Maison Baum Bewertungen

Name: Maison Baum
Address: Meinekestrasse 12, Berlin, Berlin
Rating: 4.21

4.2 Bewertung 894 Bewertungen

79 %

der Kunden empfehlen Maison Baum

Über Maison Baum:

Maison Baum ist das erste Modehaus mit medizinischer Expertise. Nach zwei Dutzend Prototypen und 1600 Teststunden ist das Ergebnis beeindruckend: Ein fast unsichtbares orthopädisches, speziell auf hohe Absätze abgestimmtes Fußbett, das das Körpergewicht gleichmäßiger im Schuh verteilt.

Wir gestalten unsere High Heels zeitlos, langlebig und komfortabel. Sie passen zu unserem Stil und unseren ethischen Werten.

Der Charakter unserer Schuhe ist genauso unverwechselbar wie die Frauen, die sie tragen. Mit High Heels von Maison Baum setzt die moderne Frau von heute ein klares Zeichen von Individualität und Umweltbewusstsein.

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Maison Baum 5 star review on 20th July 2024

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“schnell, unkompliziert”

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Liebe Frau Harjung, Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service eine schnelle und unkomplizierte Erfahrung gemacht haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden weiterhin daran arbeiten, Ihnen den besten Service zu bieten. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“J’ai retourné un achat pour mauvaise taille en Juillet. Nous sommes en Décembre et je n’ai toujours pas reçu mon remboursement après avoir contacté maintes fois le service client. C’est dommage le concept était très intéressant et le produit de qualité mais avec un tel service client on a trop peur de commander de nouveau.”

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Chère Madame Accart-Han, Nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés concernant le remboursement de votre achat retourné en juillet. Votre expérience ne correspond pas du tout à nos normes de service, et nous comprenons votre frustration. Nous enquêterons immédiatement sur la situation et prendrons des mesures pour résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction en tant que cliente est très importante pour nous, et nous sommes déterminés à améliorer notre service client. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir, car nous avons à cœur de vous offrir une expérience d'achat positive. Bisous, Immanuel & l'équipe Maison Baum

“Sehr gute Qualität, Kommunikation klappt, auch Umtausch ist kein Problem”

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Liebe Frau Kuhn, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind und dass die Kommunikation sowie der Umtausch reibungslos funktioniert haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen den besten Service zu bieten. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“Angebote locken zum Kauf. Der Schuh ist mir sonst zu überteuert.”

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Liebe Frau Schöner, Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns zu hören, dass unsere Angebote Sie zum Kauf verlocken. Unser Ziel ist es, hochwertige Schuhe anzubieten, die Ihren Erwartungen entsprechen. Wir verstehen, dass der reguläre Preis manchmal als zu hoch empfunden werden kann. Bitte beachten Sie, dass wir stets bemüht sind, Sonderaktionen und Rabatte anzubieten, um unseren Kunden faire Preise zu ermöglichen. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“Sehr gute und bequeme Schuhe.”

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Liebe Frau Milde, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kate-Modell zufrieden sind. Zeitlose Schönheit und Komfort sind wichtige Eigenschaften, die wir bei Maison Baum anstreben. Falls Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“Sehr bequeme, das Flussbett ist sehr angenehm”

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Liebe Frau Lanzen, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Schuhen zufrieden sind und sie als sehr bequem empfinden. Ihr Komfort ist uns sehr wichtig, und wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Fußbetten. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“DHL hat das Paket nicht zugestellt, sondern ohne Angaben von Gründen zurückgeschickt. Mails an den Kundenservice sind bis heute nicht beantwortet worden. Telefonische Erreichbarkeit ebenfalls nicht vorhanden, egal zu welcher Uhrzeit man anruft. Schlechtester Kundenservice überhaupt. Dann wurde Wochen später trotzdem das Geld abgebucht und leider nur mit einer Beschwerde bei Paypal erstattet. Sehr traurig”

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Liebe Frau Plötz, Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice und der Zustellung Ihres Pakets nicht zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Kundenservice und zur Zustellung ernst. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten uns dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, und wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“Die Schuhen sind genau so bequem und schön wie angekündigt! Meine Füße sagen danke!”

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Liebe Frau Petitpretz, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Schuhen zufrieden sind und dass sie Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und es ist schön zu hören, dass Ihre Füße sich bei unseren Schuhen wohlfühlen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Maison Baum begrüßen zu dürfen. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“Gute Kundenorientierung”

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Liebe Frau Wieber, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“Die Schuhe sind wirklich sehr schön und das Fußbett fühlt sich sehr bequem an. Nur leider gibt es keine Größe 41,5. :-( Die 41 ist mir quasi zu klein und die 42 zu groß. Auch für dickere fesseln ist das doppelte Lederband zu kurz. Ich kann es leider nicht verwenden.”

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Liebe Frau König, Vielen Dank für Ihre positive 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Schuhe als sehr schön und bequem empfinden. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Größenauswahl und des Lederbands für dickere Fesseln ernst und werden dies in zukünftigen Produktoptionen berücksichtigen. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“Katastrophaler Kundenservice, keine Strukturen, desorganisiert. Ich habe am 09.10.2022 die Iris-Stiefel in schwarzem Wildleder, Größe 39 bestellt, die ich seit ca. 9 Monaten im Auge hatte. Endlich wollte ich mir sie gönnen und bestellte unter der normalen Angabe von Postnummer und Packstationsnummer an eine Packstation. Ich war während der Zustellung auch gerade im Urlaub bzw. auf der Rückreise. Natürlich war ich sehr enttäuscht, als das Update in der DHL-App kam, dass die Versanbedingungen nicht erfüllt seien und das Paket an den Absender zurückgehen würde. Ich schrieb Maison Baum umgehend, dass ich die Stiefel unbedingt haben möchte und ob es möglich sei die Stiefel nochmal an mich zu versenden, diesmal an meine Meldeadresse. Beim ersten Mal erhielt ich noch eine Antwort, nachdem ich die neue Lieferadresse übermittelt hatte - nichts mehr. Das Paket wurde laut Sendungverfolgung am 14.10. wieder dem Absender übergeben. Jeder weitere Versuch eine Antwort vom Kundenservice zu erhalten bzgl. Neuversand oder Retourenabwicklung = Geld zurück blieb unbeantwortet. Ich bin unfassbar froh, dass Paypal als Zahlungsabwickler dazwischen hing, da ich den Fall Anfang November dorthin übergeben habe. Dort wurde es dann relativ schnell geklärt, so dass ich nun das Geld zurückerhalten werde. Nichtsdestotrotz finde ich es lächerlich, dass bei solch teuren Produkten weder Kundenservice noch Retourenabwicklung funktionieren. Noch besser, ich schreibe dieses Review weil ich von Maison Baum eine automatisierte Bitte um Produktfeedback und der Frage ob ich glücklich mit meiner Bestellung sei, erhalten habe. Der Laden geht bis heute davon aus, dass ich die Stiefel erhalten hätte. Hat dort überhaupt jemand was von dem Claimsprozess mitbekommen? Es ist bis heute ungeklärt, warum DHL nicht zustellen konnte und ich werde mit Sicherheit nie wieder bei Maison Baum bestellen. Aggressive Werbung auf Social Media bringt halt nicht immer was, wenn die Strukturen dahinter fehlen.”

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Liebe Frau Meyer, Wir bedauern zutiefst die entstandenen Unannehmlichkeiten und möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass unser Kundenservice und die Retourenabwicklung in Ihrem Fall nicht den gewünschten Standard erreicht haben. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung mit uns machen, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Es tut uns leid, dass die Kommunikation nicht reibungslos verlaufen ist und Sie enttäuscht wurden. Wir werden unsere internen Abläufe überprüfen, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir werden weiter daran arbeiten, unseren Kundenservice zu verbessern, damit wir unseren Kunden eine positive Erfahrung bieten können. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“Die Abwicklung dauert in Summe einfach viel zu lange. In Summe habe ich für den Ablauf Schuhe bestellen-bekommen-anprobieren-zurückschicken-neue Schuhe bekommen fast 4 Wochen gebraucht. Die Schuhe sind vorne sehr schmal und weit weg von bequem.”

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Liebe Frau Lotter, Danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die längere Abwicklungsdauer und bedauern, dass die Schuhe nicht bequem waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden an Verbesserungen arbeiten. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“tolle Sonderaktionen guter+ zuverlässiger Service, tolle Auswahl”

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Liebe Frau Maltzahn, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie unsere tollen Sonderaktionen, den guten und zuverlässigen Service sowie unsere tolle Auswahl schätzen. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“War alles ok”

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Liebe Eva Vojczek, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass alles in Ordnung war. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“Die Stiefeletten sind sehr schön , nur die Sohle ist eine Katastrophe. Schade das hier Kunststoff Sohlen verwendet wurden . Die Sohle ist sehr glatt und laut beim laufen . Stiefeletten selbst sind sehr schön gearbeitet. Auf Ihrem Werbebild tragen Sie nicht ihre Schuhe ( eigentlich schade )”

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Liebe Frau Melching, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu den Stiefeletten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Sohle nicht zufrieden sind. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unsere Produkte zu verbessern. Wir freuen uns, dass Ihnen das Design der Stiefeletten gefällt. Ihr Kommentar zur Abbildung nehmen wir zur Kenntnis. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“Die Schuhe sind klasse, die Lieferzeit nicht. Ich warte seit September auf meine “ in 3-4 Tagen lieferbar” Pömps und der Kundendienst vertröstet oder meldet sich nicht. Ich habe jetzt noch die Gabrielle in schwarz eine halbe Nummer kleiner bestellt, da leider kein Riemchen dabei ist, ich hoffe das passt. Dieser Schuh in klassisch marine mit Lackspitze in creme wäre super.”

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Liebe Frau Bernstein, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu den Schuhen. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden unser Bestes tun, um die Situation zu verbessern und Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir freuen uns, dass Sie mit den Schuhen ansonsten zufrieden sind. Ihre Anmerkungen zur Gabrielle in schwarz nehmen wir zur Kenntnis, und wir werden Ihre Wünsche bezüglich des klassischen marinefarbenen Schuhs mit Lackspitze in creme berücksichtigen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“Rücksendung, da defekter Schuh. Ersatzlieferung sollte am 31.10. versendet worden sein. Nachfragen ergaben keine Bewegung beim Lieferservice. Nach Rücktritt vom Kauf keine Reaktion und keine Erstattung bisher (Information).”

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Liebe Frau Rahlves, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerungen und Unannehmlichkeiten, die bei Ihrer Rücksendung und Ersatzlieferung auftraten. Es tut uns leid, dass die Erstattung nicht rechtzeitig bearbeitet wurde. Wir freuen uns jedoch, dass die Angelegenheit nun erledigt ist. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da. Herzliche Grüße, Immanuel & das Maison Baum Team

“Ausgesprochen freundliche Berater und tolle Auswahl an chicen High Heels”

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Liebe Frau Thater, Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserer freundlichen Beratung und der Auswahl an chicen High Heels zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel! Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“Bin sehr zufrieden mit dem Onlineshop, den Vorbestellungen und natürlich den Schuhen. Super Verarbeitung, sehr bequem, Größen passen mir gut und das Leder und die Farben sind toll.”

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Liebe Frau Fassold, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Onlineshop, den Vorbestellungen und natürlich unseren Schuhen zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf hochwertige Verarbeitung, bequeme Passform und schöne Farben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

“Schneller Versand, komplikationsloser Rückversand, alles gut. Leider stimmt die Verarbeitungsqualität nicht mit dem hohen Preis überein. Bequem sind die Schuhe dennoch allemal.”

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Liebe Frau Bückers, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem schnellen Versand und dem komplikationslosen Rückversand zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback zur Verarbeitungsqualität ernst und werden es zur Verbesserung unserer Produkte nutzen. Wir sind jedoch glücklich zu hören, dass Sie dennoch den Komfort unserer Schuhe schätzen. Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team

Maison Baum hat eine Bewertung von 4.2 Basierend auf 894 Bewertungen