“Service und Lieferung, sowie auch die Qualität sind überzeugend.
Slimjack ist einfach klasse. (Was Bestellung betrifft, bin ich Wiederholungstäter und bestimmt auch nicht das letzte Mal)”
“Sehr unzufrieden. Das Portemonnaie kam nach 2 Wochen an, leider war der Anlass des Geschenks dann bereits vorbei. Da es zwischenzeitlich so aussah, alsob das Portemonnaie bei der Post "festhängt", wurde (angeblich!) ein Neuversand veranlasst. Zwei Tage später kam das ursprüngliche Portemonnaie dann doch noch unberhoffter Weise an und mit den Worten "demnach wurde es dann zugestellt" hatte sich die Sache für den Customer Service erledigt. Der Neuversand wurde also nicht veranlasst. Hier hatte man sich also nochmal Zeit gelassen, obwohl deutlich war, dass das Geschenk dringend benötigt wird. Werde ich nicht weiterempfehlen und personalisierte Geschenke künftig woanders bestellen. Lieferzeiten werden nicht eingehalten und wenn man darauf aufmerksam macht, wird noch nicht mal schnell für Ersatz gesorgt. Portemonnaie an sich ist gut, aber gleichwertig zu Konkurrenzunternehmen.”
Hallo,
Dein Paket wurde einen Tag nach Deiner Bestellung von uns in den Versand gebracht. Auf die weitere Zustellung per DHL haben wir leider keinen Einfluss.
Nach Erhalt Deiner Nachricht, dass Dein Paket noch nicht zugestellt wurde und laut Sendungsverfolgung Deine Bestellung festhing, haben wir Dir sofort einen kostenfreien Neuversand angeboten.
Nachdem wir unserem Lager den Neuversand an Deine Lieferadresse weitergeleitet hatten, bekamen wir von DHL die Rückmeldung, dass Dein Paket doch bereits zugestellt wurde. Nachdem wir von Dir die Bestätigung des erhaltenen Paketes erhalten haben, wurde dementsprechend kein Neuversand veranlasst. Wir bitten die verspätete Zustellung per DHL demnach zu entschuldigen! Wir haben jedoch alle Schritte in die Wege geleitet, dass Du schnellstmöglich Dein Wallet erhältst!
Beste Grüße
Annabell von SLIMJACK
