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Nordlicht Naturtextilien GmbH Bewertungen

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Über Nordlicht Naturtextilien GmbH:

NORDLICHT steht für besondere Basics aus hochwertigen Naturstoffen. Unsere Kollektion verbindet Nachhaltigkeit und Fairness in der Produktion, um Kleidungsstücke zu schaffen, die nicht nur schön sind, sondern auch ein gutes Gefühl vermitteln. Mit Nordlicht triffst du eine nachhaltige Wahl für dich und die Umwelt.

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Anonym
Verifizierter Käufer
“Super bequem, tolle Qualität und guter Schnitt auch für lange Beine”
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04.06.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Tolle Kleidung, wirkt und fühlt sich sehr hochwertig an.”
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04.06.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Ich habe mein Produkt noch nicht erhalten trotz Versandbestätigung. Auf eine Mailanfrage wurde bislang noch nicht reagiert. Ich bin maßlos enttäuscht.”
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04.06.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Lieferung war in Ordnung, Material angenehm, Farbe schön. Allerdings sollten die Größenangaben überdacht werden. Mein bestelltes Teil ist viel zu groß.”
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04.06.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Ich habe vor kurzem zwei Musselin-Blusen und eine Musselin-Hose gekauft und bin bis jetzt sehr zufrieden damit (habe sie noch nicht gewaschen). Das Material ist wunderbar weich und leicht. Kommunikation und Lieferung haben reibungslos funktioniert.”
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04.06.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Ich bin echt enttäuscht. Nachdem es Deerberg nicht mehr gibt war ich auf der Suche nach einem neuen Naturtextilien Anbieter. Leider war die Bluse in Größe S zu groß und das Kleid in M zu klein. Das verstehe wer will. Das man den Rückversand dann selber zahlen muss habe ich leider erst dann bemerkt, sonst hätte ich nicht bestellt. Schade.”
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04.06.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Alles top, super Qualität und schnelle Lieferung danke!”
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04.06.2024
Victoria Petric
Verifizierter Käufer
“Toller angenehmer Stoff und super Qualität, jedoch kam die Lieferung verzögert und die Größen variieren (einmal S passend, beim anderen Kleid S zu klein), weshalb ich mir die Kleider nicht behalten habe. Nachteil sind die hohen Rücksendungskosten aus Österreich.”
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30.05.2024
Celina Häseler
Verifizierter Käufer
“Der Kundenservice eine Katastrophe bzw nicht vorhanden. Die Lieferzeit dauerte mehr als 2 Wochen trotz Vorkasse (Paypal) und ohne jegliche Information. Auf mehrmaliger Nachfrage per Mail wurde nicht reagiert. Bis heute erhielt ich keine Antwort. Immerhin wurde die Retoure schnell abgewickelt. Schade. Obwohl die Kleider schön sind. Ich werde keine Kundin mehr sein.”
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29.05.2024
Hi Celina, vielen Dank für dein Feedback und es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Du hattest Produkte in deiner Bestellung, die als Preorder gekennzeichnet waren, weshalb der Versand leider verzögert wurde. Zudem ist unser Kundenservice momentan aufgrund von Urlaub und Krankheit nicht in der gewohnten Kapazität verfügbar, was zu Verzögerungen bei der Beantwortung von Anfragen geführt hat. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedauern, dass du keine Kundin mehr sein möchtest, trotz deiner Zufriedenheit mit unseren Produkten. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden daran arbeiten, unsere Prozesse und unseren Service zu verbessern. Nochmals Entschuldigung für die Erfahrungen, die du gemacht hast. Schöne Grüße dein Nordlicht Team
30.05.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“tolle Qualität, nachhaltige Materialien”
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27.05.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Schöne Tasche, schlechter Kundenservice. Ich hatte 2 Taschen bestellt und nur eine davon behalten. Ich musste die Erstattung meiner Retoure einfordern. Sehr späte Rückmeldung. Habe die Retoure mit Sendungsnummer belegen müssen und danach hat es noch etliche Tage gedauert bis mir ohne Kommentar mein Geld zurück erstattet wurde. Habe länger als einen Monat auf die Rückerstattung gewartet.”
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25.05.2024
Hallo, danke für dein Feedback und dass du deine Erfahrungen mit uns teilst. Es tut uns leid zu hören, dass der Prozess der Retoure und die Kommunikation nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass das Warten auf eine Rückerstattung und die Notwendigkeit, die Sendung nachzuweisen, frustrierend sein kann. Wir arbeiten ständig daran, unseren Kundenservice zu verbessern, und dein Feedback ist dabei sehr wichtig. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Verzögerungen. Es ist unser Ziel, dass alle unsere Kunden eine schnelle und unkomplizierte Erfahrung mit ihren Retouren haben. Falls du weitere Fragen hast oder es noch offene Punkte gibt, die wir für dich klären können, zögere nicht, erneut Kontakt aufzunehmen. Wir sind hier, um dir zu helfen. Vielen Dank für deine Geduld und dass du uns die Möglichkeit gibst, dies zu verbessern. Beste Grüße, Dein Nordlicht Team
27.05.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Hervorragende Qualität und die Größe passt perfekt!”
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24.05.2024
Susannne Markel
Verifizierter Käufer
“Abwicklung und Lieferung waren schnell und einfach. Ich werde sicher noch mehr bei Nordlicht Naturtextilien einkaufen.”
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24.05.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Ware nicht erhalten, keinen Benachrichtigungszettel erhalten und Sendungsverfolgung macht auch keine Angaben zum Ablageort, Kundenservice reagiert nicht auf Nachfrage, wo die Sendung verblieben ist. Insgesamt sehr frustrierend.”
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24.05.2024
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit deiner Bestellung hattest. Das von dir bestellte Kleid befand sich in der "Pre-Order"-Phase, weshalb der Versand erst später erfolgte. Laut DHL Sendungsverfolgung wurde das Paket als zugestellt markiert. Wir entschuldigen uns für die verzögerte Antwortzeit unseres Kundenservices. Aufgrund eines erhöhten Aufkommens dauert es momentan länger, auf Anfragen zu reagieren, aber wir arbeiten daran, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Vielen Dank für deine Geduld und Verständnis. Beste Grüße, Dein Nordlicht Team
27.05.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Alles in allem bin ich zufrieden. Die Kleidungsstücke fallen etwas größer aus als bei anderen Herstellern.”
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23.05.2024
Dagmar Wisotzky
Verifizierter Käufer
“Es ist alles problemlos abgelaufen !”
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23.05.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Nach der Bestellung weder eine Bestellbestätigung noch Zahlungsbestätigung erhalten. Retouren müssen selbst gezahlt werden, was in Ordnung ist. Allerdings wurde meine Retoure bereits vor mehr als 5 Wochen zugestellt, seitdem keinerlei Reaktion und auch keine Rückerstattung. Auf meine E-Mail von vor fast 1,5 Wochen an den Kundenservice kam lediglich eine automatische Eingangsbestätigung mit dem Hinweis, dass die Bearbeitungszeit ca. 1-2 Werktage dauert. Wirklich schade, denn die Kleidung macht eigentlich einen guten Eindruck.”
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22.05.2024
Hallo, vielen Dank für deine Geduld und dass du uns kontaktiert hast. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung deiner Retoure gekommen ist. Unser Lager hinkt aufgrund von Krankheitsfällen leider etwas hinterher. Wir können dir jedoch mitteilen, dass deine Retoure bearbeitet wurde und die Rückerstattung gestern veranlasst wurde. Du solltest das Geld bald auf deinem Konto sehen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken dir für dein Verständnis. Dein Nordlicht Team
23.05.2024
Ina Mauser
Verifizierter Käufer
“Tolle Marke”
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22.05.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Sehr schöne Verarbeitung und Qualität. Auf der Haut fühlt es sich super weich an.”
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22.05.2024
Anna-Lena Krug
Verifizierter Käufer
“Wunderschöne Kleidung in hervorragender Qualität! Anziehen, wohlfühlen, Gutes tun.”
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22.05.2024
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