“Die SLIMJACK Geldtasche sieht gut aus und ist ausgezeichnet verarbeitet.
Ich nutze die Geldtasche erst seit Kurzem und kann habe daher keine Langzeiterfahrungen.”
“Ich habe einen Cardholder als Ostergeschenk gekauft. Leider kam dieser kaputt (Leder zerkratzt und das Carbon/Metall an der Seite komplett demoliert bzw. eingedrückt) an. Nach einer Absprache mit dem Kundenservice kam leider nur die Möglichkeit es zurückzusenden (versichert 8€ aus eigener Tasche zahlen) und könnte mir dann einen neuen aussuchen, bei dem ich dann 8€ Rabatt bekommen würde oder einen Preisnachlass von 20%, da die Nutzung des Produktes nicht eingeschränkt wäre. Wenn man einen Geldbeutel als Geschenk kauft, geht man auch nicht davon aus dass man den Geldbeutel kaputt verschenken muss und das ein Geldbeutel im Normalfall auch funktionsfähig ist. Leider würde ich den Geldbeutel gerne zurücksenden, ohne dafür 8€ auszugeben und mir keinen neuen Geldbeutel von Slimjack aussuchen zu müssen.
Lieferung war dafür aber schnell und eine Antwort vom Kundenservice kam auch relativ zeitnah. Trotz dessen würde ich eine Bestellung bei Slimjack nicht empfehlen. Da man die Rücksendekosten selber tragen muss, wenn man nicht erneut einen Geldbeutel von Slimjack kaufen will.”
“Die Reklamation wird mir schwergemacht. Die erbetenen Fotos habe ich geschickt, jetzt wird zusätzlich noch ein Video verlangt.
Ich habe den Eindruck, dass der Käufer so lange damit schikaniert wird, die Reklamation zu beweisen, bis man aufgibt und bezahlt.”
Hallo,
da es sich in Deinem Fall um eine Reklamation handelte, welche man anhand der Fotos nicht erkennen konnte, habe ich um eine Zusendung des Videos gebeten.
Wenn tatsächlich ein Defekt vorliegt, senden wir Dir natürlich umgehend kostenfrei ein neues Jackster Wallet zu.
Um jedoch zu schauen, ob ein Defekt vorliegt, benötigen wir hier ein Video, auf dem ersichtlich ist, dass der Kartenmechanismus stockt!
Ich bitte um Verständnis, dass wir einen "Beweis" benötigen, um ordnungsgerecht Nachlieferungen veranlassen zu können!
Beste Grüße
Annabell von SLIMJACK
“Es gibt leider gleiche Modelle von anderen Marken die genauso gut sind u d deutlich günstiger sind. Vom Design her top aber vom Preis ist es mir nicht wert so viel zu bezahlen. Hab mich für ein anderes Produkt entschieden.”
