Reseñas de Pedidos.com

Name: Pedidos.com
Address: 258, Lago Silverio,, Ciudad de México
Rating: 4.78

4.8 Calificación 16,167 Reseñas

95 %

de las reseñas recomiendan Pedidos.com

4.8

En base de 16,167 reseñas

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 92%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.2 out of 5

Pedidos.com 5 star review on 23rd April 2025

441

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtrar: Rated 1 Ninguna 5 Estrellas 4 Estrellas 3 Estrellas 2 Estrellas 1 Estrellas Servicial

“No puedo imprimir, no sale la tinta negra, he seguido todas las instrucciones y nada. Sé que estaba comprando un equipo con caja abierta pero nunca pensé que eso significaría que no sirviera. Necesito ayuda ¿cómo me pueden ayudar por favor'”

Servicial Reclamar

16.02.2022

¡Hola! ¿Como estas? Lamentamos el incidente que has tenido con tu equipo, nos ponemos en contacto contigo para realizar el proceso de garantía.

16.02.2022

“Demoran mucho para la entrega y deberían para el deposito tener varias opciones de banco o tiendas de autoservicios”

Servicial Reclamar

15.02.2022

¡Hola! ¿como estas? Lamentamos el inconveniente que has tenido para la entrega de tu pedido. Para envios foraneos el tiempo de entrega es de 3 a 5 días habiles, nos ponemos en contacto contigo para dar solución a tu caso de inmediato.

15.02.2022

“El pedido que realice era de un gabinete que venía anunciado como que traía 4 ventiladores y solo trae 3, realice mi solicitud de aclaración mediante whatsapp y 10 días después me informan que debo hacerla a través de correo electrónico además el gabinete tiene una falla en uno de los LEDS,”

Servicial Reclamar

15.02.2022

¡Hola! ¿Como estas? Lamentamos el incidente en tu pedido, nos ponemos en contacto para dar pronta solución a tu caso.

15.02.2022

“La computadora que me entregaron estaba dañada. Tenía un problema de fabrica donde su disco duro no funcionaba. Mande a garantía y aunque compré hace una semana aún no puedo estrenar. Lo peor es que me urge la máquina porque no puedo ponerme a trabajar.”

Servicial Reclamar

13.02.2022

Hola, lamentamos el incidente ocurrido con tu pedido, nos ponemos en contacto contigo para dar solución lo antes posible.

14.02.2022

“Muy mal.. No tengo idea de por qué paquetería debo enviar mi disco duro a garantía.”

Servicial Reclamar

13.02.2022

¿Hola como estás? Nos da pena que aún no haya sido poasible recolectar tu paquete para el proceso de garantía, si el reporte se relizo por medio de la pagina, es necesario comunicarse con nuestros ejecutivos de ventas para solicitar la guía de recolección. De igual manera y con gusto nos poenemos en contacto para dar seguimiento a tu caso lo antes posible. 😉👍

14.02.2022

“Últimamente el servicio de mensajería a empeorado muchísimo”

Servicial Reclamar

09.02.2022

¡Que tal Eloy! Nos da mucha pena leer esto, nos gustaría conocer a detalle lo que ha sucedido con tus entregas y así trabajar en ello, para nosotros es muy importante que quedes satisfecho con nuestro servicio, nos ponemos en contacto contigo. 😉👍

09.02.2022

“El día 26 de enero compre un cartucho y me indicaba que llegaría en 1 o 2 días y hoy es 02 de febrero y no llega”

Servicial Reclamar

03.02.2022

Hola Guadalupe, que gusto saludarte, nos da mucha pena que aún no recibas tu pedido, para nosotros es importante brindarte un servicio de calidad por lo que ya nos encontramos dando seguimiento a tu caso. Nos ponemos en contacto contigo para darte el estatus. 😉👍

03.02.2022

“Pague el servicio de horario y llegaron dos horas tarde, este pedido era para un cliente al que le entrego diferentes productos, tuve que dar dos vueltas porque su pedido llego en la noche a parte no se han comunicado conmigo para ver el tema del reembolso de lo que pague por el horario. Llevo 5 años trabajando con ustedes y muchas veces pasa esto y lo único que hacen es reembolsar 35 pesos pero no se dan cuenta del gasto que implica para mi sus retardos”

Servicial Reclamar

28.01.2022

“No he recibido mi pedido.”

Servicial Reclamar

23.01.2022

Hola Guillermo ¿Cómo estas? Nos da pena que aún no te haya sido entregado tu pedido, si el domicilio es zona extendida el tiempo estimado es de 1 a 5 días hábiles. De igual manera tu pedido tiene fecha estimada para el día 25 de enero. 😉👍

24.01.2022

“Pésimo servicio. De lo peor que me a tocado.”

Servicial Reclamar

23.01.2022

Hola Adrian ¿Cómo estas? Nos da mucha pena leer esto, nos gustaría conocer a detalle que fue lo que ocurrio ¿tuviste algún problema en la página? ¿la atención del área de ventas o repartidores no fue la adecuada? Nos ponemos en contacto.

24.01.2022

“Venden productos con descripciones distintas a lo que llega, para devolver es un rollo y un trámite molesto, los asesores de chat no tienen idea de lo que venden porque ni saben asesorar o informar bien, pareciera como si solo pueden visualizar lo mismo que hace el cliente, cosa muy estúpida porque no tiene sentido perder el tiempo hablando con alguien que sabe lo mismo que el cliente.”

Servicial Reclamar

13.01.2022

Hola ¿Cómo estas? Te ofrecemos una disculpa por la atención que recibiste a través de Chat, para nosotros es importante quedes satisfecho (a) con tu compra y nuestro servicio por lo que nos gustaría saber quien te atendío, así que nos ponemos en contacto contigo para conocer que ocurrio.

13.01.2022

“Entrega a tiempo, pero los audifonos que adquiri no funcionaron 😣, primera vez que compro y tuve mala experiencia”

Servicial Reclamar

12.01.2022

¡Que tal Ursula! Lamentamos que tus audifonos no funcionaran, con gusto te hacemos el cambio. 😄 Nos ponemos en contacto contigo para indicarte el proceso.

12.01.2022

“AUN NO RECIBO ESTE PRODUCTO”

Servicial Reclamar

05.01.2022

Hola Sofía ¿Cómo estas? Tu pedido se encuentra en ruta de entrega para el día de hoy 😉👍

05.01.2022

“Servicio de paquetería DHL pésimo aún no me llega pedido”

Servicial Reclamar

27.12.2021

Hola ¿Cómo estas? Lamentamos que aún no recibas tu pedido, generamos el reporte correspondiente con la paquetería para que la entrega se realice lo más pronto posible.

27.12.2021

“La paqueteria entrego mi producto en otro domicilio y es fecha que no lo recupero.”

Servicial Reclamar

25.12.2021

“No me entregaron mi pedido, avise a la asesora que mi pago sería en efectivo y al llegar el repartidor me dijo que no se podían recibir pagos en efectivo que solo pago con tarjeta, prefirieron llevarse el producto antes que recibir mi efectivo. En ningún momento de la comunicación con el asesor me hizo saber las formas de pago y el gerente con el cual me comunico vía telefónica el repartidor, nunca me dió soluciones. Está situación me atraso en mis tiempos de trabajo. Y me hizo perder dinero al no tener el pedido de fotocopias a tiempo por falta de las hojas que no me entregaron”

Servicial Reclamar

20.12.2021

Hola ¿Cómo estas? Te ofrecemos una disculpa por la atención recibida por parte del agente de ventas, para nosotros es importante brindarte un servicio de máxima calidad, por lo que nos ayudaría a saber quien te atendío. Nos ponemos en contacto contigo para concer que fue lo que ocurrio.

20.12.2021

“es malo sus servicio y las entregas no son las que dicen en su pagina de hecho en los pedidos express que anuncian ,después de haber hecho la compra ya no te lo hacen y te dicen que es error de pagina o que no hay entregas express , ponen muchas justificaciones..pesimos servicio hacemos lo posible por no requerir de sus servicios”

Servicial Reclamar

19.12.2021

“No me entregaron mi factura con los datos de facturacion de mi empresa. Me entregaron una factura con RFC GENÉRICO y eso no me sirve.”

Servicial Reclamar

17.12.2021

Hola Silvia ¿Cómo estas? Por favor envianos al correo de info@pedidos.com.mx tus datos fiscales, uso de CDFI y forma de pago para hacer la corrección.

17.12.2021

“NO YA HE TENIDO PROBLEMAS PARA LAS ENTREGAS Y EL SERVICIO CON LAS GENTE DEL CHAT YA SE HA DESMEJORADO MUCHO”

Servicial Reclamar

01.12.2021

Hola Francisco ¿Cómo estas? Nos da mucha pena leer esto, te ofrecemos una disculpa por la antención recibida ya que nuestro principal objetivo es brindarte un servicio de calidad. Nos interesa saber que sucedio con tu caso por lo que nos ponemos en contacto contigo.😉

01.12.2021

“se duplico mi pedido y vinieron dos veces con el mismo pedido....”

Servicial Reclamar

24.11.2021

Hola Katy, es un gusto saludarte😄 Te ofrecemos una disculpa por este incidente, en efecto tu pedido se duplico, pero no te preocupes la orden ya fue cancelada. Cualquier duda o aclaración escribenos a info@pedidos.com.mx

24.11.2021

Pedidos.com es calificado 4.8 en base de 16,167 reseñas