erhalten, habe täglich über WhatsApp geschrieben, habe mehrmals angerufen...sehr schlechter Kundenservice, leider sehr enttäuscht
Hatte gebeten, dass ich als Ausgleich ein paar Säfte mehr zugeschickt bekomme, wollte die Mitarbeiterin an den zuständigen Bereich weitee geben, aber es kam nur die Bestellung ohne Ausgleich für all meinen Aufwand”
“Das Frühstück und die Proteinsnacks waren leider nicht zum Essen. Der Geschmack war schrecklich. Die Tiefkühlprodukte sind überwürzt. Würde ich mir für dieses Geld nicht mehr bestellen.”
“Leider habe ich meine Bestellung nach 16 Tagen noch nicht erhalten, weder auf meine Nachfrage per WhatsApp noch E-Mail habe ich bis heute keine Antwort bekommen. Bestellbestätigung und die Bestätigung über den Erhalt meiner Emailanfrage habe ich bekommen. Da kann ich leider nichts positives bewerten.”
“Leider fehlte bei mir die Anleitungsbröschüre mit
Tipps und Rezepten!
Per Telefon, Mail, oder auch WhatsApp habe ich niemanden erreicht!
Keine Anleitung wann ich welche trinken soll!”
“Die Säfte waren gut - leider mein Anliegen über eine irrtümlich doppelte Bestellung samt Abbuchung und Rücksendung wurde seit 20 Tagen nicht berücksichtigt bzw. ignoriert.
Das Kunden service nach Abgabe der Bestellung lässt somit zu wünschen über.
Würde mich immer noch über eine Stellungnahme bzw. Lösung des Falles freuen.
Mit freundlichen Grüßen”
“Die Ware kam verdorben bei mir an. Sie wurde am Freitag verschickt und kam Montag bei mir an. Das Wochenende war sehr heiß. Der Karton war komplett durchnässt und die Säfte sind leider kaputt.
Ich hatte die 5 Tages Kur gekauft. Leider wurde seit zwei Wochen auf keinen meiner Anrufe (Zentrale die Infos aufnimmt und an die entsprechende Abteilung weitergeleitet) und auch nicht auf eine meiner drei Mails geantwortet.
Das wertvollste war somit der Pfand.
Bin bitter enttäuscht und extrem verärgert. Die Säfte kosten schließlich extrem viel.”
“Bin super unzufrieden. Die Bestellung wurde irrtümlich an den falschen Ort gesendet und ging daraufhin durch DHL wieder zurück.Als ich es bemerkt habe, habe ich direkt eine Email geschrieben....drauf habe ich keine Antwort bekommen. Dann habe ich einen männlichen Mitarbeiter endlich telefonisch erreicht und er nannte mir noch eine neue Email Adresse.Daraufhin habe ich aich dorthin eine Email geschrieben.Bis heute wurde auf keine Email geantwortet, sodass ich gezwungen war mich nun an Papypal zu wenden.Selbst dann wurde bisher kein Kontalt mot mir aufgenommen. Bezahlt wurde natürlich...”
“Leider versuche ich mittlerweile seit Monaten eine Antwort vom Kundendienst zu erhalten, da mir noch ein Gutscheincode zusteht, doch ich erhalte auf keinem Kanal eine Antwort. Ich bin megaenttäuscht und verärgert, denn eigentlich wäre ich ein großer Fan der Produkte, aber das lasse ich mir nicht gefallen.”
“Geld kassieren und danach sehr schwer zu erreichen. Zudem unhöflich und keines Wegs verständnisvoll. Würde jedem abraten Bestellung bei diesem Unternehmen zu tätigen. Seriosität sieht anders aus.”
“Bestellung kam zu spät, Paket komplett zerstört, zwwitwa Paket war erst im Nirvana verschwunden und dann nochmal drei Tage später und Kundensupport reagiert überhaupt nicht auf Mails oder WhatsApp. Mich habt ihr als Kunden final verloren. Egal wie gut die Säfte schmecken.”
“Die Produkte sind ganz toll und die 5 Tageskur habe ich bereits mehrfach erfolgreich gemacht. Allerdings werden die angegebenen Lieferzeiten nicht eingehalten und es fehlen teilweise Produkte bei der Lieferung. Und der Kundenservice ist eine einzige Katastrophe. Entweder sie melden sich gar nicht oder schaffen keine Abhilfe. Ich warte seit drei Wochen auf fehlende Shots! Wenn man nicht mit der Einschaltung eines Anwalts droht, passiert gar nichts. Leider bereits mehrfach erlebt!!”
“Aktuell bin ich sehr unzufrieden mit dem Service!
Habe schon über den Kanal WhatsApp meine Reklamation kundgetan und heute versuche ich schon das 3. Mal telefonisch durchzukommen.
Nach der Mitteilung, dass das Gespräch aufgezeichnet wird, man aber mit der Eingabe der Zahl 3 dies ablehnen kann, wird das Gespräch automatisch beendet!
Sehr schlecht und in meinem Fall doppelt ärgerlich!
Mir fehlt weiterhin meine bereits bezahlt Skyr Protein Drink Lieferung!”
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