Paceheads Bewertungen

Name: Paceheads
Address: Axel-Springer-Platz 3, Hamburg, Hamburg
Rating: 4.90

4.9 Bewertung 859 Bewertungen

98 %

der Kunden empfehlen Paceheads

4.9

Basierend auf 859 Bewertungen

Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone
Queries Resolved In	6 - 12 Hours

Telefon:

0156 78716345

E-Mail-Adresse:

support@paceheads.de

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Paceheads 5 star review on 2nd December 2024

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Super Service, super Kommunikation, super Geschäftsmodell. 👍👍👍👍👍”

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11.07.2024

“Schon das 2 mal genutzt. Und immer wieder super.”

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10.07.2024

“Super Service und Bike.”

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10.07.2024

“Von den Informationen auf der Website, über die Einfachheit des Bestellvorgangs bis hin zur ultra-schnellen Lieferung bin ich sehr zufrieden. Paceheads kann ich jedem empfehlen.”

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09.07.2024

“Super Support! Schnell, zuvorkommend und bin rundum sehr zufrieden.”

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08.07.2024

“Schnelle und korrekte Auftragsabwicklung: Jeder Schritt mit einer Email-Bestätigung dokumentiert in welcher Phase sich gerade der Auftrag befindet. Von Bestellung bis DHL vor der Tür stand: ca.40 Stunden vergangen. Das soll ein anderer Verkäufer nachmachen!”

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04.07.2024

“Unkomplizierter Abschluss, schnelle Lieferung, und super Kommunikation. Bisher bin ich rund um zufrieden und würde es jedem weiterempfehlen.”

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03.07.2024

“bin noch recht neu hier. Die Lieferung erfolgte schnell. Meine fragen wurden sehr zeitnah beantwortet.”

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02.07.2024

“Unkompliziert und ratzfatz, klasse”

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02.07.2024

“Super Service und sehr freundlich. Schnelle Antwortzeit.”

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01.07.2024

“Super Kommunikation vom Anfang an Top”

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01.07.2024

“Super schnelle Abwicklung! Fairer Preis! 👍👍”

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01.07.2024

“Leider hat die automatische Versandmitteilung / Versandverfolgung bei mir nicht funktioniert, daher konnte ich zunächst nicht wissen, dass das Fahrrad bereits sein Ziel erreicht hat. Auf Nachfrage per Mail wurde im Anschluss aber umgehend reagiert - und ich konnte mein Rad noch am gleichen Tag des E-Mail Kontakts in Empfang nehmen. Und da zu Kommunikation ja immer zwei gehören, fand ich es auch nicht tragisch, selbst mal nachzufragen. Ich bin also sowohl mit dem Ablauf der Bestellung, der Kommunikation und natürlich auch dem Fahrrad höchst zufrieden 😃”

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30.06.2024

“Die beiden Telefonnummern sind Entwerfer nicht vergeben oder nicht erreichbar. Keine Chance die Firma irgendwie telefonisch zu erreichen.”

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30.06.2024

Hi Daniel, generell erreichst du uns montags-freitags telefonisch. An den Wochenenden sind wir tatsächlich nicht erreichbar. Solltest du uns unter der Woche dennoch nicht erreichen, lass uns einfach eine E-Mail zukommen - diese kann direkt vom richtigen Ansprechpartner bearbeitet werden.

01.07.2024

“Toller Service. Auf Fragen wird schnell geagiert. Toll das es die Möglichkeit gibt Produkt bei euch vor dem Kauf zu testen. Großartig.”

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26.06.2024

“Sehr gute Kommunikation, topp Service. Wirklich große Klasse.”

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26.06.2024

“Schnelle Lieferung und super Produkt, was trotz kleiner Gebrauchsspuren in einem top Zustand ist. Gerne wieder.”

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25.06.2024

“Einfach ein stimmiges Konzept. Vom ersten Kontakt bis zum letzten- alles direkt, zeitnah, kompetent. Mit paceheads machts richtig Spaß”

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24.06.2024

“Es ist meine zweite Bestellung bei euch gewesen. Beim ersten mal ein Fahrrad, da sehe ich noch ein wenn die Lieferzeit länger ist. Aber bei einem Reifen der am 12.06. bestellt wurde und erst am 21.06. auf die Reise geschickt wird offenbaren sich schwere Mängel in eurer Prozess- und Lieferketteneffizienz.”

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24.06.2024

Hallo Florian, vielen Dank für dein Feedback. Deine erste Bestellung ist tatsächlich in die Übernahmezeit der Marke bonvelo gerutscht - da waren die Prozesse durchaus noch nicht optimal ausgereift. Da wir grundsätzlich sehr schnelle Bearbeitungs- und Lieferzeiten haben, haben wir uns deinen Fall selbstverständlich nochmals angeschaut (da uns die schnelle Lieferung wirklich sehr wichtig ist). Deine Sendung wurde von uns am 13.06. an den Versanddienstleister übergeben, allerdings dort erst eine Woche später bearbeitet. Sobald unsere Sendungen unser Lager verlassen, haben wir keine Möglichkeit mehr, den Prozess zu beschleunigen oder anders zu beeinflussen. Wir geben immer unser Bestes, alle Bestellungen innerhalb von 24h zu bearbeiten (ausgenommen sind die Wochenenden). Grüße!

01.07.2024

“Super, schnell und zuverlässig”

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22.06.2024

Paceheads hat eine Bewertung von 4.9 Basierend auf 859 Bewertungen