“Erfreulich war der unkomplizierte Umtausch der Schuhe, da das Modell größer ausfiel. Die neue Bestellung war auch in kürzester Zeit bei mir, also toller Service.”
“Mein erster online Schuhkauf! Nach dem vermessen meiner Füsse war die Abwicklung des Kaufes
kein Problem, keine Schwierigkeiten und das Produkt entsprach genau meinen Vorstellungen. Meine Nachfrage zur Schnürrung und Pflege am Telefon wurde wohltuend freundlich erledigt.”
“Ich hatte zum ersten Mal bei Shoepassion eingekauft und hatte mich für 3 Paar Schuhe der Marke N91 entschieden. Ich habe die Hilfe "Größenfinder" genutzt, meine Füße ausgemessen und wäre auf eine Größe 41 gekommen. Da ich nie die Größe 41 trage, bin ich bei meiner Größe "40" geblieben.
Der Bestellvorgang war unkompliziert und die Lieferung erfolgte sehr schnell. Bei der Anprobe musste ich leider feststellen, dass alle Schuhe zu groß waren. Die Größe 39 hätte vollkommen ausgereicht. Zu meinem Glück hat eine Freundin ein Paar genommen, sodass ich nur 2 Paar zurück schicken musste. Der Retourenablauf war ebenfalls unkompliziert. Ich habe den Kundenservice darüber informiert und bekam ein Retourenlabel. Nach erfolgreicher Prüfung meiner Retoure habe ich mein Geld zurück erhalten. Ich würde wieder dort bestellen, in der Hoffnung, dass der nächste Schuh besser passt ;-)”
“Der Verkäufer war Extraklasse, sehr freundlich, hohe Fachkompetenz und voller Leidenschaft. Ich hätte gerne noch ein zweites Paar gekauft, dieses war aber leider nicht mehr vorrätig. Zusatzverkauf Schuhcreme und Politur sowie Pflegeanleitung hat er auch verkauft und sehr schön erklärt. Jedes Unternehmen kann sich glücklich schätzen, so einen Mitarbeiter an Board zu haben.”
“Die Ware kam in 2 Paketen an unterschiedlichen Tagen an. Das ist verschwenderisch! Die Ware ist jedoch schön verpackt.
GLS als Versand kommt im Grunde für mich nicht in Frage, da die keinen Zugriff auf DHL Paketboxen haben. Ich musste meine Pakete umständlich von weit her abholen.
Die Ware gefällt mir gut und bereitet mir Freude.
Würde ich wieder bestellen? Gerne, jedoch aufgrund des mäßigen Versands würde ich wohl zögern.”
“Die Lieferung erfolgte prompt. Leider machte der Schuh einen getragenen Eindruck und ich tendierte schon zur Rücksendung. Da der Schuh ansonsten qualitativ einen guten Eindruck hinterlassen hat und auch an beiden Füßen gut passt, habe ich die Schuhe behalten.”
