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Giesswein Walkwaren AG Bewertungen

4.6 Bewertung 28,466 Bewertungen
93 %
der Kunden empfehlen Giesswein Walkwaren AG
Unternehmen Produkt
34,928
 Insights Metrics Info
4.6
Basierend auf 28,466 Bewertungen
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Courier, Postal Service
Average Delivery Time
Next Day
On-time Delivery
Greater than 90%
Accurate And Undamaged Orders
98%
Customer Service
Communication Channels
Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In
Under An Hour
Customer Service
4.7 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process
Easy
Lesen Giesswein Walkwaren AG Bewertungen
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Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle Deutsch English Français
""
Nicht verifizierter Bewerter
“The item never arrived. I've been waiting for a month and a half and communication has been bad. It was meant as a holiday gift. I ordered at the end of November and the holidays have come and gone.”
Hilfreich Melden
08.01.2025
AnaPatricia P
Verifizierter Käufer
“Poor customer service and shipment taking more then a month to arrive. I will no be buying from this company anymore”
Hilfreich Melden
08.01.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“I ordered a size 12 UK, but a size 46 EU arrived, which is a size 11 UK. On checking the website closely, it seems I have been sent the product I ordered, but Giesswein is incorrectly selling 46 EU sizes as 12 UK sizes. The slippers are too small for me to wear. They are a little tight, which I expect would improve with wear. But the hole to fit my foot through is too small and is pinching my ankle. Since the size of this hole is restricted by the rope inside, I don't think it will improve over time. It's incredibly disappointing as the slippers are otherwise incredibly comfortable and seem like they would finally solve my issues with oversensitive nerve endings that make footwear with less padding very painful to wear.”
Hilfreich Melden
07.01.2025
Aurélien L
Verifizierter Käufer
“Livraison à rallonge sans nouvelle depuis 6 jours. Pas très sérieux. Pas possible de juger de la qualité du produit à ce stade.”
Hilfreich Melden
07.01.2025
"Toni G
Nicht verifizierter Bewerter
“I’m still waiting the delivery …..”
Hilfreich Melden
07.01.2025
Avda. C
Verifizierter Käufer
“Te packet haven't been delivered”
Hilfreich Melden
06.01.2025
""
Nicht verifizierter Bewerter
“Order placed 11 days ago, still not received. How can I give a review?”
Hilfreich Melden
06.01.2025
"Penny P
Nicht verifizierter Bewerter
“My slippers have not yet arrived”
Hilfreich Melden
06.01.2025
Pedro C
Verifizierter Käufer
“Ridiculously slow delivery, ordered on 30/12 still no sign of delivery on 6/1”
Hilfreich Melden
06.01.2025
Peter G
Verifizierter Käufer
“I placed an order on the 27 December with Giesswein and had a immediate acceptance, order number GWUK122863. However, since then no communication regarding probable delivery time, only the statute message from your delivery company that they are expecting to receive the goods from at some time in the future. Other companies I bought from over the Xmas period have already delivered. So at the moment you do not score very highly”
Hilfreich Melden
06.01.2025
Myriam L
Verifizierter Käufer
“Ce n ai pas proprement dit, après ma commande que je suis pas contente. Mais la livraison pitoyable. Le colis est arrivé tardivement dans un état lamentable”
Hilfreich Melden
06.01.2025
"Sitbon X
Nicht verifizierter Bewerter
“J'ai retourné 2 fois mes colis pour erreurs de pointure de coloris et de modèle. C'était un cadeau de Noël ! Merci”
Hilfreich Melden
04.01.2025
Myra T
Verifizierter Käufer
“I normally wear a 10, however, my toes were cramped against the toe of the slipper while the heel flapped when I tried to walk. They are beautiful but not a good fit at all. Unfortunately, I’ll need to return them.”
Hilfreich Melden
03.01.2025
Dear customer, Thank you for your comment regarding the Giesswein brand item you ordered. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We regret that the Giesswein item you ordered does not meet your expectations. We are always working to improve and optimize our products in order to best meet the needs of our customers. If you are not satisfied with the product, you can return it to us free of charge as part of our 1-year Giesswein satisfaction guarantee and you will receive a corresponding refund immediately after receipt of the goods, to the payment method you chose for your order. Please use the Giesswein returns label, create it using this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print it out and stick it on the parcel. This label has already been paid for by us. You will not incur any costs for the return shipment. Please enclose the return slip or a copy of the invoice/delivery bill in the package so that we can assign the return to you. Thank you for your valuable efforts. Perhaps you will find another product from our range that you would like. You are also welcome to look for alternative models directly on our website www.giesswein.com. Best regards Your Giesswein Customer Support
03.01.2025
Barry R
Verifizierter Käufer
“Poor communication”
Hilfreich Melden
02.01.2025
Dear customer, We are very sorry that you are not satisfied with your goods. Please contact our customer service team immediately at shop@giesswein.com, who will be happy to help you. With best regards Your customer service team Laura
03.01.2025
Anonyme
Verifizierter Käufer
“J'ai envoyé plusieurs emails car j'avais fait une commande en double et souhaitais en annuler une. Aucune réponse, sauf beaucoup plus tard pour m'annoncer que la commande était partie et ne pouvait plus être annulée. C'est la première fois que je vois ça.”
Hilfreich Melden
02.01.2025
Bonjour à tous, Nous sommes vraiment désolés que votre cas ait subi de tels désagréments. Nous comprenons à quel point il doit être frustrant de ne pas pouvoir répondre à temps à vos e-mails et de ne pas pouvoir annuler votre commande. Cela ne correspond pas à nos standards habituels et nous nous excusons sincèrement pour ce manquement. Nous allons enquêter en interne sur les raisons pour lesquelles votre demande n'a pas été traitée en temps voulu afin de nous assurer que de tels incidents ne se reproduisent pas à l'avenir. Si vous avez encore des questions ou des préoccupations concernant votre commande, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
03.01.2025
""
Verifizierte Bewertung
“At this point I cannot give any rating because, not only have we not received the slippers we ordered during the week before Christmas, we have not even received a notice that they were shipped.”
Hilfreich Melden
30.12.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Würde sie nicht mehr kaufen,Füße sind total kalt.”
Hilfreich Melden
30.12.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura
02.01.2025
"PIAZZA T
Nicht verifizierter Bewerter
“pas reçu ma commande ??????? 33 0615427243”
Hilfreich Melden
29.12.2024
Bonjour à tous ! Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous vous prions de nous contacter par e-mail à l'adresse shop@giesswein.com afin que nous puissions vous aider. Nous vous remercions de vos efforts. Meilleures salutations Votre équipe Giesswein
31.12.2024
Hartmut
Verifizierter Käufer
“Die Hausschuhe haben eine Sohle aus einem Material, das auf jedem Untergrund stoppt, fast kleben bleibt. Das ist unmöglich, für einen solchen Schuh! Das ist ein völliges UNGENÜGEND!”
Hilfreich Melden
29.12.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura
31.12.2024
"Mary"
Nicht verifizierter Bewerter
“I have not received the slippers !”
Hilfreich Melden
28.12.2024
Dear customer, We apologize for the inconvenience caused. We kindly ask you to contact us at shop@giesswein.com so that we can resolve this issue for you. Thank you for your efforts. Your Giesswein TEAM
30.12.2024
Giesswein Walkwaren AG hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 28,466 Bewertungen
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