Shuttle Direct Reviews

Name: Shuttle Direct
Address: Emilio Ortuño 15, Benidorm Centre Building, Benidorm, Alicante
Rating: 4.47

4.5 Rating 2,207 Reviews

86 %

of reviewers recommend Shuttle Direct

Company Reviews

Metrics

Info

4.5

Based on 2,207 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Own Driver, Courier
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	Greater than 85%
Accurate And Undamaged Orders	97%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.8 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process	Easy

About Shuttle Direct:

At Shuttle Direct we offer a wide range of transportation options that cater to both individuals and groups. Our transportation services are perfect for those who are looking for a comfortable and hassle-free way to get to their destination.

With our shuttle services, you'll be picked up from the airport and dropped off at your accommodation economically as you will be riding with other passengers in the same vehicle.

If you're looking for something a little more private, we also offer private transportation services. With our private transportation services, you'll have your own driver who will take you directly to your destination.

At Shuttle Direct, we aim to provide the best possible transportation experience for our customers; whether you're traveling for business or pleasure, we're here to help. Our exclusive partnerships with top Online Tour Operators and Airlines ✈️ allow us to offer tailored services for our business accounts. Get in touch to find out how we can help with your transportation needs.

Choose Shuttle Direct for your transportation needs, and experience the best level of comfort, convenience, and safety.

Visit Website

Phone:

+34 965 856 694

Email:

customer.care@shuttledirect.com

Location:

Emilio Ortuño 15,
Benidorm Centre Building,
Benidorm
Alicante
03501

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

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Deutsch

“Easy to book and great communication back when clarification of pick up was needed. The driver was on time and the journey to the airport went without a hitch. Definitely recommend.”

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Posted 1 year ago

“Ottimo servizio”

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Posted 1 year ago

“Todo perfecto con un vuelo de madrugada”

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Posted 1 year ago

“Fantastic service..clear instructions..on time..comfortable vehicle”

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Posted 1 year ago

“This was a great service. The drivers contacted me prior to pick-up to confirm the details, and sent photos so I would recognize them. They picked me up right on time, were professional and courteous, and got me to my destinations safe and sound.”

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Posted 1 year ago

“Excellent service again and we fully recommend Shuttle Direct.”

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Posted 1 year ago

“Mussten leider bereits zum zweiten Mal bei pünktlicher Ankunft am Flughafen auf den Fahrer warten.”

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Posted 1 year ago

“It,s a really good option. Its takes you directly from the airport to your hotel. Quikly and very comfortably”

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Posted 1 year ago

“Fantastic service. Car was immaculate and our driver was helpful and very friendly.”

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Posted 1 year ago

“Über eine Stunde gewartet, bis der Bus vom Flughafen abfuhr”

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Posted 1 year ago

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die über einstündige Wartezeit, bis der Bus vom Flughafen abgefahren ist. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns, und wir bedauern die Verzögerung. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service zu verbessern und zukünftig eine reibungslosere Erfahrung zu gewährleisten.

Posted 1 year ago

“Todo fue genial! Gracias! Seguiré contratando vuestros servicios porque siempre funciona todo correctamente; sin importar lo que ocurra 😊🙏🏻”

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Posted 1 year ago

“Friendly staff; excellent drivers and easy to make contact with the company.”

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Posted 1 year ago

“Det var veldig lett å bestille, hyggelig sjåfør,”

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Posted 1 year ago

“Der service miserabel habe bezahlt und es war kein shuttlebus da. Die leute waren frech. Habe die rückfahrt storniert nehmen sie mit noch 10 euro für die stornierung und allfälligen kosten weg. Dann bleibt gsr nichts. Anrufen kann man auch nicht um das zu klären. Ich empfehle diesen service nicht”

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Posted 1 year ago

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihrer Reise. Es tut uns leid zu hören, dass unser Shuttle-Service nicht den Erwartungen entsprochen hat und Sie Probleme mit der Verfügbarkeit und der Kommunikation hatten. Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Wir haben Ihre Informationen an unsere Kundendienstabteilung weitergeleitet, die die Situation überprüfen wird. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern, dass Ihr Erlebnis nicht positiv war. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir werden uns bemühen, Ihre Anliegen zu klären.

Posted 1 year ago

“Bestellt und bezahlt. Nach einem Tag mussten wir drauf zahlen, im Endeffekt erfahren damit das überteuert war. Am Flughafen angekommen und eine Stunde gewartet, zwischendurch 2 mal telefoniert. Am Ende wurde ein andere Shuttle Dienst geschickt.”

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Posted 1 year ago

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserem Shuttle-Service erfahren haben. Es tut uns leid, dass es zu Missverständnissen bei der Bezahlung und den angegebenen Kosten kam. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht den Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, da sie uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir haben Ihre Informationen an unsere Kundendienstabteilung weitergeleitet, die die Situation überprüfen und nach einer angemessenen Lösung suchen wird. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Falls Sie weitere Informationen oder Rückmeldungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu optimieren und Ihre Erfahrungen zu berücksichtigen.

Posted 1 year ago

“God og venlig service. Afhentning til tiden.”

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Posted 1 year ago

“The drivers are really excellent but the people on the phone are really rude. I”

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Posted 1 year ago

Thank you for acknowledging our excellent drivers, and we're glad they've made a positive impression. We're sorry to hear about any unpleasant experiences you had with our phone representatives. Your feedback is valuable, and we'll work to ensure consistent and respectful customer service across all channels.

Posted 1 year ago

“Very well organised shuttled service with great communication on pick up location and times”

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Posted 1 year ago

“Driver was waiting had to wait for one of our group who arrived late driver was very curtious”

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Posted 1 year ago

“The whole process was first class.”

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Posted 1 year ago

Shuttle Direct is rated 4.5 based on 2,207 reviews