“Bildqualität ( Tag und Nacht) 5 von 5
Tonqualität 5 von 5
Bewegungserkennung 5 von 5
Verarbeitung 4,5 von 5 ( ein Abzug wegen Kabel der etwas störend ist.
Versand/Verpackung 5 von 5
Kommunikation/ Retoure/ Erstattung 4,8 von 5
👍👍👍👍👍
Eigentlich kann ich kein negatives Feedback geben. Von Bestellung, Versand, Verpackung bist hin zur Kamera ist alles positiv ausgefallen. Leider war meine WLan Frequenz ( GHz) nicht mit der Kamera einstimmig und ich konnte mich leider nicht verbinden. Habe im anderen Haushalt/ WLAN dennoch die Kamera ausprobieren können und bin positiv überrascht gewesen. Sowohl die Bild/-Videoaufzeichnungen bei Tag und Nacht als auch der Ton inkl. Gegensprechfunktion und Bewegungserkennung funktioniert einwandfrei. Praktisch waren auch die Positionanpassungen.
Bei Videoaufzeichnungen gab es ein Bruchsekunde Zeitverzögerung aber das ist so geringen, das man es kaum bemerkte. Die Appfunktionen, Aufzeichnungen, Einstellungen sind sehr praktisch und übersichtlich.
Das einzige was etwas stört, ist der Kabel für Strom. Ich kann die Cams nur empfehlen!!
Werde im Frühjahr mir die Kabellose bestellen.
Die Retoure verlief zunächst etwas schleifend, aber nachdem ich eine zweite Mail gesendet habe, ging alles schnell und problemlos. Geld habe ich ohne Schwierigkeiten erstattet bekommen.
Somit kann ich für alles guten Gewissens 5 Sterne vergeben.”
“Vielen Dank für Eure Antwort. Genau so ist mir die Thematik klar , somit weiß ich Bescheid für meinen beabsichtigten Kauf. Toller Support ! Ich werde mich definitiv für die kabellose Variante der Kamera entscheiden.”
Einen schönen guten Abend Renate!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Cam zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass diese nicht zu funktionieren scheint.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Katastrope !!!! Der Newsletterrabatt wurde trotz Rückmeldung Ihrerseits nicht berücksichtigt. Das Gerät harkte in der Sprüheinstellung, der Akku sollte 4 Stunden geladen werden, war nach 1 Std. schon auf grün und später nachdem man nur per E-Mail um Hilfe bitten kann, bekommt man die Antwort, das Gerät wäre schon bei 3 anstatt in der mitgelieferten Beschreibung bei 5 vollstädig geladen. Alles Mega unglücklich !!”
“Toll finde ich die wirklich super schnelle Reaktion und Antwort. Sowohl die Lösungsvorschläge als auch die Firmengedanken hinter den Lösungen wurden aufgezeigt, was mir sehr gefällt. Ich werde das Halsband in den nächsten Tagen zurück schicken, mit der Bitte um schnellstmögliche Reparatur, da das Halsband wirklich benötigt wird. Da ich den Gedanken der Nachhaltigkeit aber gut finde, statt nur dem Austausch, hoffe ich auf schnelle Rücksendung nach Reparatur.”
“Haben das halsband so befüllt wie beschrieben aber nach 10mal sprühen war es leer angeblich soll man mit einee füllung bis zu 60mal sprühen kpnnen ist aber nicht der fall sehr schade für das geld …”
Einen schönen guten Abend Dominik!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass dieser nicht so funktioniert, wie erwartet.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Wir sind mit Ihnen bereits in Kontakt und ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden :-)
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Einen schönen guten Abend!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service und unser Sprühhalsband zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass der Trainer wohl nicht so funktioniert, wie Sie es sich vorgestellt haben.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Die bestellte Ware ist nie versand worden und ist nie bei mir angekommen! PetTec selbst versteckt sich hinter Kontsktformularen und ist nicht zu erreichen für Kunden. Ich kann nur empfehlen, keine Ware bei diesem "Unternrhmen" zu bestellen!”
Einen schönen guten Tag Abend Holger!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie damit nicht so ganz zufrieden sind.
Wir sind mit Ihnen bereits in Kontakt und ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden :-)
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Deutsch
