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Shuttle Direct Reviews

4.5 Rating 2,207 Reviews
86 %
of reviewers recommend Shuttle Direct
4.5
Based on 2,207 reviews
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Own Driver, Courier
Average Delivery Time
Next Day
On-time Delivery
Greater than 85%
Accurate And Undamaged Orders
97%
Customer Service
Communication Channels
Email, Telephone, Live Chat
Queries Resolved In
Under An Hour
Customer Service
4.8 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process
Easy
Read Shuttle Direct Reviews

About Shuttle Direct:

At Shuttle Direct we offer a wide range of transportation options that cater to both individuals and groups. Our transportation services are perfect for those who are looking for a comfortable and hassle-free way to get to their destination.

With our shuttle services, you'll be picked up from the airport and dropped off at your accommodation economically as you will be riding with other passengers in the same vehicle.

If you're looking for something a little more private, we also offer private transportation services. With our private transportation services, you'll have your own driver who will take you directly to your destination.

At Shuttle Direct, we aim to provide the best possible transportation experience for our customers; whether you're traveling for business or pleasure, we're here to help. Our exclusive partnerships with top Online Tour Operators and Airlines ✈️ allow us to offer tailored services for our business accounts. Get in touch to find out how we can help with your transportation needs.

Choose Shuttle Direct for your transportation needs, and experience the best level of comfort, convenience, and safety.

Visit Website

Phone:

+34 965 856 694

Email:

customer.care@shuttledirect.com

Location:

Emilio Ortuño 15,
Benidorm Centre Building,
Benidorm
Alicante
03501

Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Everything went fine, the bus was there on time.
Helpful Report
Posted 1 year ago
Wir sind sehr zufrieden gewesen. Die Buchung war unkompliziert, günstig und vor Ort haben wir schnell die richtigen Ansprechpartner gefunden und der Bus kam kurz danach.
Helpful Report
Posted 1 year ago
Sehr pünktlich. Kombination hat super auf deutsch funktioniert
Helpful Report
Posted 1 year ago
Servizio eccezionale. Puntale, preciso e cordiale
Helpful Report
Posted 1 year ago
I didn't purchase anything at all...because your not all good policies.
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Posted 1 year ago
We apologize for any inconvenience, but it seems there might be some confusion regarding your feedback. Could you please provide more details or clarify your concerns so that we can assist you appropriately? Your input is important to us, and we're here to address any issues or questions you may have.
Posted 1 year ago
I find the arrangement for the pick up time a little vague but apart from that a very good service.
Helpful Report
Posted 1 year ago
Very good. Prompt and reliable.
Helpful Report
Posted 1 year ago
Correspondeu as expetativas
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Posted 1 year ago
El sistema y el vehículo están bien, pero los tiempos son mejorables. A la ida tuve que esperar más de una hora desde que llegué hasta que salimos y el trayecto tenía tantas paradas que a la mía tardamos casi dos horas en llegar aunque no era muy lejos. La vuelta me recogió con un horario tan adelantado a la hora de salida de mi vuelo que llegué con muchísima antelación y tuve que esperar muchas horas en el aeropuerto, me imagino que para agrupar pasajeros que salían mucho más temprano que yo. Tienen que aumentar las frecuencias.
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Posted 1 year ago
Agradecemos tus comentarios y te pedimos disculpas por las molestias que has experimentado con nuestros tiempos de espera y programación. Aunque nos alegra saber que estás satisfecho con el sistema y el vehículo, entendemos que los tiempos de espera y la duración del trayecto son aspectos clave para una experiencia de traslado agradable. Lamentamos mucho que hayas tenido que esperar tanto en la ida y que el trayecto haya sido más largo de lo esperado debido a las numerosas paradas. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio eficiente y conveniente, y tomamos en serio tus comentarios sobre los tiempos y frecuencias. Lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado y te aseguramos que estamos tomando medidas para abordar estos problemas y optimizar nuestros servicios. Agradecemos tu paciencia y esperamos que puedas darnos otra oportunidad en el futuro para mostrarte una experiencia de trasladomás positiva.
Posted 1 year ago
Se adelantó el día de entrega previsto y no estaba en casa ..con lo cual no lo dejaron. Cambiamos por email la dirección de entrega y no hicieron caso, volvieron por segunda ver a la primera dirección.
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Posted 1 year ago
Convenient process to book, driver texted once he had arrived at the airport, comfortable ride to the hotel. The driver was pleasant and was knowledgeable about the city.
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Posted 1 year ago
Fantastic, professional and reliable
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Posted 1 year ago
Todo bien y según lo acordado.
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Posted 1 year ago
super friendly and reliable, everything went perfectly smooth. highly recommended!
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Posted 1 year ago
Unser Flug hatte Verspätung und ich konnte sie nicht erreichen die Telefonnummer war nicht zu erreichen. Die e Mail wurde auch nicht beantwortet. Wir mussten für 90 Euro zwei Taxis nehmen. Bei der Rückfahrt kam nicht wie gebucht ein xxl Van für 8 Personen sondern ein kleines Taxi und ein privates Fahrzeug in das kaum unser Gepäck passte. Die Fahrt war sehr unbequem. Ich fordere die Hälfte des Preises zurück.
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Posted 1 year ago
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten bei Ihrem letzten Transfer hatten. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir entschuldigen uns für Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme während Ihrer Flugverspätung. Ihre Anliegen wurden zur Überprüfung und Lösung an unsere Kundenbetreuungsabteilung weitergeleitet. Sie werden sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um Ihre Anfrage auf Rückerstattung zu bearbeiten und die Probleme zu besprechen, die Sie während Ihrer Rückreise erlebt haben. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, die Angelegenheit zu klären.
Posted 1 year ago
Great service as always, will be using again next year. Highly recommended for service and price!!
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Posted 1 year ago
Wet efficient, communication and travel time
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Posted 1 year ago
Lo utilizzo da anni e mi sono sempre trovato bene. Sempre puntuali e cortesi
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Posted 1 year ago
Freundlicher Fahrer, gepflegte Autos einfach super.
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Posted 1 year ago
Staff were lovely and helpful. Was easy to find the help desk.
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Posted 1 year ago
Shuttle Direct is rated 4.5 based on 2,207 reviews