Walser-Shop.at – Nur das Beste für Ihr Auto Bewertungen

Name: Walser-Shop.at – Nur das Beste für Ihr Auto
Address: 114, Radetzkystraße, Hohenems
Rating: 4.70

4.7 Bewertung 1,886 Bewertungen

95 %

der Kunden empfehlen Walser-Shop.at – Nur das Beste für Ihr Auto

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4.7

Basierend auf 1,886 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	97%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 90%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour

Über Walser-Shop.at – Nur das Beste für Ihr Auto:

Wer wir sind?
Bereits seit 1977 steht unser Familienunternehmen für höchste Marken- und Produktqualität. Dank jahrelanger Erfahrung sind wir heute einer der Marktführer im Bereich Sicherheit und Komfort in Sachen Auto

Was macht unser Produkt einzigartig?
Individualität und exzellente Qualität zeichnen unser Sortiment aus. Unser umfangreiches Angebot bietet jedem Kunden ein passendes Produkt

Warum lieben wir, was wir tun?
WALSER – Nur das Beste für Ihr Auto: Wir produzieren Produkte, welche die Sicherheit und den Komfort unserer Kunden erhöhen. Dabei oberstes Gebot: Die Zufriedenheit unserer Kunden

Zu dieser Website

Telefon:

0800/0707-755

E-Mail-Adresse:

service@walser-shop.at

Walser-Shop.at – Nur das Beste für Ihr Auto 5 star review on 29th March 2025

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

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“das Paket wurde an der falschen Adresse abgegeben, es wurde ins falsche Stiegenhaus gestellt.”

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05.12.2024

Hallo, es tut uns leid, falls hier ein Missverständnis vorliegt. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Laut unseren Informationen wurde Ihre Bestellung nachweislich an der von Ihnen hinterlegten Adresse zugestellt. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

05.12.2024

“Das Paket wurde an der falschen Adresse im Stiegenhaus abgelegt”

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29.11.2024

Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Laut unseren Informationen wurde Ihre Bestellung an der von Ihnen hinterlegten Adresse zugestellt. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

05.12.2024

“Lieferung eine Katastrophe und der Support von Walser leider erst nach Beschwerde ...”

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19.08.2024

Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht und entspricht nicht unserem Kundenservice. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

22.08.2024

“Leider scheint es so zu sein, dass man Kundendienst nicht wirklich versteht. Es ist nur schwer möglich zu erfahren, wann eine Bestellung geliefert wird. Bestell mal eure Ware bei Amazon um zu erfahren wie Kundenservice funktioniert.”

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21.06.2024

Hallo, was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht und entspricht nicht unserem Kundenservice. Nachdem man bestellt hat, erhält man zu jedem Status eine Benachrichtigung per Mail - sei es eine Bestell-, Versandbestätigung, Rechnung, Lieferinformation. Es kann auch sein, dass diese Mails bei Ihnen im Spam Ordner landen. Leider können wir daher nicht nachvollziehen, warum Sie nicht informiert werden sollten. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

03.07.2024

“Zustellung lange. Angeblich lag das Produkt in der Zollabfertgung. War aber eine Inlandversandt. KEINE AUSREICHENDE ANTWORT VON DER SERVICESTELLE. das Produkt selbst ist absolut in Ordnung”

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15.05.2024

Liebe Kundin, lieber Kunde, bitte beachten Sie unsere AGBs und FAQs im Shop. Die Ware wird aus Deutschland versandt und daher handelt es sich in Ihrem Fall nicht um eine Inlandsendung. Die Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten. Auf Ihre Nachricht hat der Kundenservice auch zeitnah reagiert. Daher sind wir über Ihre negative Bewertung nicht erfreut. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

15.05.2024

“Naja schon ganz schön starr Zum zusammenpacken in die kleine tasche eine Katastrophe”

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24.04.2024

Guten Tag, mit jeder Hagelschutzplane kommt eine Faltanleitung mitgeliefert. Die Anleitung soll dabei helfen, das Zusammenlegen der Autoplanen in die ursprüngliche Form zu ermöglichen. Auch ist eine Extender-Tasche dabei, die einen erweiterbaren Reißverschluss enthält, damit es Spielraum gibt. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

25.04.2024

“Die rechte Fussmatte passt nicht in meinen Tiguan. Leider abtwort noch niemand auf meine Anfrage. LG”

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13.11.2023

Liebe Kundin, lieber Kunde, laut unseren Informationen haben Sie uns am 13.11.2023 nachmittags kontaktiert und am 14.11.2023 sofort eine Antwort erhalten. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nicht immer taggleich antworten können. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals abschließend kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

14.11.2023

“Die gelieferten XTR Gummimatten für Renault Captur sind sehr mangelhaft, Fahrerseite passen Löcher für Befestigung nicht diagonal verschoben, Fixierung funktioniert auch nicht. Die rechte Matte ist zu kurz und die Matte hinten paßt überhaupt nicht! Wo ist hier ein Qualiitätsstandard? Die nächste Frage ist unter derartigen Lieferzustand wohl überflüssig!!!!!! Matten wurden heute zur Post gebracht, ich erwarte eure Stellungnahme. Bei meinem Enkel paßten die Gummimatten XTR für Opel Corsa ebenfalls erts mit der 2. Lieferung In Erwartung eurer Stellunnahme verbleibt mit freundlichm Gruß, Leo Pfeffer”

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16.10.2023

Guten Tag Leo Pfeffer, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Warum die Matten nicht passen, kann auf Anhieb nicht beurteilt werden. Hierzu müssten die Fahrzeugdaten mit dem Schnittmuster verglichen werden, da es bei den Autotypen verschiedene Ausstattungen gibt. Wie wir sehen können, haben Sie bereits eine Rückmeldung zu Ihrem Anliegen erhalten. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

24.10.2023

“Gleich nachdem ich bemerkt hatte, dass ich eine fehlerhafte Bestellung eingereicht hatte, kontaktierte ich sofort den Kundendienst. Dieser wies mich daraufhin, dass man keine einzelnen Artikel "rausnehmen" kann, sondern nur den gesamten Auftrag. Nachdem ich zwei Aufträge erteilt hatte, stornierte er dann leider den falschen Auftrag, worauf ich insgesamt dreimal per e-mail hingewiesen hatte. Leider ohne Erfolg (zum Schluss erhielt ich gar keine Antwort mehr). Insoweit muss ich den Kundendienst tatsächlich als sehr mangelhaft bewerten, was ich eigentlich noch nie getan habe.”

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08.09.2023

Hallo Herr Kurzböck, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht und entspricht nicht unserem Kundenservice. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

20.09.2023

“Steht in Web Shop es sei für mein Auto, aber bei der Anleitung von Produktes - nein.”

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31.08.2023

Liebe Kundin, lieber Kunde, bei unseren universalen Walser-Sitzbezügen handelt es sich um eine universale Passform, so wie auch in unserem Shop angegeben. Diese Bezüge haben alle denselben Schnitt und die gleichen Maße. Auch wenn wir angeben, dass es passend ist, kann es leider je nach Sonderausstattung, Produktionsstätte des Fahrzeugs zu Abweichungen kommen. Jede weitere Sonderausstattung, wie z.B. die Form des Sitzes, kann von der Serienausstattung abweichen. Die universellen Sitzbezüge sind eine günstigere Alternative zu den maßgeschneiderten Bezügen. Gerne können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen im Originalzustand an uns zurückschicken, wenn Sie das möchten. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

19.09.2023

“Bei der Ware hab’s keine Beanstandungen - alles top. Bei der Kundenbetreung gibt’s Nachholbedarf. Den Liefertermin zu verschieben (wegen meines Urlaubs) war nicht möglich. So könnte die Bestellung erst zu einem späteren Zeitpunkt abgesendet werden (wurde mir auch als einzige Lösung vom Support vorgeschlagen). Leider war dadurch ein Artikel nicht mehr lieferbar.”

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07.08.2023

Guten Tag, im Interesse unserer Kunden bemühen wir uns die möglichst kurzen Lieferzeiten einzuhalten. Es ist uns daher im Nachhinein nicht möglich die Bestellung zu ändern. Die Bestelldaten werden schnellstmöglich und in einem umfangreichen Prozess an unser Lager übermittelt. Zudem ist allgemein bekannt, dass man in einem Online-Shop keine Artikel auf einen späteren Zeitpunkt reservieren kann. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

21.08.2023

“Lieferkarton war aufgerissen und nur notdürftig mit Klebeband wieder verklebt...Abwicklung der Bestellung und Ware war aber in Ordnung!”

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06.08.2023

Guten Tag, bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Paket beschädigt ankam. Wir möchten der Sache nachgehen und werden Sie nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, WALSER GmbH

21.08.2023

“Lieferung dauerte zu lange.”

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24.07.2023

Liebe Kundin, lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung vielmals. Aufgrund eines hohen Bestellvolumens ist es leider zu einer Verzögerung gekommen. In unserem Shop geben wir voraussichtliche Lieferzeiten an, jedoch können wir nicht ausschließen, dass es bei hoher Nachfrage etwas länger dauert als gewohnt. Wir arbeiten stets mit Hochdruck daran, die Bestellungen schnellstmöglich zu versenden. Gerne möchten wir Ihnen eine Lösung anbieten und kontaktieren Sie nochmals direkt. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

02.08.2023

“Leider kurz nach meienr bestellung nicht auf meine dringende Mail reagiert”

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18.07.2023

Liebe Kundin, lieber Kunde, laut unseren Information haben wir uns am folgenden Tag gleich bei Ihnen gemeldet und Ihre Anfrage ordnungsgemäß bearbeitet. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir eine Nachfrage nach der anderen bearbeiten und uns bei hohem Aufkommen nicht immer am selben Tag melden können. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

18.07.2023

“Lange liefer Zeit in Vorarlberg”

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17.07.2023

Liebe Kundin, lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie die kleine Verzögerung vielmals. Aufgrund eines hohen Bestellvolumens hat sich ein Rückstand ergeben. Wir haben mit Hochdruck daran gearbeitet, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu versenden. Gerne möchten wir Ihnen eine Lösung anbieten und kontaktieren Sie daher nochmals direkt. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

18.07.2023

“Ich habe vor einer Woche zum vollen Preis bestellt, jetzt schicken Sie mir ein Angebot für das gleiche Produkt mit 15 Prozent Rabatt, hätte ich das E-Mail nicht bekommen, wäre ich mit meinem Kauf mehr zufrieden”

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16.07.2023

Liebe Kundin, lieber Kunde, leider können wir nicht nachvollziehen, was Sie genau meinen. Laut Ihrer Bestellung haben Sie das Produkt zum aktuellen Preis erhalten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen jedoch klären und melden uns hierzu noch einmal direkt bei Ihnen. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

18.07.2023

“Die Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Musste zwei mal nachfragen. Dann ging es plötzlich schnell.”

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05.04.2023

Liebe Kundin, lieber Kunde, leider liegt uns keine Nachfrage Ihrerseits vor. Dass Sie die Ware aber diesmal etwas verzögert erhalten haben, tut uns natürlich sehr leid. Auf die Zustellung unserer Versandpartner haben wir leider keinen direkten Einfluss. Gerne möchten wir Ihnen ein Entgegenkommen anbieten und kontaktieren Sie hierzu noch einmal direkt. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

05.04.2023

“Lieferung ging ewig, Radkappen sind schlecht vearbeiter und sehen billig aus.”

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01.04.2023

Liebe Kundin, lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung vielmals. Aufgrund eines hohen Bestellvolumens hatte sich in unserem Lager ein kleiner Rückstand ergeben. Wir haben mit Hochdruck daran gearbeitet, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu versenden. Als Dankeschön für Ihre Geduld möchten wir Ihnen eine Lösung anbieten und kontaktieren Sie noch einmal direkt. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

04.04.2023

“Leider wird bei den Produkten nicht in der Beschreibung mitgeteilt dass diese für die 3-Türer nicht geeignet sind weil die Ausstanzung für den seitlichen Hebel fehlt. Sehr Schade”

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20.02.2022

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung bei Walser. Bitte entschuldigen Sie vielmasl, dass der Artikel nicht passend für Ihr Fahrzeug ist. Gerne können Sie sich an unser Kundenservice-Team wenden, diese werden Ihnen einen passenden Artikel empfehlen. Mit besten Grüßen, Ihr Walser-Team

28.02.2022

“Die vorderen Fußmatten passten von der Abmessung her gar nicht und mussten erst zugeschnitten werden! Die hinteren beiden passen zwar auch nicht wirklich gut aber es musste zumindest nur die seitliche Lasche weggeschnitten werden! In Summe finde ich es sehr schade weil im Walser Online-Shop mit „passgenau“ für VW e-up geworben wird! Gummi Fußmatten für: VW UP (121, 122, BL1, BL2) (08/2011-) e-Up (07/2013-) 61 KW”

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25.12.2021

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung. Es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit den bestellten Fußmatten gemacht haben. Unsere passgenauen Fußmatten passen in der Regel auch wirklich passgenau in den Fußraum. Manchmal verändern Hersteller bei kleiner Uplifts der Fahrzeugmodelle die Halterungen im Fußraum. Das bekommen wir leider nicht immer direkt mit. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr WALSER Team

28.12.2021

Walser-Shop.at – Nur das Beste für Ihr Auto hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 1,886 Bewertungen