Heideman GmbH Bewertungen

Name: Heideman GmbH
Rating: 4.63

4.6 Bewertung 1,054 Bewertungen

91 %

der Kunden empfehlen Heideman GmbH

4.6

Basierend auf 1,054 Bewertungen

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Delivery Methods	Postal Service
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email, Telephone
Queries Resolved In	Under An Hour

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02562-7182111

E-Mail-Adresse:

edith@heideman-schmuck.de

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Heideman GmbH 5 star review on 17th December 2024

Anonym

Heideman GmbH 5 star review on 1st November 2024

Anonym

Heideman GmbH 4 star review on 23rd September 2024

Anonym

Heideman GmbH 5 star review on 23rd June 2024

Heike Ross

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Warum kann ich nicht mit Klarna bezahlen, so wie es auf ihrer Seite angegeben ist?”

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11.06.2024

“Erstaunlich langsamer Versand und fast keine Reaktion des Kundendienstes. Ich bestellte zwei Artikel "auf Lager" am 17. Mai, 5 Tage später (davon 3 Arbeitstage) und immer noch nicht versandt. Ihre Telefonnummer ist "nicht vergeben", was ich sehr fragwürdig finde. Jemand antwortete zwar auf Whatsapp und sagte, sie würden es das Paket schnell wie möglich senden, aber keine Nachrichten seitdem und keine Antwort auf meine Anfrage nach einem geschätzten Versanddatum.”

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23.05.2024

“Lieferung kommt nicht an.”

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07.05.2024

“Sendung defekt eingetroffen! Alle Versuche Kontakt aufzunehmen sind gescheitert, keine Reaktion auf Nachricht. Deshalb auf diesem Wege 👎 telefonisch nicht erreichbar🤔würde den defekten Artikel gerne zurück schicken… erwarte ihre Reaktion.”

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26.04.2024

“Ich habe eine halbe Stunde nach tragen, die Schraube verloren. Habe diese dann wiedergefunden und nochmal- konzentrier und richtig festgesteckt. Am Abend waren Schraube und Ohrring weg. Sehr ärgerlich- bin schwer enttäuscht!”

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22.03.2024

“Sehr schlechte Qualität. :(”

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21.01.2024

“Das Rücksenden von Ware ist unmöglich, auf dem Kundenaccount gibt es keine Rücksendemöglichkeit. Der Retoureweg über den Servicebutton blieb ebenfalls erfolglos, selbst im Zweitversuch. Also nicht zu empfehlen.”

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29.12.2023

“Der Schmuck ist sehr dick gearbeitet und schwer. Das war anhand der Produktbilder nicht ersichtlich. Kein Rücksendeetikett im Paket enthalten. Rücksendung kompliziert und aufwendig…”

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29.12.2023

“Leider ist bei der bestellten Kette der Anhänger( heidemann Logo) abgebrochen. Bin enttäuscht von meiner ersten Bestellung, Ohringe nicht lieferbar und Kette defekt.”

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28.12.2023

“2 Wochen keine Bestellung erhalten ,erst nach 18 Tagen wurde er versendet ohne Angabe der Straße, DHL konnte ihn deswegen nicht ausliefern ,x mal versucht den Kundendienst tagsüber zuerreichen, keiner geht zu den im Internet angegebenen Zeiten ans Telefon ,nach bald 4 Wochen habe ich woanders bestellt und innerhalb von 2 Tagen war der Kalender da.”

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19.12.2023

“Keine Rückmeldung auf Reklamation. 1 Artikel fehlt in Lieferumfang.”

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04.12.2023

“Retoure wurde mit der gleichen Bestellnummer als neue Bestellung aufgegeben!”

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02.11.2023

“Mega enttäuscht! Da gibt man soviel Geld für einen Kalender aus und in jedem Türchen ist der Schmuck befriedigend - mangelhaft. Vieles verbogen, verknotet oder sogar schon rostig… also ich weiß ja nicht woher Ihr euren Schmuck holt, aber da sonst definitiv kein neuwertiger Schmuck. Mit Sicherheit Retourware.. oder extra billig produzierte Ware für den Kalender…”

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19.12.2022

“Unterirdischer Kundenservice, hier wird Ihnen leider nicht geholfen. Sendung ist nicht angekommen, reklamiert, lange Diskussionen mit dem Kundenservice trotz mehrfacher Bitte hier schnell aktiv zu werden, da es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelt. Keine Einsicht, erst den Nachforschungsauftrag ausfüllen, dann wird eventuell eine Ersatzlieferung erfolgen. So ein Starrsinn erlebt der Kunde selten, Kundenservice unterirdisch !!! Produktpalette super !”

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23.11.2022

“Ich habe den gekauften Artikel heute retourniert. Leider schlechte Qualität, wies bereits Verfärbungen an der Oberfläche auf und die Verpackung war einfach zugetackert, also wohl auch nicht mehr original verpackt.”

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30.08.2022

Hey, danke für dein Feedback! Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten! Ich werde die Info an unserer Werkstatt und Qualitätsteam weitergeben. Liebe Grüße

01.09.2022

“Mein Schmuck war nach 2 Tagen angelaufen !! War das Geld nicht wert bin völlig unzufrieden !!”

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10.08.2022

“Gerade mal 3 Wochen getragen und schon kaputt😕 Die Perle hat sich aus der Fassung gelöst.”

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19.05.2022

Hallo liebe Christiane, entschuldige bitte, so soll es nicht sein :(. Du kannst den Ring natürlich zu uns einschicken, damit wir dir die Perle wieder einsetzten. Schreib uns dazu gerne eine Mail an info@heideman-schmuck.de. Wir werden dir ein Retourenlabel zusenden. Viele Grüße

20.05.2022

“Schon bei unserem Ehering hatten wir leider ziemlich Ärger. Nun habe ich mich doch wieder dazu durchgerungen etwas zu bestellen: den Adventskalender. Den finde ich echt etwas frech. Die Qualität ist absolut nicht passend zu dem Preis. Ich habe bei Bewertungen nun schon gelesen, dass es eher an Kaugummiautomatware erinnert und dem stimme ich zu. Es mag sein, dass das Material hochwertig ist, das haptische und optische Gefühl sagt aber etwas anderes. Man spürt Kanten, die Kettchen reißen schnell, bzw bei mir waren direkt 2 Armkettchen schon kaputt im Adventskalender. Ich habe von anderen Herstellern einige filigrane Kettchen, auch Kugelkettchen und bisher noch nie so schlechte Qualität. Am liebsten hätte ich alles zurückgeschickt, aber den habe ich ja Wochen vorher gekauft und dann war ja täglich auch an-und ausgepackt. Ich ärger mich einfach nur, so viel Geld ausgegeben zu haben.... Ich glaube nicht, dass ich das Wagnis noch einmal eingehe. Die Produkte werden schön dargestellt und es sind auch schöne Ideen dabei, aber mir genügt die Qualität nicht.”

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01.03.2022

“Sie Haben sehr schönen Schmuck, leider mußte ich die Artiel alle zurück senden. Ihre Armbänder sind alle zu eng nur für dünne Handgelenke passend. Das haben aber fast nur junge Frauen, also nichts für ältere Damen.”

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26.02.2022

Heey :) Vielen Dank für dein Feedback! Es tut mir sehr leid, dass wir nicht die passende Länge für dich da haben. Gerne gebe ich dein Feedback an die entsprechende Abteilung weiter. Liebe Grüße

28.02.2022

“Ihr habt seit mindestens einem halben Jahr den gleichen Schmuck, nichts Neues.”

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26.02.2022

Hey liebe Ursula, vielen Dank für dein Feedback. Wir hatten zu Weihnachten den Adventskalender mit Neuheiten :) Und du kannst ganz schon ganz gespannt sein, es werden jetzt nach und nach die ganzen Neuheiten hochgeladen :) Liebe Grüße

28.02.2022

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