Maison Baum Bewertungen

Name: Maison Baum
Address: Meinekestrasse 12, Berlin, Berlin
Rating: 4.20

4.2 Bewertung 907 Bewertungen

79 %

der Kunden empfehlen Maison Baum

Über Maison Baum:

Maison Baum ist das erste Modehaus mit medizinischer Expertise. Nach zwei Dutzend Prototypen und 1600 Teststunden ist das Ergebnis beeindruckend: Ein fast unsichtbares orthopädisches, speziell auf hohe Absätze abgestimmtes Fußbett, das das Körpergewicht gleichmäßiger im Schuh verteilt.

Wir gestalten unsere High Heels zeitlos, langlebig und komfortabel. Sie passen zu unserem Stil und unseren ethischen Werten.

Der Charakter unserer Schuhe ist genauso unverwechselbar wie die Frauen, die sie tragen. Mit High Heels von Maison Baum setzt die moderne Frau von heute ein klares Zeichen von Individualität und Umweltbewusstsein.

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Maison Baum 5 star review on 20th July 2024

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Die Schuhe sind wirklich sehr schön und das Fußbett fühlt sich sehr bequem an. Nur leider gibt es keine Größe 41,5. :-( Die 41 ist mir quasi zu klein und die 42 zu groß. Auch für dickere fesseln ist das doppelte Lederband zu kurz. Ich kann es leider nicht verwenden.”

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Liebe Frau König, Vielen Dank für Ihre positive 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Schuhe als sehr schön und bequem empfinden. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Größenauswahl und des Lederbands für dickere Fesseln ernst und werden dies in zukünftigen Produktoptionen berücksichtigen. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“Katastrophaler Kundenservice, keine Strukturen, desorganisiert. Ich habe am 09.10.2022 die Iris-Stiefel in schwarzem Wildleder, Größe 39 bestellt, die ich seit ca. 9 Monaten im Auge hatte. Endlich wollte ich mir sie gönnen und bestellte unter der normalen Angabe von Postnummer und Packstationsnummer an eine Packstation. Ich war während der Zustellung auch gerade im Urlaub bzw. auf der Rückreise. Natürlich war ich sehr enttäuscht, als das Update in der DHL-App kam, dass die Versanbedingungen nicht erfüllt seien und das Paket an den Absender zurückgehen würde. Ich schrieb Maison Baum umgehend, dass ich die Stiefel unbedingt haben möchte und ob es möglich sei die Stiefel nochmal an mich zu versenden, diesmal an meine Meldeadresse. Beim ersten Mal erhielt ich noch eine Antwort, nachdem ich die neue Lieferadresse übermittelt hatte - nichts mehr. Das Paket wurde laut Sendungverfolgung am 14.10. wieder dem Absender übergeben. Jeder weitere Versuch eine Antwort vom Kundenservice zu erhalten bzgl. Neuversand oder Retourenabwicklung = Geld zurück blieb unbeantwortet. Ich bin unfassbar froh, dass Paypal als Zahlungsabwickler dazwischen hing, da ich den Fall Anfang November dorthin übergeben habe. Dort wurde es dann relativ schnell geklärt, so dass ich nun das Geld zurückerhalten werde. Nichtsdestotrotz finde ich es lächerlich, dass bei solch teuren Produkten weder Kundenservice noch Retourenabwicklung funktionieren. Noch besser, ich schreibe dieses Review weil ich von Maison Baum eine automatisierte Bitte um Produktfeedback und der Frage ob ich glücklich mit meiner Bestellung sei, erhalten habe. Der Laden geht bis heute davon aus, dass ich die Stiefel erhalten hätte. Hat dort überhaupt jemand was von dem Claimsprozess mitbekommen? Es ist bis heute ungeklärt, warum DHL nicht zustellen konnte und ich werde mit Sicherheit nie wieder bei Maison Baum bestellen. Aggressive Werbung auf Social Media bringt halt nicht immer was, wenn die Strukturen dahinter fehlen.”

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Liebe Frau Meyer, Wir bedauern zutiefst die entstandenen Unannehmlichkeiten und möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass unser Kundenservice und die Retourenabwicklung in Ihrem Fall nicht den gewünschten Standard erreicht haben. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung mit uns machen, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Es tut uns leid, dass die Kommunikation nicht reibungslos verlaufen ist und Sie enttäuscht wurden. Wir werden unsere internen Abläufe überprüfen, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir werden weiter daran arbeiten, unseren Kundenservice zu verbessern, damit wir unseren Kunden eine positive Erfahrung bieten können. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“Die Abwicklung dauert in Summe einfach viel zu lange. In Summe habe ich für den Ablauf Schuhe bestellen-bekommen-anprobieren-zurückschicken-neue Schuhe bekommen fast 4 Wochen gebraucht. Die Schuhe sind vorne sehr schmal und weit weg von bequem.”

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Liebe Frau Lotter, Danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die längere Abwicklungsdauer und bedauern, dass die Schuhe nicht bequem waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden an Verbesserungen arbeiten. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“tolle Sonderaktionen guter+ zuverlässiger Service, tolle Auswahl”

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Liebe Frau Maltzahn, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie unsere tollen Sonderaktionen, den guten und zuverlässigen Service sowie unsere tolle Auswahl schätzen. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“War alles ok”

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Liebe Eva Vojczek, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass alles in Ordnung war. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“Die Stiefeletten sind sehr schön , nur die Sohle ist eine Katastrophe. Schade das hier Kunststoff Sohlen verwendet wurden . Die Sohle ist sehr glatt und laut beim laufen . Stiefeletten selbst sind sehr schön gearbeitet. Auf Ihrem Werbebild tragen Sie nicht ihre Schuhe ( eigentlich schade )”

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Liebe Frau Melching, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu den Stiefeletten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Sohle nicht zufrieden sind. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unsere Produkte zu verbessern. Wir freuen uns, dass Ihnen das Design der Stiefeletten gefällt. Ihr Kommentar zur Abbildung nehmen wir zur Kenntnis. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“Die Schuhe sind klasse, die Lieferzeit nicht. Ich warte seit September auf meine “ in 3-4 Tagen lieferbar” Pömps und der Kundendienst vertröstet oder meldet sich nicht. Ich habe jetzt noch die Gabrielle in schwarz eine halbe Nummer kleiner bestellt, da leider kein Riemchen dabei ist, ich hoffe das passt. Dieser Schuh in klassisch marine mit Lackspitze in creme wäre super.”

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Liebe Frau Bernstein, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu den Schuhen. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden unser Bestes tun, um die Situation zu verbessern und Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir freuen uns, dass Sie mit den Schuhen ansonsten zufrieden sind. Ihre Anmerkungen zur Gabrielle in schwarz nehmen wir zur Kenntnis, und wir werden Ihre Wünsche bezüglich des klassischen marinefarbenen Schuhs mit Lackspitze in creme berücksichtigen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“Rücksendung, da defekter Schuh. Ersatzlieferung sollte am 31.10. versendet worden sein. Nachfragen ergaben keine Bewegung beim Lieferservice. Nach Rücktritt vom Kauf keine Reaktion und keine Erstattung bisher (Information).”

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Liebe Frau Rahlves, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerungen und Unannehmlichkeiten, die bei Ihrer Rücksendung und Ersatzlieferung auftraten. Es tut uns leid, dass die Erstattung nicht rechtzeitig bearbeitet wurde. Wir freuen uns jedoch, dass die Angelegenheit nun erledigt ist. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da. Herzliche Grüße, Immanuel & das Maison Baum Team

“Ausgesprochen freundliche Berater und tolle Auswahl an chicen High Heels”

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Liebe Frau Thater, Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserer freundlichen Beratung und der Auswahl an chicen High Heels zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel! Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“Bin sehr zufrieden mit dem Onlineshop, den Vorbestellungen und natürlich den Schuhen. Super Verarbeitung, sehr bequem, Größen passen mir gut und das Leder und die Farben sind toll.”

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Liebe Frau Fassold, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Onlineshop, den Vorbestellungen und natürlich unseren Schuhen zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf hochwertige Verarbeitung, bequeme Passform und schöne Farben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“Schneller Versand, komplikationsloser Rückversand, alles gut. Leider stimmt die Verarbeitungsqualität nicht mit dem hohen Preis überein. Bequem sind die Schuhe dennoch allemal.”

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Liebe Frau Bückers, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem schnellen Versand und dem komplikationslosen Rückversand zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback zur Verarbeitungsqualität ernst und werden es zur Verbesserung unserer Produkte nutzen. Wir sind jedoch glücklich zu hören, dass Sie dennoch den Komfort unserer Schuhe schätzen. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“Sehr bequeme, klassische und elegante Pumps! Perfekt für den Business Style oder auch Jeans oder Kleid. Bin echt begeistert!”

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Liebe Frau Zug, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Pumps zufrieden sind und sie sowohl für den Business Style als auch für legere Outfits perfekt finden. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“Extrem lange Lieferzeit”

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Liebe Frau Heger, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Wir arbeiten stets daran, unseren Versandprozess zu optimieren, um die Wartezeiten zu verkürzen. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkung ernst. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“Maison sérieuse et respectueuse envers ses clientes .merci”

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Chère Sylvie Blanquer, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de fournir un service sérieux et respectueux envers nos clientes. Merci beaucoup ! Bisous, L'équipe de Maison Baum

“Versand, außer Vorbestellung ist sehr schnell. Rückerstattung des Kaufpreises bei Retoure ging früher schnell, jetzt muss man tatsächlich 2 mal nachhacken, bevor es wieder zurück erstattet wird. Derzeit warte ich trotzt der Aufforderung auf die letzte Erstattung.”

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Liebe Sonja Hertel, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Rückerstattung bei Retouren in letzter Zeit länger gedauert hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden zukünftig sicherstellen, dass Ihre Anliegen schnellstmöglich bearbeitet werden. Wir schätzen Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihre Geduld. Bisous, Immanuel & Das Maison Baum Team

“Vor allem die Modelle mit den schmalen 7 cm Absätzen (Aphrodite) sind unschlagbar und zeitlos - über weitere Farben und Muster würde ich mich sehr freuen!”

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Liebe Dr. Susanne Wesch, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren schmalen 7 cm Absätzen, insbesondere dem Modell Aphrodite, zufrieden sind. Ihre Wünsche bezüglich weiterer Farben und Muster nehmen wir gerne zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um unser Sortiment zu erweitern. Wir hoffen, dass Sie auch weiterhin Freude an unseren Schuhen haben. Bisous, Das Maison Baum Team

“Einfaches Bestellprozess und einfache Rückgabe. Bei der Größe bin ich mir immer noch unsicher.”

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Liebe Tatiana Ohm, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zum Bestellprozess und der einfachen Rückgabe. Wir verstehen, dass die Wahl der richtigen Größe manchmal schwierig sein kann. Gerne möchten wir Ihnen empfehlen, bei Unsicherheit immer die größere Größe zu wählen. Auf unserer Website finden Sie auch eine Größentabelle, die Ihnen bei der Entscheidung helfen kann. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“Die Bestellungen klappen wirklich super und ob Pumps oder Stiefeln - ich liebe eure Schuhe!!”

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Liebe Karin Oppeker, Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Bestellungen zufrieden sind und unsere Pumps und Stiefel lieben. Ihre Zufriedenheit ist unsere Motivation, weiterhin erstklassige Schuhe anzubieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“Produits de belle faction : joli cuir, lignes féminines. Chaussures agréables à porter et confortable. Ma pointure 36 correspond exactement à mon pied.”

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Chère Sylvie Razzini, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation en 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits bien conçus, avec un beau cuir et des lignes féminines. Nous sommes également heureux d'entendre que les chaussures sont agréables à porter et confortables pour vous. Bisous, Immanuel & L'équipe Maison Baum

“gute Kundenberatung”

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Liebe Frau Maltzahn, Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Kundenberatung zufrieden sind. Wir stehen Ihnen immer gerne mit Rat und Tat zur Seite und freuen uns, wenn Sie weiterhin unsere Schuhe genießen. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

Maison Baum hat eine Bewertung von 4.2 Basierend auf 907 Bewertungen