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YantraYantra
Nachdem ich mich immer wieder über die zu geringe Füllmenge der Kapseln geärgert hatte, habe ich dann schlußendlich direkt bei TRUE NATURE angerufen. Der dortige Mitarbeiter des Kundenservice war überaus freundlich und zeigte Verständnis für meine Kritik. Da die Lieferung bereits einige Zeit zurück lag und die Produktverpackung von externen Dienstleistern ausgeführt wird, mit einzelnen Stichproben kontrolliert, kam es wohl zu den teilweise zu geringen Verpackungsmengen pro Kapsel. Die Informationsübermittlung wurde mir freundlichst gedankt und anstandslos 2 Tage darauf jeweils eine neue Packungseinheit Reishi und Cordyceps zugesandt. In beiden Verpackungen waren die Kapseln nun weit besser gefüllt (90-95%). Dies liegt nun im Rahmen der vertretbaren Toleranz, wobei es noch immer etwas 'Luft' nach oben gibt...TRUE NATURE ist ein relativ junger Betrieb und kleine Patzer können überall vorkommen. Wegen des sehr freundlichen Gespräches, der Kritik-Offenheit und der anstandslosen Zusendungen einer jeweils neuen VE sowie des ansonsten sehr guten Produktes setze ich meine ursprüngliche Bewertung von 2 Sternen auf 5 Sterne hoch.Leider sind die Kapseln nur teilweise gefüllt. Es fehlen bis zu 50% - das ist definitiv zu viel und zeugt von extrem schlecht überwachter Abfüllung. Zu der Wirkung kann ich nach vier Wochen Einnahme leider auch noch keine positive Bewertung abgeben, d.h. bislang kann ich keine Wirkung verspüren, was nicht heißen muß, das keine Wirkung vorhanden ist. Deshalb noch immer 2 Sterne. Das mit der zu geringen Füllmenge geht allerdings gar nicht!!! Das ist Nepp am Kunden!
1 year ago
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Alice, Customer Support

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