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Takoon Avis

4.6 Évaluation 3,656 Avis
91 %
des critiques recommandent Takoon
Avis Entreprise Avis Produit
3,272
 Des questions Metrics Info
4.6
Basé sur 3,656 avis
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Postal Service, Courier
Average Delivery Time
Within 5 Days
On-time Delivery
Greater than 80%
Accurate And Undamaged Orders
98%
Customer Service
Communication Channels
Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In
Under An Hour
Customer Service
4.3 out of 5
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Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Filtre: Rated 2 Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile
FRÉDÉRIC G
Acheteur vérifié
“Livraison irréprochable. Par contre, la Wing a une micro perforation sur le spi orange près du bord d'attaque (au déballage). Cette Wing n'est pas à la hauteur de mes attentes, donc après une cession, elle est sur le Boncoin. Fin définitive de l'aventure Takoon pour moi.”
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13.11.2023
Bonjour, je suis navré de voir que votre wing est été livré avec une micro perforation. Pourquoi ne pas nous avoir contacté le jour où vous avez reçu votre wing que nous puissions voir cela ensemble? Cette dernière wing était votre 6eme wing, vous connaissez très bien notre wing V2, pourquoi celle ci n'est pas a la hauteur de vos attentes? Merci à vous
15.11.2023
VINCENT F
Acheteur vérifié
“Revoir vos emballages pour envoyer les produits car Chronopost les déchires facilement. Aucun avis sur le produit car je ne l'ai malheureusement pas reçu 😕”
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13.10.2023
Bonjour, nos emballages ne se déchirent pas facilement sinon nous aurions presque 100% de litige avec Chronopost. Vous avez accepté un colis vide alors qu'il devait contenir une pièce de plusieurs centaines de grammes, il ne fallait pas accepter le colis au point relais et nous aurions pu faire l'indemnisation avec Chronopost mais là ils ne peuvent rien faire car il y a eu acceptation d'un colis vide. Je suis navré.
13.10.2023
Ugo G
Acheteur vérifié
“Una brutta avventura, ala V2 ultra acquistata i primi di maggio 2023 arrivata dopo un mese, al primo utilizzo è risultata bucata per un difetto di cucitura, riparata da HTS in toscana, perché takoon era disponibile a provvedere alla riparazione solamente dopo averla ricevuta a mie spese e comunque per i tempi della riparazione circa un mese, il leash in dotazione è risultato troppo corto per la vela di 6 mq e sull'etichetta era indicato V1, tant'è che l'ho riordinato a mie spese........forse sarò l'unico sfortunato ma non è che sia stato supportato sufficientemente dal personale Takoon, mi spiace.”
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14.09.2023
Ciao, grazie per il tuo commento, il leash non viene fornito con l'ala V2 ultra, c'è stato un errore e un leash è finito nella tua ala in fabbrica, di conseguenza hai ottenuto un leash. Le ali vengono gonfiate per 24 ore in fabbrica prima di essere inviate in magazzino, la microperdita potrebbe derivare da un errore di manipolazione in cui l'ala ha toccato qualcosa con una spina. In 3 mesi non abbiamo avuto notizie di lei per sapere da dove provenisse la perdita nella sua vescica.
15.09.2023
Lauent R
Acheteur vérifié
“Je préfèrerais choisir le point relias avant le paiement.”
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13.09.2023
Alexis J
Acheteur vérifié
“livraison immensément chère et sans options...”
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25.08.2023
Julien N
Acheteur vérifié
“La personne que j'ai eu sur le tchat m'a dit que l'entreprise était rachetée et qu'elle n'avait plus les pièces que je cherchais alors qu'en regardant moi-même j'ai trouvé l'anneau diamond barre. De plus, je ne trouve pas très clair le choix de relais pickup pour la livraison après avoir effectué l'achat. Le site bug et propose deux fois de choisir un relais.”
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04.08.2023
Raf T
Acheteur vérifié
“:`”
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26.07.2023
Igor E
Acheteur vérifié
“Matériel Fidel à la description, mais délais fantaisiste...."3 semaines de fabrication " j'ai mis 6 semaines pour la recevoir, du coup je ne l'ai pas eu Pour mes vacances qui était la 5eme et la 6eme semaine....”
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23.07.2023
Charles G
Acheteur vérifié
“Le choix du lieux de livraison bug”
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20.07.2023
Clifford H
Acheteur vérifié
“I just replaced the leading edge bladder and a few weeks later the strut came apart at the seam. I am replacing but do not trust the durability of Takoon to travel with. I l8ke the handling but will not buy another Takoon product.”
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11.07.2023
Jacques E
Acheteur vérifié
“Fournissez les embouts avec les ailes. Frais de livraison chers. Content du matos/pas content de l'absence d'embout de gonflage”
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11.06.2023
Clifford H
Acheteur vérifié
“Moving on from Takoon”
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08.06.2023
Lauent R
Acheteur vérifié
“Pas de prise en charge sous garantie d'un boudin percé d'une aile de 2 mois d'utilisation. Il manque une procédure de pliage des ailes ultra car les renforts rigides agressent le boudin et créent une fragilité.”
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27.05.2023
Dams
Avis vérifié
“J’ai eu le service client qui ne comprend pas et m’a juste suggérer de bchanger le revêtement de la planche moi même et de refaire un test. Bref vraiment un accompagnement vraiment au minimum et très peu d’empathie sur mes blessures.”
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25.05.2023
CAMILLE G
Acheteur vérifié
“Je n ai pas été livré chez moi j était pourtant présent chez moiet avait payé la livraison à mon domicile Très déçu une fois de plus de chrono post”
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29.04.2023
Bonjour, effectivement je vois que vous aviez demandé une livraison à domicile et chronopost à mis votre colis en point relais. Nous allons faire remonter l'information auprès de Chrono afin que ce problème ne recommence pas.
02.05.2023
Charles-Alexandre S
Acheteur vérifié
“Paypal payment is missing...”
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20.04.2023
Hello, it is possible to pay by paypal by contacting us before because there is a commission of paypal to set up on the order.
20.04.2023
Hi Charles- Alexandre, It is true, we do not have Paypal as their commissions are very high. But we do use it on request. Can you message us next time and we will send you a custom link. Best, The Takoon team
20.04.2023
Alain G
Acheteur vérifié
“Commande reçue avec 3 semaines de retard sans avoir d'explications. De plus il manque un article dans le colis, le leach de ceinture! Malgré votre geste commercial suite à un mail de mécontentement de ma part je trouve inadmissible d'annoncer 4 jours de livraison lors de la Commande et de devoir attendre plusieurs semaines. Résultat je n'avais pas mon matériel de wing pour ma semaine de vacances et je ne peux toujours pas profiter de ma nouvelle pkanche car il manque ie leash de ceinture! Cordialement Mr grandvaux”
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06.04.2023
Bonjour, comme vu avec vous je tiens à vous présenter toutes nos excuses. Sportivement,
07.04.2023
St-laurent M
Acheteur vérifié
“here my problem. twice the delivery was supposed to arrived between 11h to 17h and i took 2 half day from my job to be at home to received the board. its only arrived on the 3 rd time they said it will be be at my door step.. i loose 3 half day pay for the delivery. not happy. but the board is in perfect condition.”
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05.04.2023
Hello, I am sorry to see your disappointment on the delivery, we will raise the problem with our carrier
07.04.2023
Vincent R
Acheteur vérifié
“Un Border choquer qui dure 10 a 50 sessions c'est bien trop court ! Et le produit que j'ai acheté il y a moins d'un an (qui a un problème) n'est plus disponible....”
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30.12.2022
Bonjour, nous avions vu cela ensemble sur le chat directement, nous avons fait le changement de votre BC qui lui est bien disponible et en stock. Nous n'avons plus de sweet barre V3 car nous sommes passé à la version suivante avec un BC gainé de plastique, la sweet barre v4. Merci à vous
30.12.2022
Johann E
Acheteur vérifié
“Très déçu par les échanges commerciaux…”
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05.12.2022
Bonjour, je suis navré de voir insatisfaction, je vous ai envoyé un message pour voir cela avec vous. Merci à vous
05.12.2022
Takoon est noté 4.6 basé sur 3,656 avis
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