“meine Reklamation zur Bestellung 283647 bleibt unbeantwortet, Mail und Telefon - ich hatte eine Fehllieferung rechtzeitig gemeldet - es wurde dennoch die Fehllieferung ausgeführt …
es fehlt noch immer die bestellte Lieferung mit mind. 5 Pckg. gemahlen 250 g …”
Hallo Calogero,
es tut uns leid zu hören, dass der Geschmack deiner Erfahrung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Dein Feedback ist sehr wichtig für uns, da wir ständig bemüht sind, unsere Produkte zu verbessern. Wenn du Anregungen oder spezifische Wünsche hast, lass es uns gerne wissen. Wir hoffen, dass du uns zu einem späteren Zeitpunkt eine weitere Chance gibst.
Viele Grüße
Andreas
“Ich kann hier den Geschmack leider nicht bewerten, weil meine Bestellung von vor einer Woche bisher laut Sendungsverfolgung seit Tagen elektronisch angekündigt wurde, aber nicht verschickt... Service muss ich daher leider mit schlecht bewerten. Schade.”
“Am 16.02.2025 bestellt, Ware bis heute nicht da.
Keine Versandbestätigung. Bei Rückfrage über WhattsApp Account keine (außer eine automatisch generierte) Antwort erhalten.”
“Hi,
vorab, den Kaffee finde ich super und schmeckt echt lecker.
Der Service ist eher mäßig. Das erste mal auf der Homepage bestellt (15.02.) und bis heute weder Ware noch Versandbestätigung oder irgendein Hinweis, wo die Ware bleibt.
Das ist bei dem Preis unterirdisch. Jetzt darf ich hinterher telefonieren, wo mein Kaffee bleibt. Uncool.”
Hallo Diana,
es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Kundenservice unzufrieden bist. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, auf eine Antwort zu warten. Bitte sei versichert, dass wir unser Bestes tun, um alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten.
Wenn du möchtest, kannst du uns gerne noch einmal an info@no-coffee.de kontaktieren, und wir werden uns um dein Anliegen kümmern. Vielen Dank für dein Feedback, es hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Viele Grüße
Andreas
“Hohe Säurelast, in keinster Weise vollmundig, nicht aromatisch, einer der schlechtesten entkoffeinierten Kaffes die ich bisher getrunken habe. Hatte mir sehr viel versprochen wegen des Schweizer Auszugsverfahrens und des hohen Preises. Nicht zu empfehlen!!”
“Liebes Team von No Coffee!
Bevor ich weitere Mails erhalte um Kaffee zu bewerten den ich noch nicht erhalten habe, bitte ich darum ihn mir zuzuschicken damit ich ihn auch bewerten kann.
Ich versuche hier mein Glück, da ich in den Bewertungen gelesen habe das nicht immer auf Emails geantwortet wird.”
Hallo Jenny,
es tut uns leid zu hören, dass du deinen Kaffee noch nicht erhalten hast. Wir bemühen uns, alle Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten, und dein Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern. Ich habe die Produktion direkt informiert, damit dein Kaffee schnellstmöglich bei dir ankommt. Ich hoffe du kannst deinen No Coffee bald genießen und wünsche dir viele Genussmomente.
Viele Grüße
Andreas
